Trang chủ / UCaaS / Chuyển tiếp cuộc gọi
Mỗi cuộc gọi, nơi nó cần đi.
Gửi cuộc gọi đến bất kỳ số hoặc thiết bị nào, gọi cho các nhóm cùng nhau hoặc lần lượt và định tuyến theo thời gian trong ngày.
Minh họa
Một cuộc gọi nhỡ là một khách hàng bị nhỡ. Quyết định nơi mọi cuộc gọi sẽ đi, và nó luôn luôn hạ cánh ở đâu đó.
Chuyển tiếp đến bất kỳ số điện thoại hoặc thiết bị nào, đổ chuông cho các nhóm theo cách phù hợp với họ và để giờ và ngày lễ điều khiển cuộc gọi mà không cần ai nhấc ngón tay.
Ba cách để gọi một đội.
Các nhóm săn và gọi có thể gọi tuần tự, đồng thời hoặc theo vòng tròn. Chọn mẫu phù hợp với từng nhóm.
tuần tự
Đổ chuông cho người này, rồi người tiếp theo, cho đến khi có người trả lời.
Đồng thời
Gọi mọi người lại với nhau. Người đầu tiên nhấc máy sẽ nhận được cuộc gọi.
Vòng tròn
Chia sẻ cuộc gọi một cách công bằng bằng cách bắt đầu mỗi cuộc gọi với người tiếp theo.
Ngày đặt tuyến đường.
Đặt giờ làm việc, lịch nghỉ lễ và luồng ngoài giờ một lần. Các cuộc gọi sẽ tự động theo sau chúng.
Không bao giờ thua tin nhắn.
Khi không nhận cuộc gọi, cuộc gọi sẽ chuyển về hộp thư thoại. Thư thoại đến kèm theo bản ghi AI trong hộp thư đến và trên điện thoại di động của bạn.
- Đọc nó trước khi bạn chơi nó
- Đã gửi tới hộp thư đến và thiết bị di động
- Không có gì rơi qua khoảng trống
Xin chào, tôi là Priya đến từ Parkside. Bạn có thể gọi lại cho tôi về báo giá được không?
Minh họa
Xử lý nó theo cách của bạn.
Tạm dừng cuộc gọi, lật và sàng lọc, cùng tính năng chờ và chặn cuộc gọi, để bạn luôn nắm quyền kiểm soát khi có cuộc gọi đến.
Gọi công viên
Giữ cuộc gọi trong khe cắm và nhận cuộc gọi từ bất kỳ điện thoại nào.
Lật
Chuyển cuộc gọi trực tiếp từ điện thoại bàn sang điện thoại di động của bạn.
Màn hình
Xem ai đang gọi trước khi bạn quyết định trả lời.
Khối
Ngăn chặn những người gọi phiền toái liên lạc.
Trang web minh họa
Đặt nó một lần, ở khắp mọi nơi.
Các quy tắc về thời gian trong ngày được tự động xếp chồng lên nhau trên mọi địa điểm, do đó, kỳ nghỉ hoặc sự thay đổi về giờ sẽ cập nhật mọi văn phòng vào cùng một thời điểm.
- Một bộ giờ cho mỗi văn phòng
- Lịch nghỉ lễ áp dụng khắp mọi nơi
- Các trang web vẫn có thể gọi cho nhóm của họ
Thay đổi nó bản thân bạn.
Định tuyến lại cuộc gọi từ bảng điều khiển IVR mà không cần gửi yêu cầu. Thay đổi một quy tắc và nó sẽ hoạt động ngay lập tức.
- Chỉnh sửa định tuyến trong vài phút, không phải ngày
- Không có mã và không có kỹ sư
- Săn nhóm, giờ và menu ở một nơi
Một tính năng, nhiều hình dạng.
Giờ mở cửa reo lên quầy. Sau nhiều giờ, các cuộc gọi sẽ theo chủ nhân đến điện thoại di động của họ.
Mọi người đổ chuông cùng một lúc vào thời gian cao điểm và các cuộc gọi chia đều cho thời gian còn lại trong ngày.
Một bộ giờ và ngày lễ được áp dụng tại mọi văn phòng và mỗi địa điểm vẫn có thể đổ chuông tại địa phương.
Thiết lập minh họa
Định tuyến đó phù hợp với nhau.
Chuyển tiếp cuộc gọi, đã trả lời.
Tới bất kỳ số hoặc thiết bị nào: điện thoại bàn, số di động và điện thoại phần mềm trên iOS, Android, macOS và Windows.
Đúng. Các nhóm săn và gọi có thể gọi tuần tự, đồng thời hoặc theo vòng tròn.
Đúng. Đặt giờ làm việc, lịch nghỉ lễ và các hoạt động ngoài giờ trong cài đặt IVR. Quy tắc thời gian trong ngày tự động xếp chồng lên mọi trang web.
Cuộc gọi có thể chuyển tới thư thoại. Thư thoại đến kèm theo bản ghi AI trong hộp thư đến và trên điện thoại di động của bạn.
Không. Bạn có thể tự định tuyến lại cuộc gọi trong bảng điều khiển IVR mà không cần gửi yêu cầu.
Gửi mọi cuộc gọi đến đúng nơi.
Hãy trao đổi với chúng tôi về chuyển tiếp và định tuyến cuộc gọi cho doanh nghiệp của bạn.