Des chatbots qui résolvent, sur tous les canaux de messagerie.
Agents de chat IA pour WhatsApp, RCS, SMS et chat Web, fondés sur les connaissances propres de chaque entreprise et passant le relais aux humains en cas de besoin. Vendu sous votre marque.
- Agents de chat IA
- Base de connaissances
- Transfert humain
- Omnicanal
- Canal
- Source de la réponse
- ✦ Politique de retour v3
- Mesure prise
- Demande de remboursement ouverte
- Remettre
- Acheminé vers Priya
L'IA dans l'IA conversationnelle, travaillant seul.
Une IA qui prend l'action, pas seulement la note. Courir au sein du réseau, sur votre marque. Voir les mêmes robots sur un site Web d'entreprise.
Des réponses fondées
Le robot répond à partir des documents et des FAQ de l’entreprise, en citant la source utilisée pour chaque réponse.
Source citéeActions dans le chat
Il ouvre les tickets, vérifie l'état des commandes et prend rendez-vous sans que le client ne quitte le fil.
billets.create()Transfert riche en contexte
Lorsque la confiance diminue, le bot transmet le fil de discussion à un agent avec un résumé et une suggestion de réponse.
Résumé ci-jointIA conversationnelle, fonctionnalité par fonctionnalité.
- 1Un bot, plusieurs canaux
Créez une fois et déployez sur WhatsApp, RCS, SMS et le chat Web.
- 2Téléchargement de connaissances
Ajoutez des PDF, des URL et des articles du centre d'aide pour étayer chaque réponse.
- 3Cartes à messages riches
Envoyez des carrousels, des boutons et des réponses rapides là où la chaîne les prend en charge.
- 4Boîte de réception des agents
Les agents humains récupèrent les fils de discussion transférés dans une boîte de réception partagée en marque blanche. Voir le centre de contact omnicanal.
- 5Mémoire de conversations
Les robots se souviennent des tours précédents afin que les clients ne se répètent jamais.
- 6Locataires par entreprise
Chaque entreprise dispose de ses propres robots, connaissances et espace de reporting.
Depuis la configuration vivre.
- 1Télécharger
Ajoutez les sources de connaissances de l’entreprise et définissez les instructions du bot.
PDF · URL · FAQ - 2Configurer
Choisissez les canaux, les actions que le bot peut entreprendre et les règles de transfert.
Canaux · actions · transfert - 3Test
Discutez avec le bot dans le bac à sable et affinez ses réponses.
Chat bac à sable - 4Publier
Activez les chaînes et facturez les conversations via votre portail.
En direct · facturé à vous
Nous fournissons les API, la documentation, le bac à sable, le portail et la facturation sous votre nom. Vous approvisionnez les clients.
Voir le programme revendeurUn API pour les agents voix, messagerie et IA, sur des itinéraires directs.
Un robot, chaque API autour de lui.
L'IA conversationnelle se connecte au reste de la suite CPaaS, afin qu'un robot puisse répondre aux appels, lire chaque message et joindre l'utilisateur sur le canal qui atterrit.
- Construit sur des standards ouverts
- Plateforme commerciale WhatsApp
- Spécification OpenAPI
- Numérotation E.164 (ITU)
Des questions, répondit.
L'IA conversationnelle s'exécute également dans les appels intégrés à l'application basés sur le Vidéo API & SDK, avec les mêmes intentions et règles de transfert.
Il confie la conversation à un agent humain avec un contexte complet au lieu de deviner.
Oui. Vous construisez la logique une fois et la plateforme adapte les réponses au format de chaque canal.
WhatsApp, RCS, SMS et chat web, le tout à partir du même bot et des mêmes connaissances.
Oui. Chaque entreprise dispose de ses propres robots, de ses propres connaissances et de son espace de reporting, séparés de tous les autres locataires.
Via votre propre portail, en votre nom. Vous fixez les tarifs et vos entreprises voient l'utilisation sur vos factures.
Donnez à vos entreprises un API.
Réservez un briefing technique de 30 minutes avec nos ingénieurs.