解決するチャットボット、 すべてのメッセージング チャネルで。
WhatsApp、RCS、SMS、Web チャット用の AI チャット エージェントは、各企業独自の知識に基づいており、必要に応じて人間に引き継ぎます。あなたのブランドで販売されています。
- AIチャットエージェント
- 知識の基礎
- 人間の引き継ぎ
- オムニチャネル
- チャネル
- ワッツアップ
- 回答元
- ✦ 返品ポリシー v3
- 講じられたアクション
- 返金リクエストがオープンされました
- 引き渡す
- プリヤにルーティングされました
会話型AIにおけるAI、 独自に取り組んでいます。
メモだけではなく、アクションを起こすAI。ネットワーク内で、あなたのブランドで実行されます。 ビジネス Web サイトで同じボットを確認する.
根拠のある答え
ボットは企業のドキュメントや FAQ から回答し、各回答に使用したソースを引用します。
引用元チャット内のアクション
顧客がスレッドを離れることなく、チケットをオープンし、注文状況を確認し、予約を入れます。
チケット.create()コンテキストリッチなハンドオーバー
信頼性が低下すると、ボットはスレッドをエージェントに渡し、概要と推奨される応答を返します。
概要を添付会話型AI、 機能ごとに。
- 11 つのボットに多数のチャネル
一度構築すれば、WhatsApp、RCS、SMS、Web チャットに展開できます。
- 2ナレッジのアップロード
PDF、URL、ヘルプセンターの記事を追加して、すべての答えを根拠にします。
- 3豊富なメッセージカード
チャネルがサポートしている場合は、カルーセル、ボタン、クイック返信を送信します。
- 4エージェントの受信箱
人間のエージェントは、共有されたホワイトラベルの受信箱で渡されたスレッドを受け取ります。 オムニチャネル コンタクト センターを見る.
- 5会話の記憶
ボットは以前のターンを記憶しているので、顧客が同じことを繰り返すことはありません。
- 6企業ごとのテナント
各企業は独自のボット、知識、レポート スペースを取得します。
セットアップから 生きること。
- 1アップロード
企業の知識ソースを追加し、ボットの指示を設定します。
PDF・URL・よくある質問 - 2設定する
チャネル、ボットが実行できるアクション、および引き継ぎルールを選択します。
チャネル、アクション、ハンドオーバー - 3テスト
サンドボックスでボットとチャットし、その回答を調整します。
サンドボックスチャット - 4公開
チャネルをオンにして、ポータルを通じて会話を請求します。
ライブ · あなたに請求されます
音声、メッセージング、AI エージェント用に 1 つの API、 直接ルートで。
1 つのボット、 その周囲のすべての API。
会話型 AI は CPaaS スイートの残りの部分に接続されているため、ボットは通話に応答し、すべてのメッセージを読み、到着したチャネルでユーザーに連絡することができます。
- オープンスタンダードに基づいて構築
- WhatsApp ビジネス プラットフォーム
- OpenAPI仕様
- E.164 番号付け (ITU)
推測ではなく、完全なコンテキストを備えた人間のエージェントに会話を渡します。
はい。ロジックを一度構築すると、プラットフォームは応答を各チャネルの形式に適応させます。
WhatsApp、RCS、SMS、Web チャットはすべて同じボットと同じ知識からのものです。
はい。各企業は、他のすべてのテナントから分離された独自のボット、ナレッジ、レポート スペースを取得します。
あなた自身のポータルを通じて、あなたの名前で。料金を設定すると、企業は請求書で使用状況を確認できます。