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Maison / UCaaS / Messagerie vocale visuelle

Fonctionnalité · Messagerie vocale visuelle

Lisez votre message vocal avant d'y jouer.

Chaque message arrive avec une transcription IA, dans votre boîte de réception et sur votre mobile.

Transcriptions de l'IABoîte de réception + mobileN'importe quel appareilConsultable
Un message, deux façons d'entrer
Priya · Financière Parkside
Entendu et lu
0:32 / 0:32
Transcription de l'IAComplet

Salut, c'est Priya depuis Côté parc Financier. Pourrait nous se déplacer le mardi réunion à 10:30, et pourrait toi appel moi dos à propos le citation? Merci.

mar · 10h30RappelerCitation
RappelerRépondre par SMSAvant

Illustration

Personne n’apprécie une pile de messages non écoutés. Lisez-les en quelques secondes, et ne jouez que ceux qui comptent.

La messagerie vocale visuelle transforme chaque message en texte, le transmet là où vous vous trouvez déjà et le conserve au même endroit.

Lisez, n'attendez pas

Quelques secondes pour lire, pas de minutes à jouer.

Un message de 30 secondes prend 30 secondes à entendre. Sa transcription prend un coup d'œil, donc une boîte de réception pleine s'efface en quelques minutes.

0:32
Écoute-le
Fait
0:04
Lisez-le
Fait
  • Parcourez une boîte de réception pleine en quelques minutes
  • Jouez uniquement ce qui a besoin d'une voix
  • Triage en déplacement

Horaires illustratifs

Où que vous soyez

Un message, partout où vous travaillez.

La messagerie vocale est envoyée simultanément dans votre boîte de réception et sur votre mobile, vous la voyez donc sur n'importe quel écran devant vous.

  • Dans votre boîte email
  • Sur votre mobile
  • Dans l'application de bureau et de navigateur
Nouveau message vocal
Boîte de réception e-mail
Livré
Mobile
Livré
Application de bureau
Livré
Transcription en direct

Déjà dans votre boîte de réception avant de raccrocher.

Les transcriptions peuvent arriver dans votre boîte de réception avant que l'appelant ait fini de laisser le message, vous pouvez donc y donner suite immédiatement.

DemandeurLaisser un message
Votre boîte de réceptionTranscription arrivant
Salut, c'est Priya de Parkside Financial.Pouvons-nous déplacer la réunion de mardi à 10h30 ?
  • Agissez pendant que l'appelant est toujours en ligne
  • Écoutez d'abord les plus urgents
  • Rien n'attend une lecture complète

Illustration

Trouver n'importe quel message

Rechercher par ce qui a été dit.

Chaque message étant constitué de texte, vous pouvez parcourir toute une boîte de réception d'un seul coup d'œil et sélectionner les mots qui comptent.

  • Repérez rapidement les noms, les numéros et les demandes
  • Plus besoin de rejouer pour trouver un détail
  • La recherche par mot-clé fonctionne également dans tous les enregistrements
citation2 messages
Priya · Financière Parkside10:02

Pourrions-nous déplacer celui de mardi réunion à 10h30 et recevez un rappel concernant le citation?

Marco · Vent du Nord09:48

Suivi du facture nous avons discuté. S'il vous plaît, rappelez-moi.

Aïcha · Clinique de la ville09:15

Appel pour confirmer celui de demain rendez-vous et le citation pour le nouvel équipement.

Boîte de réception illustrative

Quand les appels arrivent sur la messagerie vocale

Trois routes, une boîte de réception.

Votre routage d'appel décide quand un appel devient un message vocal. Quelle que soit la manière dont il arrive, il atterrit au même endroit.

  • Vous définissez les règles de routage des appels
  • Les règles d'heure s'appliquent à chaque site
  • Chaque message est retranscrit
1
Pas de réponse
Personne ne décroche à temps.
2
Après les heures
Le bureau est fermé.
3
Toutes les lignes occupées
Le débordement est défini sur la messagerie vocale.
Une boîte de réception
Transcrit et prêt
Dans l'application

Lire et jouer sur chaque appareil.

La messagerie vocale réside dans le softphone sur iOS, Android, macOS et Windows, ainsi que dans le softphone du navigateur.

  • La même boîte de réception sur chaque écran
  • Lisez dans le train, jouez à votre bureau
  • Aucune application de messagerie vocale distincte à apprendre
1
IOS
Nouveau message vocal
Androïde
À jour
macOS
À jour
Fenêtres
À jour
Répondre

À partir du message pour répondre.

Une fois que vous l'avez lu, vous pouvez répondre en un seul clic : rappelez, envoyez un SMS ou transmettez-le.

Rien ne reste non lu. Chaque message est une petite tâche et la transcription vous indique exactement laquelle.

Rappeler

Renvoyez l’appel en un seul clic.

Répondre par SMS

Répondez par message lorsqu'un appel est de trop.

Avant

Transmettez le message à un collègue.

Ou ignorez-le complètement

Parfois, le meilleur message vocal est pas de message vocal.

Avec le réceptionniste IA sur chaque ligne, il est possible de répondre à un appel au lieu d'émettre un bip. Il qualifie l'appelant, prend rendez-vous et rédige le résumé, afin que votre équipe se retrouve dans un calendrier chaleureux, et non dans une file d'attente de messagerie vocale froide.

  • Utilisez la messagerie vocale là où elle convient
  • Utilisez le réceptionniste IA là où cela peut être utile
  • Les deux atterrissent au même endroit
Répond à l'appel
Le réceptionniste IA décroche, de sorte que l'appelant n'est jamais laissé à un bip.
Qualifie l'appelant
Il pose les bonnes questions et note les réponses.
Prend le rendez-vous
Une heure va directement sur le calendrier.
Rédige le résumé
Votre équipe reçoit un résumé clair, pas un message vocal froid.

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FAQ

Messagerie vocale visuelle, répondit.

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