Chatbots que resolvem, em todos os canais de mensagens.
Agentes de chat de IA para WhatsApp, RCS, SMS e web chat, baseados no conhecimento de cada empresa e entregues a humanos quando necessário. Vendido sob sua marca.
- Agentes de bate-papo de IA
- Base de conhecimento
- Transferência humana
- Omnicanal
- Canal
- Fonte da resposta
- ✦ Política de devolução v3
- Ação tomada
- Solicitação de reembolso aberta
- Entregar
- Encaminhado para Priya
IA em IA conversacional, trabalhando por conta própria.
IA que executa a ação, não apenas a nota. Correndo dentro da rede, na sua marca. Veja os mesmos bots em um site comercial.
Respostas fundamentadas
O bot responde com base nos documentos e perguntas frequentes da empresa, citando a fonte usada para cada resposta.
Fonte citadaAções dentro do chat
Ele abre tickets, verifica o status do pedido e agenda compromissos sem que o cliente saia do tópico.
tickets.create()Transferência rica em contexto
Quando a confiança cai, o bot passa o tópico para um agente com um resumo e uma sugestão de resposta.
Resumo anexadoIA conversacional, recurso por recurso.
- 1Um bot, muitos canais
Crie uma vez e implante no WhatsApp, RCS, SMS e chat na web.
- 2Carregamento de conhecimento
Adicione PDFs, URLs e artigos da central de ajuda para fundamentar cada resposta.
- 3Cartões de mensagens ricos
Envie carrosséis, botões e respostas rápidas onde o canal os suportar.
- 4Caixa de entrada do agente
Os agentes humanos coletam os tópicos transferidos em uma caixa de entrada compartilhada e com etiqueta em branco. Veja o contact center omnicanal.
- 5Memória de conversa
Os bots lembram-se dos turnos anteriores para que os clientes nunca se repitam.
- 6Locatários por empresa
Cada empresa obtém seus próprios bots, conhecimento e espaço para relatórios.
Da configuração viver.
- 1Carregar
Adicione as fontes de conhecimento da empresa e defina as instruções do bot.
PDF · URL · Perguntas frequentes - 2Configurar
Escolha canais, ações que o bot pode realizar e regras de transferência.
Canais · ações · transferência - 3Teste
Converse com o bot na sandbox e refine suas respostas.
Bate-papo na caixa de areia - 4Publicar
Ligue os canais e fature as conversas através do seu portal.
Ao vivo · faturado para você
Fornecemos APIs, documentos, sandbox, portal e faturamento em seu nome. Você fornece os clientes.
Veja o programa de revendaUm API para agentes de voz, mensagens e IA, em rotas diretas.
Um robô, cada API ao seu redor.
A IA de conversação se conecta ao restante do conjunto CPaaS, para que um bot possa atender chamadas, ler todas as mensagens e entrar em contato com o usuário no canal que chega.
- Construído em padrões abertos
- Plataforma empresarial WhatsApp
- Especificação OpenAPI
- Numeração E.164 (ITU)
Questões, respondeu.
A IA de conversação também é executada em chamadas no aplicativo baseadas no Vídeo API e SDK, com as mesmas intenções e regras de transferência.
Ele entrega a conversa a um agente humano com contexto completo, em vez de adivinhar.
Sim. Você constrói a lógica uma vez e a plataforma adapta as respostas ao formato de cada canal.
WhatsApp, RCS, SMS e web chat, tudo do mesmo bot e do mesmo conhecimento.
Sim. Cada empresa recebe seus próprios bots, conhecimento e espaço de relatórios, mantidos separados de todos os outros locatários.
Através do seu próprio portal, em seu nome. Você define as taxas e suas empresas veem o uso em suas faturas.
Dê às suas empresas um API.
Reserve um briefing técnico de 30 minutos com nossos engenheiros.