CPaaS·语音和语言人工智能
将每一次通话变成 言语、意义和行动。
开发人员可以将语音转文本、文本转语音、实时转录、翻译、意图和情感 API 插入到他们的应用程序中。人工智能在您的网络上运行并承载您的品牌。
- 语音转文字
- 文字转语音
- 实时翻译
- 意图和情绪
语音流·会话视图法语 → 英语02:14居住
呼叫者FR
代理人CN
呼叫者 · 00:41杰·沃德拉伊斯 环形器 周一 放弃，这就是特洛普切尔。我想取消订阅，这太贵了。
代理人 · 00:49我明白。首先让我检查一下我可以在计划中为您提供什么。
呼叫者 · 00:58Ça fait trois mois que je paie plus que prevu
代理人工智能 · 内置
语音和语言人工智能中的人工智能， 独自工作。
人工智能会采取行动，而不仅仅是笔记。在网络内运行，以您的品牌为基础。 在联络中心查看相同的信号.
意图触发的动作
当检测到设定意图时，API 会触发 Webhook，以便应用程序可以立即采取行动。
什么时候意图==“取消订阅”
然后POST webhook → 保留流
情绪警报
实时呼叫中不断上升的挫败感会提醒团队领导或将呼叫者转接给高级座席。
什么时候情绪 < -0.6 持续 20 秒
然后警报领导 · 转移至高级
实时通话翻译
使用不同语言的呼叫者在同一通话中可以近乎实时地听到对方的翻译。
什么时候来电者.lang != 代理.lang
然后双向翻译，直播
特征
语音和语言人工智能， 逐个功能。
我想取消我的
流式转录
获取实时应用程序的实时流中所说的话语。
呼叫-0418.wav04:12 ✓
斯普克1斯普克200:00–04:12
批量转录
发送录音并接收带有演讲者标签的带时间戳的文字记录。
艾娃诺亚梅
自然的声音
为提示、警报和客服人员回复生成逼真的语音。
AceCXSIP trunkDIDA2P10DLC
自定义词汇
添加产品名称和行业术语以提高识别度。
- 客户想要取消
- 提出保留要约
- 周五跟进
通话摘要
每次谈话后制作简短的摘要和行动项目。 请参阅AceEX个人AI中的AI注释.
CNESFR德PT增强现实你好ZH日本航空协会+23
语言覆盖范围
通过一致的 API 跨 32 多种语言进行语音工作。
它是如何运作的
从设置 生活。
- 01认证
在您的品牌开发者门户中创建 API 密钥。
- 02溪流
发送实时音频或上传录音到语音端点。
- 03订阅
注册网络钩子以获取意图、情绪变化和完成的成绩单。
- 04行为
使用结果进行路由、警报、翻译或总结。
盒子里的其他东西
言语只是 开始。
- 基于开放标准构建
- 语音合成标记语言 (W3C)
- RTP（RFC 3550）
- WebRTC (W3C)
常问问题
问题， 回答道。
是的。音频在其已经流动的地方进行处理，因此没有额外的跃点到达第三方。
是的。相同的 API 接受来自应用程序、录音和网络会话的音频。
语音可通过一致的 API 跨 32 多种语言工作，包括它们之间的实时翻译。
是的。自定义词汇表允许开发人员添加产品名称和行业术语以提高识别度。
带有演讲者标签的带时间戳的文字记录，以及简短的摘要和操作项，通过 Webhook 推送到您的系统。