Casa / UCaaS / Inoltro di chiamata
Ogni chiamata, dove deve andare.
Invia chiamate a qualsiasi numero o dispositivo, chiama i team insieme o a turno e instradali in base all'ora del giorno.
Illustrativo
Una chiamata persa è un cliente mancato. Decidi dove va ogni chiamata, e atterra sempre da qualche parte.
Inoltra a qualsiasi numero o dispositivo, chiama i team nel modo che preferiscono e lascia che siano gli orari e i giorni festivi a gestire le chiamate senza che nessuno muova un dito.
Tre modi per chiamare una squadra.
I gruppi di ricerca e di squillo possono squillare in sequenza, simultaneamente o in modalità round-robin. Scegli il modello adatto a ciascun gruppo.
Sequenziale
Chiama una persona, poi quella successiva, finché qualcuno non risponde.
Simultaneo
Chiama tutti insieme. Il primo a rispondere riceve la chiamata.
Girone all'italiana
Condivide equamente le chiamate iniziandole con la persona successiva.
Il giorno tramonta il percorso.
Imposta l'orario lavorativo, i calendari festivi e i flussi fuori orario una volta. Le chiamate li seguono automaticamente.
Non perdere mai il messaggio.
Quando una chiamata non riceve risposta, torna alla segreteria telefonica. La segreteria telefonica arriva con una trascrizione AI nella tua casella di posta e sul tuo cellulare.
- Leggilo prima di giocarci
- Consegnato alla casella di posta e al cellulare
- Niente cade attraverso il divario
Ciao, sono Priya di Parkside. Potresti richiamarmi per il preventivo?
Illustrativo
Gestiscilo a modo tuo.
Parcheggio, capovolgimento e schermata delle chiamate, oltre all'avviso e al blocco delle chiamate, così mantieni il controllo una volta arrivata la chiamata.
Parcheggio chiamate
Metti in attesa una chiamata in uno slot e rispondi da qualsiasi telefono.
Capovolgi
Trasferisci una chiamata in tempo reale dal tuo telefono fisso al tuo cellulare.
Schermo
Scopri chi sta chiamando prima di decidere di rispondere.
Bloccare
Impedisci ai chiamanti fastidiosi di mettersi in contatto.
Siti illustrativi
Impostalo una volta, ovunque.
Le regole relative all'ora del giorno si applicano automaticamente a tutte le sedi, pertanto un giorno festivo o un cambio di orario aggiorna ogni ufficio nello stesso momento.
- Un orario per ogni ufficio
- I calendari delle festività si applicano ovunque
- I siti possono comunque chiamare i propri team
Cambialo te stesso.
Reindirizzare le chiamate dalla console IVR senza compilare un ticket. Cambia una regola ed è subito attiva.
- Modifica il percorso in pochi minuti, non in giorni
- Nessun codice e nessun ingegnere
- Caccia gruppi, orari e menu in un unico posto
Una caratteristica, molte forme.
Gli orari di apertura suonano al bancone. Fuori orario, le chiamate seguono il proprietario sul cellulare.
Tutti suonano contemporaneamente nelle ore di punta e le chiamate si suddividono equamente nel resto della giornata.
Ad ogni ufficio si applica un insieme di orari e giorni festivi e ogni sede può comunque squillare localmente.
Configurazioni illustrative
Instradandolo si adatta insieme.
Inoltro di chiamata, rispose.
Verso qualsiasi numero o dispositivo: telefoni fissi, cellulari e softphone su iOS, Android, macOS e Windows.
SÌ. I gruppi di ricerca e di squillo possono squillare in sequenza, simultaneamente o in modalità round-robin.
SÌ. Imposta l'orario lavorativo, i calendari festivi e i flussi fuori orario nelle impostazioni IVR. Le regole relative all'ora del giorno si applicano automaticamente a cascata in ogni sito.
La chiamata può essere inviata alla segreteria telefonica. La segreteria telefonica arriva con una trascrizione AI nella tua casella di posta e sul tuo cellulare.
No. Puoi reindirizzare le chiamate direttamente nella console IVR, senza compilare un ticket.
Invia ogni chiamata a il posto giusto.
Parla con noi dell'inoltro e del routing delle chiamate per la tua azienda.