CPaaS · WhatsApp Business API
WhatsApp 适合您的企业， 由您计费。
将企业加入 WhatsApp Business API，从一个 REST API 发送模板并运行实时聊天。添加人工智能代理，在您的品牌下在线程内应答和执行操作。
- 模板消息
- 实时聊天
- 人工智能代理
- 嵌入式注册
Portal.yourbrand.com/whatsapp
WhatsApp 发件人 · 帐户视图
A
阿克米商店
+44 20 7946 0958
已连接- 业务简介
- 已验证
- 模板
- 订单更新已批准
- 会话窗口
- 打开
- 机器人状态
- ✦ AI代理活跃
2分钟内完成注册
9:41
A
阿克米商店
企业账户
今天
订单已发货
您好，Priya，您的订单 #4821 已发货，并于周五下午 2-4 点送达。阿克米商店9:41
追踪订单变更时间
可以改为下午 4 点到 6 点吗？9:42
信息
代理人工智能 · 内置
WhatsApp Business 中的人工智能API， 独自工作。
人工智能会采取行动，而不仅仅是笔记。在网络内运行，以您的品牌为基础。 在 AceCX 联络中心内查看 WhatsApp.
聊天内AI代理
人工智能代理直接在 WhatsApp 对话中回答问题、跟踪订单和预订时段。
模板起草
人工智能建议与企业用例和语气相匹配的模板措辞和变量。
回退到SMS
如果 WhatsApp 消息失败，AI 会通过 SMS 重新发送内容，以便客户仍然可以收到。
特征
WhatsApp 商业API， 逐个功能。
嵌入式注册
企业只需点击几下即可连接他们的 WhatsApp 企业帐户。
模板库
创建、提交和管理每个企业的消息模板。
媒体消息
发送图像、文档、位置和交互式按钮。
会话消息传递
在开放的客户服务窗口内自由回复。
目录和清单
显示客户可以在聊天中浏览的产品和菜单。
统一网络钩子
以与 SMS 相同的格式接收入站消息和状态。
使用案例
一天于 WhatsApp。
一个线程承载整个客户旅程，从第一个模板到最后一次浏览。 查看零售和电子商务解决方案.
- 08:10订单确认嗨 Priya，感谢您的订单#4821。发货后我们会在这里向您发送消息。实用模板
- 09:41出货动态+AI问答您的订单已发货，并于周五下午 2 点至 4 点送达。如果您需要更改时间，请在此回复。模板，然后会话
- 14:00预约提醒提醒：您的试衣时间为明天 10:30。点击按钮进行确认或重新安排。实用模板
- 18:30回到库存好消息：海军蓝夹克又回到了您的尺码。无需离开聊天即可浏览目录。目录留言
它是如何运作的
从设置 生活。
嵌入式注册·入职3 / 4
- 机上完毕
企业通过您的品牌嵌入式注册连接他们的号码。
- 批准得到正式认可的
提交模板并准备好发送。
- 3整合进行中
通过相同的 /v1/messages API 发送和接收。
POST /v1/messages { "channel": "whatsapp", "template": "order_update" }
- 4规模下一个
打开人工智能代理并按照您的价格进行计费对话。
常问问题
问题， 回答道。
不会。WhatsApp 使用相同的消息 API 和 webhook 格式，并带有频道字段。
你做。评级和计费在您的门户上运行，并带有您的保证金。
通过您的品牌嵌入式注册。企业只需点击几下即可连接他们的 WhatsApp 企业帐户。
是的。发送图像、文档、位置和交互按钮，并显示客户可以在聊天中浏览的目录和列表。
在开放的客户服务窗口内您可以自由回复。在它之外，消息作为您为每个企业创建和提交的模板发出。