绑定电话和抄送。 人工智能、CRM 和清晰度方面领先。
8x8的X系列在全球语音和联络中心方面已经成熟。 Acepeak 两者都匹配，然后在人工智能深度、CRM 广度和买家体验本身方面取得领先。
在每一层公开。
8x8 在 2024 年将其定价页面移至联系销售入口。我们没有 - 每个计划、包含的每个功能、每个超额都在网站上。
这 完全的 并排。
哪里 8x8 退缩了。
每个级别的公开定价
8x8 在 2024 年将每个 X 系列计划转移到“联系销售”。Acepeak 在营销网站上发布入门版、专业版和企业版价格 - 买家在任何销售电话之前可以准确看到他们支付的价格。
人工智能进入计划
8x8 将 AI 功能限制为基于报价的 X6 和 X8 层。 Acepeak 在 9.99 美元的 Starter 上提供了 AI 接待员、AI 聊天机器人、转录、情感和 AI Writer - 在 Enterprise 中解锁的语音克隆。
UCaaS 中的活动引擎
预测式、渐进式、预览式和无代理拨号器以及Acepeak 企业计划中的完整营销活动生成器 - 定价为UCaaS。 8x8 需要 X8（CC 捆绑包）才能达到同等效果。
何时选择 哪个。
- 在与销售人员交谈之前您想了解您的账单
- 人工智能是您路线图的核心——接待员、转录、情感、人工智能作家
- 您需要一个活动引擎和预测拨号器，定价为 UCaaS，而不是 CC 定价
- 您通过一个团队运营多个品牌或业务部门
- 您的团队需要在一个收件箱中包含 8 个以上渠道（WhatsApp、Telegram、Viber、LinkedIn）
- 自助注册很重要——没有强制的发现电话
- 您在 30 多个国家/地区开展业务，需要 8x8 历史悠久的全球 PSTN 足迹
- 您已经通过自定义 CC 路由深深融入了 8x8 的 X 系列
- 监管要求（例如 FedRAMP 相关）需要 8x8 的特定认证
- 您只需要基本的电话 + 会议，不打算扩展到人工智能或营销活动
此列表中的大多数潜在客户仍然在试点 Acepeak — 一旦报价到达，每个席位的节省通常会赢得竞争。
从 8x8 切换需要 10 天。 通话永远不会掉线。
自由港。割接期间的双路由。我们映射您现有的 X 系列 CRM 字段和 IVR 树，以便报告的连续性从第一天起就不会中断。
常见问题， 回答道。
8x8 将每一层隐藏在“联系销售人员”后面，这会减慢决策速度。 Acepeak 发布每个席位的定价，在每个计划上提供人工智能，并让您自助启动 - 没有演示门，没有往返报价。
语音、SMS、MMS、WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram Messaging、Telegram、Viber、Microsoft Teams、网络聊天和电子邮件 - 所有这些都统一在专业计划的单个代理工作区中。
上传知识库、常见问题解答或抓取您的网站 — AI 在几分钟内即可构建 RAG 索引。 Enterprise 上提供语音克隆功能，因此它可以在呼叫和SMS 中以相同的声音以您的品牌语气进行应答。
Acepeak 在网站上发布每个级别 - 入门级 9.99 美元，专业级 15.99 美元，企业级 25.99 美元。 8x8 于 2024 年将其全系列产品移至“联系销售”，因此直接比较需要报价。我们的买家报告收到报价后每个席位的价格降低了 50-60%。
是的 — 从 8x8 转号是免费的，需要 5 到 10 个工作日。您现有的免费电话、本地 DIDs 和短代码在整个迁移过程中保持有效，并在切换期间采用双路由。
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