判决结果
与人工智能挂钩。 在拨号器、CC 和 CRM 方面领先。
这两个平台都以人工智能为中心。 Acepeak 在任何外拨活动、联络中心路由或全渠道事务中都处于领先地位。
方面
艾斯峰
拨号盘
/ 10
边缘
电话
9.0
8.0
差异 +1.0
我们
视频
8.0
7.0
差异 +1.0
我们
人工智能
9.0
9.0
差异 +0.0
领带
联络中心
9.0
7.0
差异 +2.0
我们
客户关系管理
9.0
7.0
差异 +2.0
我们
全渠道
8.0
6.0
差异 +2.0
我们
分析
8.0
8.0
差异 +0.0
领带
管理/安全
9.0
7.0
差异 +2.0
我们
定价等级
约降低 36% 在流行层。
入口 层
艾斯峰 — 起动机
$9.99
无限美国/加拿大 + AI 助手
拨号盘 — 标准
$15
电话+聊天+会议
中 层
艾斯峰 — 专业的
$15.99
全渠道 + 拨号器 + 100 AI 分钟
拨号盘 — 专业版
$25
添加本地存在+集成
顶部 层
艾斯峰 — 企业
$25.99
预测拨号器+语音克隆
拨号盘 — 企业
引用
定制 — 年度合同
按年计费。拨号盘定价从 dialpad.com/pricing （2026 年第二季度）。
逐个功能
这 完全的 并排。
特征
艾斯峰
拨号盘
无限美国和加拿大通话
多级IVR和自动总机
通话录音（存储）
1年（企业）
专业版及以上
包括免费 DID
1 个共享/1 个专用
专业版及以上
在线传真
专业版及以上
国家覆盖范围
60+
70+
自动拨号器 - 预览
仅电源拨号器
自动拨号器 - 渐进式
自动拨号器 - 预测
自动拨号器 — 无代理/人工智能
本地拨号
专业版及以上
竞选构建器（脚本、部署、DNC）
有限的
技能+属性+AI路由
有限的
AI 接待员 — 包括会议记录
25 / 100 / 300
添加在
AI 聊天机器人 — 包含对话
200 / 1,000 / 3,000
有限的
实时转录+情感
AI Writer（短信+聊天撰写）
艾教练（专业版）
定制AI培训（RAG知识库）
1 / 5 / 无限
接待员的语音克隆
多领域（每个领域的独立品牌、CRM、AI）
原生 CRM 集成
13
6
全渠道渠道
8+
4（无 Telegram、Viber、LinkedIn）
首次部署时间
< 5 分钟
< 10 分钟
Acepeak 彻底获胜
哪里拨号盘 跑出了路。
四种拨号器模式与一种拨号器模式
预测式、渐进式、预览式和无代理 — 全部内置于 Acepeak Enterprise 上。 Dialpad 仅提供 Power Dialer 模式，该模式下每个客服人员的联系量大约为三分之一。
真实的战役引擎
完整的活动生成器，包含脚本、配置、DNC 列表管理和实时活动分析 - 捆绑在 Enterprise 中。 Dialpad 将出站营销活动视为单独的销售层附加组件。
13 个本机 CRM 与 6 个
Acepeak 提供 13 个原生双向 CRM 集成，包括 Pipedrive、Monday、Freshsales、MS Dynamics 和 Zoho，超出了 Dialpad 涵盖的 Salesforce 和 HubSpot 核心。
买家至上 诚信为本
何时选择 哪个。
选择 Acepeak 时
- 您运行外拨活动并且需要超出 Power Dialer 的吞吐量
- 你需要技能+属性+AI路由的全套ACD
- 每个座位的经济效益很重要 — 9.99 美元 vs 15 美元的入门化合物
- 您通过一个团队运营多个品牌或业务部门
- 您的团队使用 8 个以上渠道（WhatsApp、Telegram、Viber、LinkedIn）
- 您希望 CRM 集成超越 Salesforce + HubSpot
选择拨号盘时
- 您只需要电话 + 聊天 + 会议套件（无需出站抄送）
- 今天您已深深融入 Dialpad Sell 或 Dialpad Ai Coach 中
- 您的团队重视极简用户体验而不是功能广度
- 您需要 < 30 个席位，并且增长超过 50 个的可能性不大
此列表中的大多数潜在客户仍在试用 Acepeak — 拨号器吞吐量通常会赢得竞争。
迁移
〜10天
拨号盘的号码端口从 Dialpad 切换需要 10 天。 通话永远不会掉线。
自由港。割接期间的双路由。我们映射您现有的 CRM 字段，以便报告的连续性从第一天起就不会中断。
计划我的迁移无提前终止费用
常问问题
常见问题， 回答道。
Dialpad 提供人工智能优先的消息传递，但仅提供预览式拨号。 Acepeak 增加了渐进式、预测式和无代理拨号器，以及完整的营销活动构建器，以及 Dialpad 所不提供的多域隔离 — 且席位价格相当。
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更多平台比较
了解 Acepeak 与 2026 年买家入围最多的其他 UCaaS 和 CCaaS 平台相比如何。