企業向けの WhatsApp、 あなたによって請求されました。
企業を WhatsApp Business API に登録し、テンプレートを送信し、1 つの REST API からライブ チャットを実行します。スレッド内で応答して動作する AI エージェントをブランドの下に追加します。
- テンプレートメッセージ
- ライブチャット
- AIエージェント
- 埋め込みサインアップ
- 事業概要
- 確認済み
- テンプレート
- order_update が承認されました
- セッションウィンドウ
- 開ける
- ボットのステータス
- ✦ AIエージェントがアクティブ
WhatsApp ビジネスにおける AI API、 独自に取り組んでいます。
メモだけではなく、アクションを起こすAI。ネットワーク内で、あなたのブランドで実行されます。 AceCX コンタクト センター内の WhatsApp を参照してください.
チャット内 AI エージェント
AI エージェントは、WhatsApp の会話内で直接質問に答え、注文を追跡し、スロットを予約します。
テンプレートの製図
AI は、企業のユースケースと傾向に一致するテンプレートの文言と変数を提案します。
SMS へのフォールバック
WhatsApp メッセージが失敗した場合でも、AI は SMS までにコンテンツを再送信するため、顧客は引き続きコンテンツを受信できます。
WhatsApp ビジネス API、 機能ごとに。
埋め込みサインアップ
企業は数回クリックするだけで WhatsApp ビジネス アカウントに接続できます。
テンプレートライブラリ
企業ごとにメッセージ テンプレートを作成、送信、管理します。
メディアメッセージ
画像、ドキュメント、場所、インタラクティブなボタンを送信します。
セッションメッセージング
開いているカスタマー サービス ウィンドウ内で自由に返信してください。
カタログとリスト
顧客がチャット内で閲覧できる製品とメニューを表示します。
統合されたWebhook
SMS と同じ形式で受信メッセージとステータスを受信します。
ある日 ワッツアップ。
1 つのスレッドは、最初のテンプレートから最後の閲覧まで、カスタマー ジャーニー全体を伝えます。 小売および e コマース ソリューションをご覧ください.
- 08:10注文確認こんにちはプリヤ、#4821 のご注文ありがとうございます。発送の際はこちらからメッセージさせていただきます。ユーティリティテンプレート
- 09:41配送に関する最新情報 + AI Q&Aご注文は発送され、金曜日の午後 2 時から午後 4 時までに到着します。時間を変更する必要がある場合は、ここに返信してください。テンプレート、次にセッション
- 14:00予約のリマインダーリマインダー: フィッティングは明日の 10:30 です。ボタンをタップして確認または再スケジュールします。ユーティリティテンプレート
- 18:30在庫が再入荷しました朗報です。ネイビーのジャケットがあなたのサイズに戻ってきました。チャットを終了せずにカタログを閲覧できます。カタログメッセージ
セットアップから 生きること。
- 機内で終わり
企業は、ブランドの埋め込みサインアップを通じて自社の番号を接続します。
- 承認する承認された
テンプレートを送信し、送信できるように準備します。
- 3統合する進行中
同じ /v1/messages API を通じて送受信します。
POST /v1/messages { "channel": "whatsapp", "template": "order_update" }
- 4規模次
AI エージェントを有効にして、料金に応じて会話を請求します。
WhatsApp は 1 つのスレッドです。 残りを織り込みます。
質問、 と答えた。
いいえ、WhatsApp は同じメッセージ API と Webhook 形式をチャネル フィールドとともに使用します。
あなたがやる。評価と請求は、マージンを使用してポータル上で実行されます。
ブランドの埋め込みサインアップを通じて。企業は数回クリックするだけで WhatsApp ビジネス アカウントに接続できます。
はい。画像、ドキュメント、場所、インタラクティブ ボタンを送信し、顧客がチャット内で閲覧できるカタログやリストを表示します。
オープンなカスタマー サービス ウィンドウ内では、自由に返信できます。その外側では、メッセージは企業ごとに作成して送信するテンプレートとして送信されます。