Why pick Acepeak as a Dialpad alternative?

Dialpad ships AI-first messaging but only Preview-style dialing. Acepeak adds Progressive, Predictive, and Agentless dialers plus a full Campaign Builder, with multi-domain isolation Dialpad does not offer — at a comparable seat price.

How does Acepeak handle video conferencing at scale?

HD video meetings up to 300 participants on Enterprise (100 on Professional, 100 on Starter at 40-min limits) with breakouts, recording, transcripts, and live translation. The same browser webphone and mobile apps cover meetings + voice.

Does Acepeak integrate with Google Workspace, Slack, and our existing tools?

Yes — Google Workspace, Outlook, and Slack sync ship on every plan. The Professional plan adds 13 native CRM integrations (Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, MS Dynamics, Pipedrive, Monday, Freshsales) plus Zapier and Webhooks for everything else.

How does Acepeak compare to Dialpad on outbound dialer throughput?

Acepeak Enterprise ships Predictive dialing at ~120 calls per agent per hour vs Dialpad's Power Dialer at ~40/hr. Same agent headcount, three times the contact volume — measured on a standard 7-second talk-time outbound campaign.

What happens if my team grows past 50 seats?

Pricing stays linear — no surprise minimums or step-up fees as you scale through 100, 250, or 500 seats. Past 500 seats, the Custom plan adds a dedicated CSM, TAM, and the option for white-label and a custom SLA with financial credits.

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Actualisé T2 2026Provenant de dialpad.com/pricingAssistance 24h/24 et 7j/7

Un agent · Une heureAppels passés

AcepeakPrédictif · 4 modes

120appels/heure

ClavierNuméroteur électrique · 1 mode

40appels/heure

3 fois plus de contacts par équipe

Temps de conversation moyen de 7 s

Le jugement

À égalité sur l’IA. En avance sur les numéroteurs, CC et CRM.

Les deux plateformes placent l’IA au centre. Acepeak prend de l'avance partout dans les campagnes sortantes, le routage des centres de contact ou les questions omnicanales.

Dimension

Acepeak

Clavier

/ 10

Bord

Téléphone

9.0

8.0

différence +1.0

Nous

Vidéo

8.0

7.0

différence +1.0

Nous

9.0

différence +0.0

Cravate

Centre de contact

9.0

7.0

différence +2.0

Nous

GRC

9.0

7.0

différence +2.0

Nous

Omnicanal

8.0

6.0

différence +2.0

Nous

Analytique

8.0

différence +0.0

Cravate

Administrateur / sécurité

9.0

7.0

différence +2.0

Nous

Niveaux de tarification

~36 % de moins au niveau populaire.

Entrée étage

Acepeak — Démarreur

$9.99

Assistant US/CA + IA illimité

Clavier — Standard

$15

Téléphone + chat + réunions

Milieu étage

Acepeak — Professionnel

$15.99

Omnicanal + composeur + 100 IA min

Clavier — Pro

$25

Ajoute une présence locale + des intégrations

Haut étage

Acepeak — Entreprise

$25.99

Numéroteur prédictif + clonage vocal

Clavier — Entreprise

Citation

Sur mesure — contrat annuel

Facturation annuelle. Tarifs du clavier à partir de dialpad.com/tarification (T2 2026).

Fonctionnalité par fonctionnalité

Le complet côte à côte.

Fonctionnalité

Acepeak

Clavier

Appels illimités aux États-Unis et au Canada

SVI et standard automatique à plusieurs niveaux

Enregistrement d'appel (stockage)

1 an (Entreprise)

Pro et plus

DID sans frais inclus

1 partagé / 1 dédié

Pro et plus

Télécopie en ligne

Pro et plus

Couverture nationale

60+

70+

Numéroteur automatique – Aperçu

Numéroteur alimenté uniquement

Numéroteur automatique — Progressif

Numéroteur automatique - Prédictif

Numéroteur automatique — Sans agent / IA

Numérotation par présence locale

Pro et plus

Générateur de campagne (scripts, dispositions, DNC)

Limité

Compétences + attribut + routage IA

Limité

Réceptionniste IA — minutes incluses

25 / 100 / 300

Ajouter sur

AI Chatbot – conversations incluses

200 / 1,000 / 3,000

Limité

Transcription en temps réel + sentiment

AI Writer (SMS + composition de chat)

Entraîneur Ai (Pro)

Formation IA personnalisée (bases de connaissances RAG)

1 / 5 / Illimité

Clonage vocal pour réceptionniste

Multi-domaine (branding indépendant, CRM, IA par domaine)

Intégrations CRM natives

Canaux omnicanaux

4 (pas de télégramme, Viber, LinkedIn)

Délai avant le premier déploiement

< 5 minutes

< 10 minutes

Où Acepeak gagne carrément

Où le clavier manque de route.

Quatre modes de numérotation contre un

Prédictif, progressif, aperçu et sans agent, tous intégrés à Acepeak Enterprise. Dialpad ne propose qu'un mode Power Dialer, qui vous limite à environ un tiers du volume de contacts par agent.

Véritable moteur de campagne

Un générateur de campagne complet avec des scripts, des dispositions, une gestion de liste DNC et des analyses de campagne en temps réel, regroupés dans Enterprise. Dialpad traite les campagnes sortantes comme un module complémentaire distinct au niveau de vente.

13 CRM natifs contre 6

Acepeak propose 13 intégrations CRM bidirectionnelles natives, notamment Pipedrive, Monday, Freshsales, MS Dynamics et Zoho, au-delà du noyau Salesforce et HubSpot couvert par Dialpad.

Honnêteté de l'acheteur d'abord

Quand choisir lequel.

Choisissez Acepeak quand

Vous exécutez des campagnes sortantes et avez besoin d'un débit supérieur à Power Dialer
Vous avez besoin d'un ACD complet avec compétences + attribut + routage IA
L'économie par siège est importante : 9,99 $ contre 15 $ de composés de démarrage
Vous dirigez plusieurs marques ou unités commerciales à partir d’une seule équipe
Votre équipe utilise plus de 8 canaux (WhatsApp, Telegram, Viber, LinkedIn)
Vous souhaitez des intégrations CRM au-delà de Salesforce + HubSpot

Choisissez Dialpad quand

Vous n'avez besoin que d'un téléphone + chat + suite de réunion (pas besoin de CC sortants)
Vous êtes aujourd’hui profondément ancré dans Dialpad Sell ou Dialpad Ai Coach
Votre équipe privilégie l'UX minimaliste plutôt que l'étendue des fonctionnalités
Vous avez besoin de moins de 30 sièges et une croissance au-delà de 50 est peu probable

La plupart des prospects de cette liste pilotent toujours Acepeak – le débit du numéroteur remporte généralement la mise au point.

Migration

~10 jours

Port numérique du Dialpad

Le passage de Dialpad prend 10 jours. Les appels ne tombent jamais.

Port libre. Double routage pendant le basculement. Nous cartographions vos champs CRM existants afin que la continuité des rapports soit ininterrompue dès le premier jour.

Planifier ma migrationPas de frais de résiliation anticipée

FAQ

Questions courantes, répondit.

Pourquoi choisir Acepeak comme alternative au Dialpad ?

Dialpad fournit une messagerie basée sur l'IA, mais uniquement une numérotation de style aperçu. Acepeak ajoute des numéroteurs progressifs, prédictifs et sans agent, ainsi qu'un générateur de campagne complet, avec une isolation multidomaine que Dialpad n'offre pas, à un prix de siège comparable.

Comment Acepeak gère-t-il la visioconférence à grande échelle ?

Acepeak s'intègre-t-il à Google Workspace, Slack et nos outils existants ?

Comment Acepeak se compare-t-il à Dialpad en termes de débit de numérotation sortante ?

Que se passe-t-il si mon équipe dépasse les 50 sièges ?

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Port gratuit depuis n'importe quel transporteur·Vivez dans moins de 10 jours·~36 % de réduction par siège·Assistance 24h/24 et 7j/7·4 modes de numérotation·Multi-domaine

Dernière mise à jour : mai 2026

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