我的订单在哪里？
出去送货。今天应该到了。
CRM · 订单#4821
从您的CRM 读取订单和交货数据并在几秒钟内得到答复。
代理人工智能 · 内置
采取行动的人工智能， 不仅仅是注释。
现场成绩单说明性的
我可以把预约推迟到周四下午吗？
周四 14:30 免费。我要预订吗？
是的，请。
1已预订·周四 14:30实时日历中保留的时段并向呼叫者确认
- 1书籍和重新安排
客服人员会检查实时日历，提供空闲时段并在呼叫者挂断电话之前确认预订。
我也想支付续订费用。
当然。我会安全地保存您的卡详细信息。
2付款 · $120.00捕获卡并将其发布到您的计费系统
- 2通过电话付款
它通过安全流程收集银行卡详细信息，并将付款直接发送到您的计费系统。
事实上，我想改变我的计划。
我会将您连接到账单并告诉他们我们涵盖的内容。
3已转移·计费队列附加给代理的电话摘要
- 3根据上下文升级
当呼叫者需要某人时，它会转接一份摘要，因此客服人员不会询问两次。
特征
代理能做的一切， 在工作中表现出来。
订单状态查询
- 更新周一 09:00被称为
- 预约周二 14:00预定
- 逾期余额周三 10:30预定
按照您设定的时间表致电客户，询问续订、预约和逾期余额。
客户记录·满意度
书写分数：4 分（满分 5 分）
在通话后进行简短的口头调查并将分数写入客户记录。
自然中断
呼叫者可以通过代理进行交谈，代理会在句子中进行调整，而不会丢失线索。
温暖的冷静的直接的
“感谢您致电北风。我能提供什么帮助吗？”
为每个租户选择声音、语气和问候语，让每个经销商听起来都像自己一样。
运营商级音频
在Acepeak自己的交换机和路由上运行，以实现干净、低延迟的语音。
说明性的
呼叫旅程
一次通话，两种结局之一： 解决，或者移交。
如何上线
四站距离 设置住。
- 1连接
使用预构建的连接器链接您的CRM、日历和支付工具。
- 2设计
描述任务和护栏，然后使用示例调用进行测试。
- 3分配号码
将呼入号码或呼出活动指向新客服人员。
- 4上线
实时观看解决方案和升级并调整提示。
它是为谁而设
为那些 拥有席位。
OPR访问·人工智能语音代理
对于移动运营商联络中心是网络上最重要的语音用户。拥有席位，而不仅仅是分钟。
RSL访问·人工智能语音代理
对于经销商和 BPO 供应商一个品牌的人工智能联络中心，在同一张账单上提供语音路线。
常问问题
问题， 回答道。
HubSpot、Salesforce、Zoho、Pipedrive 和 Zendesk 可以通过 API 进行开箱即用的连接。
是的。它会转移到正确的队列或座席，并传递迄今为止呼叫的书面摘要。
是的。它通过安全流程收集银行卡详细信息，并将付款直接发送到您的计费系统。
是的。外呼代理按照您设定的时间表致电客户，询问续订、预约和逾期余额，并可以在致电后进行简短的调查。
是的。声音、语气和问候语都是根据租户选择的，因此每个经销商听起来都像自己一样。