Hogar / UCaaS / Desvío de llamadas
Cada llamada, adónde debe ir.
Envíe llamadas a cualquier número o dispositivo, llame a equipos juntos o por turnos y enrute según la hora del día.
Ilustrativo
Una llamada perdida es un cliente perdido. Decide adónde va cada llamada, y siempre aterriza en alguna parte.
Reenvíe a cualquier número o dispositivo, llame a los equipos de la forma que más les convenga y deje que los horarios y los días festivos dirijan las llamadas sin que nadie mueva un dedo.
Tres maneras de llamar a un equipo.
Los grupos de búsqueda y timbre pueden sonar de forma secuencial, simultánea o por turnos. Elige el patrón que se adapte a cada grupo.
Secuencial
Llama a una persona, luego a la siguiente, hasta que alguien responde.
Simultáneo
Llama a todos juntos. El primero en contestar recibe la llamada.
Todos contra todos
Comparte las llamadas de manera justa comenzando cada una con la siguiente persona.
El día se pone la ruta.
Establezca el horario comercial, los calendarios de días festivos y los flujos fuera del horario laboral una vez. Las llamadas las siguen automáticamente.
nunca pierdas el mensaje.
Cuando no se atiende una llamada, vuelve al correo de voz. El correo de voz llega con una transcripción de IA a tu bandeja de entrada y a tu móvil.
- Léelo antes de jugarlo.
- Entregado a bandeja de entrada y móvil
- Nada cae por la brecha
Hola, soy Priya de Parkside. ¿Podrías devolverme la llamada sobre la cotización?
Ilustrativo
manejarlo a tu manera.
Estacionamiento de llamadas, giro y pantalla, además de llamada en espera y bloqueo, para que usted mantenga el control una vez que llegue la llamada.
aparcamiento de llamadas
Mantenga una llamada en una ranura y conteste desde cualquier teléfono.
Voltear
Mueve una llamada en vivo desde tu teléfono de escritorio a tu móvil.
Pantalla
Vea quién llama antes de decidir contestar.
Bloquear
Evite que se comuniquen las personas que llaman molestamente.
Sitios ilustrativos
Configúrelo una vez, en todos lados.
Las reglas de hora del día se aplican en cascada en todos los sitios automáticamente, por lo que un feriado o un cambio de horario actualiza todas las oficinas al mismo tiempo.
- Un horario para cada oficina
- Los calendarios festivos se aplican en todas partes
- Los sitios aún pueden llamar a sus propios equipos
cambiarlo tú mismo.
Redirigir llamadas desde la consola IVR sin presentar un ticket. Cambie una regla y se activará de inmediato.
- Edite rutas en minutos, no en días
- Sin código ni ingeniero
- Busca grupos, horarios y menús en un solo lugar
Una característica, muchas formas.
El horario de apertura llama al mostrador. Fuera de horario, las llamadas siguen al propietario hasta su móvil.
Todo el mundo llama a la vez en las horas punta y las llamadas se reparten equitativamente el resto del día.
Se aplica un conjunto de horarios y días festivos en cada oficina, y cada sitio aún puede sonar localmente.
Configuraciones ilustrativas
Enrutando eso encaja.
Menús de varios niveles y enrutamiento IVR personalizado para cada número.
AbiertoExtensiones, grupos de búsqueda, planes de marcado y un IVR personalizado.
AbiertoLlamadas HD, transcripciones de correo de voz y softphones en todos los dispositivos.
Abiertodesvío de llamadas, respondió.
A cualquier número o dispositivo: teléfonos de escritorio, números móviles y softphones en iOS, Android, macOS y Windows.
Sí. Los grupos de búsqueda y timbre pueden sonar de forma secuencial, simultánea o por turnos.
Sí. Establezca horarios comerciales, calendarios de días festivos y flujos fuera del horario laboral en la configuración IVR. Las reglas de hora del día se aplican en cascada en todos los sitios de forma automática.
La llamada puede ir al correo de voz. El correo de voz llega con una transcripción de IA a tu bandeja de entrada y a tu móvil.
No. Puedes redirigir las llamadas tú mismo en la consola IVR, sin presentar un ticket.
Envía cada llamada a el lugar correcto.
Hable con nosotros sobre el desvío y enrutamiento de llamadas para su negocio.