CPaaS·人工智能语音代理API
会说话的电话代理， 然后完成工作。
用于入站和出站 AI 语音代理的API，可以理解超过 32 种语言的呼叫者、呼叫客户系统并完成任务。以您的品牌将其提供给您的企业。
- 人工智能语音代理
- 函数调用
- 32+ 语言
- 白标
座席控制台·实时通话人工智能语音代理API
居住呼叫者¿Puedo cambiar mi entrega al viernes?
人工智能代理克拉罗. Lo muevo al viernes entre las 2 y las 4. Te envío la confirmación。
- 来电意图✦ 重新安排送货时间
- 函数调用订单.update()
- 语言西班牙语
- 下一步行动✦ 发送SMS确认
01
语音完成任务
当呼叫者仍在通话中时，座席可以在企业系统中预订、取消或更新记录。
02
系统函数调用
开发人员定义一次工具，代理在对话需要时调用 CRM、订单系统或日历。
03
智能升级
当呼叫者需要接听人员时，座席会转接摘要，以便接听人员接听任务。
特征
人工智能语音代理API， 逐个功能。
- 01入境代理
- 通过接待、验证和解决呼叫的客服人员接听任何号码。
- 02出站活动
- 代理发出提醒、催收或调查电话并记录每个结果。
- 03提示和人物
- 通过一个API 呼叫为每个企业设置语音、语气、问候语和护栏。
- 04打断处理
- 呼叫者可以自然打断，座席可以实时调整回复。
- 05呼叫结果 Webhook
- 每次通话后收到结构化结果、记录和采取的行动。
- 06在您的交换机上运行
- 媒体保留在您的网络上，因此延迟和余量都会保留在您身边。 查看批发语音路由.
它是如何运作的
从设置 生活。
- 1定义
编写代理的指令、角色及其可能调用的工具。
- 2连接
将工具定义指向企业的 API 并在沙箱中进行测试。
- 3分配
通过API 将代理附加到DID 或出站营销活动。
- 4发射
以您的品牌上线并通过您的门户收取使用费用。
POST /v1/代理
{
"name": "delivery-assistant",
"voice": "es-ES-female-2",
"instructions": "Help callers reschedule deliveries.",
"tools": [{
"name": "orders.update",
"url": "https://shop.example/api/orders"
}],
"handoff": { "summary": true }
}说明性请求
对于聚合商和开发商
一个 API，用于直接路由上的语音、消息传递和 AI 代理。
常问问题
问题， 回答道。
是的。通过函数调用，它可以读取和写入客户系统，例如预订时段或更新订单。
你的。 API、文档、门户和发票都带有您的名字，而Acepeak 则运行平台。
呼叫者可以使用超过 32 种语言进行沟通，客服人员也可以使用呼叫者使用的语言进行回复。
是的。代理运行提醒、收集和调查活动，并记录每次呼叫的结果。
在你的开关上。媒体保留在您的网络上，因此延迟和余量都会保留在您身边。