线路繁忙。 丢失来电者 不必。
呼叫队列按顺序排列呼叫者，在他们等待时播放音乐，并将每个呼叫交给团队中的下一个空闲人员。
当他们等待时
保持音乐 听起来像你。
有听的东西可以让等待变得更容易。内置等待音乐，您可以使用自己的自定义等待音乐。
- 内置等待音乐，随时出发
- 为您的品牌保留定制音乐
- 更平静的等待，更少的困扰
正在播放
您的等待音乐
来电者 3 正在等待0:42
下次通话
A
安娜
B
本
C
克洛伊
D
开发者
E
伊莱
F
仙女
说明性循环赛
公平分享
没有呼叫等待 比必须的要长。
寻线和响铃组按顺序、同时或循环方式手动呼叫，因此下一个呼叫总是有地方可去。
- 循环股份均匀召集
- 按顺序依次尝试人员
- 全队同时响铃
正确的队列，第一次
菜单选择 车道。
IVR 选项将呼叫者发送到队列并使用适合的技能，例如销售、支持或计费，然后再联系人员。
1销售量
队列+技能
2支持
队列+技能
3计费
队列+技能
说明性菜单
溢出
当每条线路都繁忙时， 人工智能接手。
下班后或所有线路都忙时，溢出的信息会发送给人工智能接待员，因此呼叫者会被接住，而不是听到忙音。
- 占线并不意味着丢失电话
- 下班后的电话也会得到接听
- 您的团队会收到摘要，而不是未接来电
你的队列
人工智能接待员
待机状态
跨站点
一支球队， 每个办公室。
分机和状态会在每个站点中传播，因此一个办公室的新代理会在一分钟内出现在所有站点中。
伦敦
- 普里亚可用的
- 汤姆可用的
- 佐伊可用的
奥斯汀
- 马可离开
- 莉娜离开
- 拉维离开
新加坡
- 梅通话中
- 山姆通话中
- 乔通话中
说明团队
查看通话
找到时机 几秒钟内。
可以通过关键字搜索和保留控制以完全保真度记录队列呼叫，因此指导和检查只需几分钟。
退款5 比赛
支持队列呼叫.wav匹配 1 的 5
说明性的
你设置了什么
简单到 跑步。
您可以决定队列中的人员、呼叫的分配方式以及边缘发生的情况。无需工程师。
- 01选择谁回答将人员添加到团队并设置响铃模式。
- 02设定时间营业时间、节假日和下班后流量自动适用。
- 03选择后备将溢出信息发送给 AI 接待员或语音信箱。
电话系统的一部分
队列 与其他人一起工作。
常问问题
呼叫队列， 回答道。
呼叫队列在呼叫者等待时将其保留，并将每个呼叫转交给团队中的下一个可用人员。
是的。等待音乐是电话系统的一部分，您可以使用自己的自定义等待音乐。
寻线和响铃组可以按顺序、同时或循环响铃，因此呼叫不会等待超过需要的时间。
溢出的电话可以转至人工智能接待员，因此在工作时间之后或所有线路都占线时到达的电话仍然会被接听。
是的。可以通过关键字搜索和保留控制以高保真度录制通话。