不在着信は顧客を逃したことです。 すべての通話の宛先を決定する、そしてそれは常にどこかに着陸します。
任意の番号またはデバイスに転送し、チームに適した方法で呼び出しを行い、時間や休日に合わせて誰も指を動かすことなく通話を制御できます。
3つの方法 チームを呼びます。
ハントおよび呼び出しグループは、順番に、同時に、またはラウンドロビンで呼び出しを行うことができます。それぞれのグループに合ったパターンを選択してください。
一連
誰かが応答するまで、一人に電話をかけ、次に次の人に電話をかけます。
同時
全員を一斉に呼び出します。最初に出た人が電話を受け取ります。
ラウンドロビン
それぞれの通話を次の人から開始することで、通話を公平に共有します。
日が沈む ルート。
営業時間、休日カレンダー、営業時間外のフローを一度設定します。電話は自動的にそれに続きます。
決して負けないでください というメッセージ。
電話に出られない場合は、ボイスメールに戻ります。 AI トランスクリプトとともにボイスメールが受信トレイと携帯電話に届きます。
- プレイする前にお読みください
- 受信箱とモバイルに配信される
- 隙間からは何も落ちない
こんにちは、パークサイドのプリヤです。見積もりについて折り返し電話してもらえますか？
実例
対処してください あなたのやり方で。
コール パーク、フリップ、スクリーンに加えて、通話待機とブロック機能を備えているため、通話が到着した後も制御を維持できます。
コールパーク
スロットに通話を保留しておくと、どの電話機からでも応答できます。
フリップ
ライブ通話を固定電話から携帯電話に移動します。
画面
応答する前に、誰が電話をかけてきたのかを確認してください。
ブロック
迷惑電話の着信を阻止します。
イラストサイト
一度設定してみると、 どこでも。
時刻ルールはすべてのサイトに自動的にカスケードされるため、休日や営業時間の変更が発生すると、すべてのオフィスが同時に更新されます。
- 各オフィスに 1 つの時間設定
- 休日カレンダーはどこにでも適用されます
- サイトは引き続き独自のチームを呼び出すことができます
変更してください あなた自身。
チケットを提出せずに、IVR コンソールから通話を再ルーティングします。ルールを変更すると、すぐに有効になります。
- 数日ではなく数分でルーティングを編集
- コードもエンジニアもいない
- グループ、営業時間、メニューを 1 か所で検索
一つの特徴としては、 たくさんの形。
営業時間になるとカウンターが鳴ります。時間外に所有者の携帯電話に電話がかかってきます。
ピーク時には全員が同時に呼び出し、残りの時間は均等に通話を共有します。
すべてのオフィスに 1 つの時間と休日が適用され、各サイトでローカルに呼び出し音を鳴らすことができます。
セットアップ例
電話転送、 と答えた。
任意の番号またはデバイス: 固定電話、携帯電話番号、iOS、Android、macOS、Windows のソフトフォン。
はい。ハントおよび呼び出しグループは、順番に、同時に、またはラウンドロビンで呼び出しを行うことができます。
はい。 IVR 設定で、営業時間、休日カレンダー、営業時間外のフローを設定します。時刻ルールはすべてのサイトに自動的にカスケードされます。
通話はボイスメールに転送されます。 AI トランスクリプトとともにボイスメールが受信トレイと携帯電話に届きます。
いいえ。チケットを提出しなくても、IVR コンソールで自分で通話を再ルーティングできます。