Passer au contenu principal
Acepeak

Maison / UCaaS / CRM intégrations

Fonctionnalité · CRM intégrations

Chaque appel, sur le dossier.

Synchronisation bidirectionnelle avec votre CRM, afin que les appels ouvrent le bon enregistrement et que chaque appel, SMS et message vocal y atterrisse.

Synchronisation bidirectionnelleCliquer pour appelerSurgissement d'écranJournalisation automatique
Un appel rédigé pour vous
Appel terminé · 3:48
Dossier ouvert avant le retrait
3:48
crm / contacts / priya-nair
P
Priya Naïr
Parkside Financière · Opérations
Qualifié
Téléphone
+44 7700 900123
Dernière affaire
£12,400
Propriétaire
Sam
Chronologie
  • Appel entrant · 3:48Connecté
  • Enregistrement + résumé IACi-joint
  • Workflow : étape déplacée vers Qualifié

Illustration

Votre téléphone et votre CRM devraient savoir les mêmes choses. Connectez-les, et personne n'a besoin de copier quoi que ce soit.

Les appels ouvrent le bon enregistrement, chaque conversation est enregistrée là où votre équipe travaille et les flux de travail peuvent réagir dès la fin d'un appel.

Quelles synchronisations

Deux manières, champ par champ.

La synchronisation bidirectionnelle couvre chaque objet CRM standard et personnalisé, et le mappage au niveau du champ vous permet de décider exactement où va chaque élément de données.

Votre téléphone
Votre CRM
Nom de l'appelant
Contact · Nom
Entreprise
Nom de l'entreprise
Résultat de l'appel
Accord · Étape
Notes d'appel
Activité · Remarques
  • Contacts, offres et entreprises
  • Activités et objets personnalisés
  • Cartographie que vous avez définie une fois

Cartographie illustrative

Chaque conversation

Appels, SMS et messages vocaux, le tout sur la chronologie.

La voix, SMS et la messagerie vocale sont automatiquement enregistrées dans le bon enregistrement, afin que toute personne qui l'ouvre voit toute l'histoire.

  • Connecté au bon contact ou à la bonne offre
  • Rien de tapé à la main
  • L'histoire complète en un seul endroit
Appels
SMS
Messagerie vocale
P
Priya Naïr
Chronologie · toujours à jour
Cliquer pour appeler

Composez à partir de l'enregistrement, pas un clavier.

Appelez depuis n’importe quel enregistrement sans quitter la page. Et lorsque quelqu'un appelle, son dossier complet peut s'ouvrir avant que vous ne décrochiez.

P
Priya Naïr
Financière Parkside
M
Marco Bianchi
Télécom Northwind
A
Aïcha Khan
Clinique de la ville
Appel
Priya Naïr
Financière Parkside

Dossiers illustratifs

30s
après l'appel
Enregistrement
Résumé de l'IA

Veut déplacer la révision du devis à jeudi.

Illustration

Enregistrement + résumé IA

Attaché à l'intérieur 30 secondes.

Lorsqu'un appel se termine, l'enregistrement et un résumé d'un paragraphe de l'IA atterrissent sur l'activité, afin que la personne suivante sache ce qui a été dit sans l'écouter.

  • Audio et résumé de chaque activité
  • Transcriptions consultables
  • Aucune note manuelle nécessaire
Déclencheurs du cycle de vie

L'appel se termine. Le suivi commence.

Les workflows peuvent se déclencher sur des événements d'appel, tels que la disposition, la durée et l'intention, de sorte que l'étape suivante se déroule sans que personne ne s'en souvienne.

DispositionDuréeIntention
Flux de travail
Incendies sur l'événement
Tâche crééeL'étape de la transaction a été déplacéePropriétaire averti

Flux de travail illustratif

Fonctionne avec votre pile

Les outils votre l'équipe utilise déjà.

Liens natifs vers les grands CRM, ainsi que Teams, Google Workspace, Slack et Zapier pour tout ce qui les entoure.

HubSpot
Indigène
Zoho
Indigène
Pipedrive
Indigène
Force de vente
Indigène
Équipes Microsoft
Routage direct
Espace de travail Google
SSO
Mou
Alertes
Zapier
Flux de travail
Nettoyer les données

Pas de doublons, pas d'histoire brisée.

La synchronisation bidirectionnelle fait correspondre les appels au contact que vous avez déjà, afin que les enregistrements restent bien rangés et que les activités restent associées à la bonne personne.

  • Un contact par personne
  • Les activités restent attachées
  • Les mises à jour circulent dans les deux sens
P.Nair
+44 7700 900123
Priya Naïr
priya@parkside.exemple
Priya Naïr
+44 7700 900123 · un enregistrement
Se connecter

Branché dans un après-midi.

Des guides étape par étape couvrent les configurations courantes, de la liaison de HubSpot à l'authentification unique en passant par un flux de travail Zapier.

Connectez-vous à HubSpot

Liez le compte et choisissez ce qui se synchronise.

Configurer l'authentification unique avec Google Workspace

Une seule connexion pour toute votre équipe.

Créer un flux de travail Zapier

Connectez les outils sans lien natif.

L'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 pendant que vous vous connectez.

FAQ

CRM intégrations, répondit.

Mettez votre téléphone à l'intérieur de votre CRM.

Parlez-nous de la connexion de vos appels à votre CRM.

Contactez-nous