كل مكالمة، حيث يجب أن تذهب.
أرسل المكالمات إلى أي رقم أو جهاز، وقم بالاتصال بالفرق معًا أو بالتناوب، وقم بالتوجيه حسب الوقت من اليوم.
توضيحية
المكالمة الفائتة هي عميل لم يتم الرد عليه. قرر أين تذهب كل مكالمة، ويهبط دائمًا في مكان ما.
قم بإعادة التوجيه إلى أي رقم أو جهاز، واتصل بالفرق بالطريقة التي تناسبهم، ودع ساعات العمل والعطلات توجه المكالمات دون أن يحرك أحد ساكنًا.
ثلاث طرق ل اتصل بفريق.
يمكن لمجموعات الصيد والحلقة الرنين بالتتابع أو في وقت واحد أو بشكل دائري. اختر النمط الذي يناسب كل مجموعة.
تسلسلي
يتصل بشخص واحد، ثم الشخص التالي، حتى يجيب شخص ما.
متزامن
يرن الجميع معًا. أول من يلتقط يحصل على المكالمة.
جولة روبن
تتم مشاركة المكالمات بشكل عادل من خلال بدء كل مكالمة مع الشخص التالي.
يحدد اليوم الطريق.
قم بتعيين ساعات العمل وتقاويم العطلات وتدفقات ما بعد ساعات العمل مرة واحدة. المكالمات تتبعهم تلقائيا.
لا تخسر أبدًا الرسالة.
عندما لا يتم الرد على المكالمة، فإنها تعود إلى البريد الصوتي. يصل البريد الصوتي مع نسخة من الذكاء الاصطناعي في بريدك الوارد وعلى هاتفك المحمول.
- اقرأها قبل أن تلعبها
- يتم تسليمها إلى البريد الوارد والجوال
- لا شيء يسقط من خلال الفجوة
مرحبًا، أنا بريا من باركسايد. هل يمكنك الاتصال بي مرة أخرى بشأن الاقتباس؟
توضيحية
التعامل معها طريقك.
تعليق المكالمات، والوجه والشاشة، بالإضافة إلى انتظار المكالمات وحظرها، حتى تظل متحكمًا بمجرد وصول المكالمة.
اتصل بحديقة
قم بإجراء مكالمة في إحدى الفتحات واستلمها من أي هاتف.
نقف
انقل مكالمة مباشرة من هاتف مكتبك إلى هاتفك المحمول.
شاشة
تعرف على المتصل قبل أن تقرر الرد.
حاجز
منع المتصلين المزعجين من الوصول.
مواقع توضيحية
اضبطه مرة واحدة، في كل مكان.
تتسلسل قواعد الوقت من اليوم عبر كل موقع تلقائيًا، لذا فإن العطلة أو التغيير في ساعات العمل يتم تحديثه في كل مكتب في نفس اللحظة.
- مجموعة واحدة من الساعات لكل مكتب
- تنطبق تقاويم العطلات في كل مكان
- لا يزال بإمكان المواقع الاتصال بفرقها الخاصة
تغييره نفسك.
قم بإعادة توجيه المكالمات من وحدة التحكم IVR دون تقديم تذكرة. قم بتغيير القاعدة وستصبح حية على الفور.
- تحرير التوجيه في دقائق، وليس أيام
- لا يوجد كود ولا مهندس
- مجموعات الصيد والساعات والقوائم في مكان واحد
ميزة واحدة، العديد من الأشكال.
ساعات العمل مفتوحة على العداد. بعد ساعات، المكالمات تتبع المالك إلى هاتفه المحمول.
يتصل الجميع مرة واحدة في أوقات الذروة، وتنتشر المكالمات بقية اليوم إلى حد ما.
يتم تطبيق مجموعة واحدة من الساعات والعطلات في كل مكتب، ولا يزال بإمكان كل موقع الاتصال محليًا.
الاعدادات التوضيحية
تحويل المكالمات، أجاب.
إلى أي رقم أو جهاز: الهواتف المكتبية وأرقام الهواتف المحمولة والهواتف الإلكترونية على iOS وAndroid وmacOS وWindows.
نعم. يمكن لمجموعات الصيد والحلقة الرنين بالتتابع أو في وقت واحد أو بشكل دائري.
نعم. قم بتعيين ساعات العمل وتقاويم العطلات وتدفقات ما بعد ساعات العمل في إعدادات IVR. تتسلسل قواعد الوقت من اليوم عبر كل موقع تلقائيًا.
يمكن أن تذهب المكالمة إلى البريد الصوتي. يصل البريد الصوتي مع نسخة من الذكاء الاصطناعي في بريدك الوارد وعلى هاتفك المحمول.
لا. يمكنك إعادة توجيه المكالمات بنفسك في وحدة التحكم IVR، دون تقديم تذكرة.
أرسل كل مكالمة إلى المكان المناسب.
تحدث إلينا حول تحويل المكالمات وتوجيهها لشركتك.