Rumah / UCaaS / Penerusan panggilan
Setiap panggilan, kemana ia harus pergi.
Kirim panggilan ke nomor atau perangkat apa pun, telepon tim secara bersamaan atau bergantian, dan rutekan berdasarkan waktu.
Ilustratif
Panggilan tidak terjawab adalah pelanggan yang tidak terjawab. Putuskan ke mana tujuan setiap panggilan, dan selalu mendarat di suatu tempat.
Teruskan ke nomor atau perangkat apa pun, telepon tim dengan cara yang sesuai bagi mereka, dan biarkan jam kerja serta hari libur mengarahkan panggilan tanpa ada yang perlu bersusah payah.
Tiga cara untuk menelepon tim.
Kelompok berburu dan berdering dapat berdering secara berurutan, bersamaan, atau round-robin. Pilih pola yang sesuai dengan masing-masing kelompok.
Berurutan
Menelepon satu orang, lalu orang berikutnya, hingga ada yang menjawab.
Serentak
Menelepon semua orang. Yang pertama mengangkat mendapat telepon.
Sistem kompetisi bulat
Berbagi panggilan secara adil dengan memulai setiap panggilan dengan orang berikutnya.
Hari pun tiba rute.
Tetapkan jam kerja, kalender hari libur, dan alur setelah jam kerja satu kali. Panggilan mengikuti mereka secara otomatis.
Jangan pernah kalah pesannya.
Jika panggilan tidak diangkat, panggilan tersebut kembali ke pesan suara. Pesan suara datang dengan transkrip AI di kotak masuk dan ponsel Anda.
- Bacalah sebelum Anda memainkannya
- Dikirim ke inbox dan ponsel
- Tidak ada yang lolos dari celah tersebut
Hai, ini Priya dari Parkside. Bisakah Anda menelepon saya kembali tentang penawaran tersebut?
Ilustratif
Tangani itu caramu.
Parkir panggilan, balik dan layar, ditambah panggilan tunggu dan pemblokiran, sehingga Anda tetap memegang kendali begitu panggilan masuk.
Panggil taman
Tahan panggilan di slot dan angkat dari telepon mana pun.
Membalik
Pindahkan panggilan langsung dari telepon meja ke ponsel Anda.
Layar
Lihat siapa yang menelepon sebelum Anda memutuskan untuk menjawab.
Memblokir
Hentikan penelepon yang mengganggu agar tidak dapat tersambung.
Situs ilustrasi
Atur sekali, di mana pun.
Aturan waktu berlaku di setiap situs secara otomatis, sehingga hari libur atau perubahan jam memperbarui setiap kantor pada saat yang sama.
- Satu set jam untuk setiap kantor
- Kalender hari libur berlaku dimana-mana
- Situs masih dapat menghubungi tim mereka sendiri
Ubah itu dirimu sendiri.
Rutekan ulang panggilan dari konsol IVR tanpa mengajukan tiket. Ubah aturan dan aturan tersebut akan langsung ditayangkan.
- Edit perutean dalam hitungan menit, bukan hari
- Tanpa kode dan tanpa insinyur
- Berburu grup, jam buka, dan menu di satu tempat
Satu fitur, banyak bentuk.
Jam buka menelepon konter. Setelah jam kerja, panggilan mengikuti pemilik ke ponselnya.
Semua orang menelepon sekaligus pada jam sibuk, dan panggilan berlangsung terus-menerus sepanjang hari.
Satu set jam kerja dan hari libur berlaku di setiap kantor, dan setiap lokasi masih dapat menelepon secara lokal.
Pengaturan ilustratif
Merutekan itu cocok bersama.
Penerusan panggilan, menjawab.
Ke nomor atau perangkat apa pun: telepon meja, nomor ponsel, dan ponsel lunak di iOS, Android, macOS, dan Windows.
Ya. Kelompok berburu dan berdering dapat berdering secara berurutan, bersamaan, atau round-robin.
Ya. Tetapkan jam kerja, kalender hari libur, dan alur kerja setelah jam kerja di pengaturan IVR. Aturan waktu berlaku di setiap situs secara otomatis.
Panggilan bisa masuk ke pesan suara. Pesan suara datang dengan transkrip AI di kotak masuk dan ponsel Anda.
Tidak. Anda dapat mengubah rute panggilan sendiri di konsol IVR, tanpa mengajukan tiket.
Kirim setiap panggilan ke tempat yang tepat.
Bicaralah dengan kami tentang penerusan dan perutean panggilan untuk bisnis Anda.