انتقل إلى المحتوى الرئيسي
Acepeak
يقارنمقابل جينيسيس

البديل جينيسيس الخاص بك، العيش في نفس اليوم.

بديل Genesys الذي يتخطى SOW لمدة 12 أسبوعًا. حيث تقوم Genesys بتشغيل الاكتشاف والتصميم والبناء والتكامل وUAT والبدء المباشر على مدار ربع السنة، Acepeak النشر الذاتي - تتلقى معظم الفرق المكونة من 100 وكيل أول مكالمة مباشرة لهم في نفس يوم العمل.

ابدأ النسخة التجريبية المجانية  ←انتقل إلى المصفوفة  ←
تم التحديث في الربع الثاني من عام 2026المصدر: genesys.com/pricingدعم 24/7
الجدول الزمني للتنفيذطرح 100 وكيل · الربع الثاني من عام 2026
دبليو كيه 1دبليو كيه 3دبليو كيه 6دبليو كيه 9دبليو كيه 12
Acepeakاليوم الأول · مباشر
منتهي
جينيسيس~12 أسبوع · 6 مراحل
اكتشاف
تصميم
يبني
اندماج
UAT
بدء البث المباشر
أيام مقابل أرباعنفس النتيجة84× أسرع
الحكم

تعادل على منظمة العفو الدولية وCC. الطريق إلى الأمام في جامعة كاليفورنيا ووقت العيش.

تقود شركة Genesys جهود تحسين القوى العاملة وعمق التحليلات. بالنسبة لفرق السوق المتوسطة ومعظم فرق المؤسسات، تتقلص الفجوة إلى سؤالين: كم من الوقت سيستغرق النشر، وكيف تبدو الفاتورة على نطاق واسع؟

البعد
Acepeak
جينيسيس
/ 10
حافة
الهاتف (UCaaS)
9.0
6.0
فرق +3.0
نحن
فيديو
8.0
5.0
فرق +3.0
نحن
منظمة العفو الدولية
9.0
9.0
فرق +0.0
رَابِطَة
مركز الاتصال
9.0
9.0
فرق +0.0
رَابِطَة
CRM
9.0
8.0
فرق +1.0
نحن
القناة الشاملة
8.0
9.0
فرق -1.0
هم
التحليلات
8.0
9.0
فرق -1.0
هم
المشرف / الأمن
9.0
9.0
فرق +0.0
رَابِطَة
طبقات التسعير

~83% أقل لكل وكيل - ويتضمن جامعة كاليفورنيا.

يتم تسعير Genesys Cloud CX كحل لنقطة CC. يتم تسعير Acepeak كـ UCaaS — الهاتف والفيديو والدردشة الجماعية وبرامج الاتصال والذكاء الاصطناعي كلها مجمعة قبل أي وظائف إضافية لكل ميزة.

دخول الطبقة
Acepeak — بداية
$9.99
الهاتف + مساعد الذكاء الاصطناعي - UC + Light CC
جينيسيس — كلاود سي إكس 1
$75
Voice CC، لا يوجد نظام هاتف UCaaS
منتصف الطبقة
Acepeak — احترافي
$15.99
القناة الشاملة + المسجل + 100 دقيقة من الذكاء الاصطناعي
جينيسيس — كلاود سي اكس 2
$115
يضيف القنوات الرقمية، ولا يزال نسخة CC فقط
قمة الطبقة
Acepeak — مَشرُوع
$25.99
المسجل التنبؤي + استنساخ الصوت + UC + CC
جينيسيس — كلاود سي اكس 3
$155
يضيف WFM، والرحلة، والمشاركة التنبؤية
لكل وكيل / شهر، الفواتير السنوية. أسعار جينيسيس من genesys.com/pricing (الربع الثاني 2026).
ميزة تلو الأخرى

ال مكتمل جنبا إلى جنب.

ميزة
Acepeak
جينيسيس
الاشتراك بالخدمة الذاتية
حان وقت أول مكالمة مباشرة
< 5 دقائق
8-14 أسبوع
الخدمات المهنية المطلوبة لبدء البث المباشر
خياري
إلزامي
اكتملت منافذ الأرقام أثناء الإصدار التجريبي
ما بعد UAT
هاتف مدمج UCaaS (لا يوجد بائع منفصل)
اجتماعات فيديو عالية الدقة
التوجيه المباشر للموظفين غير الوكيل
الوظيفة الإضافية / الطرف الثالث
دردشة الفريق الداخلية
فاتورة واحدة لـ UC + CC
المسجل التلقائي - معاينة
المسجل التلقائي — تقدمي، تنبؤي، بدون وكيل
CX 2 الطبقة+
الاتصال بالتواجد المحلي
الوظيفة الإضافية
أداة إنشاء الحملة (متقدمة)
المهارات + السمة + توجيه الذكاء الاصطناعي
لوحة الحائط في الوقت الحقيقي
وشملت إدارة القوى العاملة (WFM).
ضوء
سي اكس 3 فقط
موظف استقبال AI - دقائق متضمنة
25 / 100 / 300
الوظيفة الإضافية لـ Genesys AI
AI Chatbot - المحادثات المضمنة
200 / 1,000 / 3,000
الوظيفة الإضافية للذكاء الاصطناعي
النسخ في الوقت الحقيقي + المشاعر
كاتب الذكاء الاصطناعي (SMS + إنشاء محادثة)
الوظيفة الإضافية لمساعد الطيار
تدريب مخصص على الذكاء الاصطناعي (قواعد المعرفة RAG)
1 / 5 / غير محدود
خدمات احترافية
استنساخ الصوت لموظف الاستقبال
حيث Acepeak يفوز تمامًا

ما جينيسيس يتحول إلى مشروع.

البث المباشر في نفس اليوم

يستغرق متوسط ​​Genesys ما بين 8 إلى 14 أسبوعًا منذ البداية حتى أول مكالمة مباشرة عبر الاكتشاف والتصميم والبناء والتكامل واختبار UAT والتدريب والبدء المباشر. Acepeak النشر الذاتي - عادةً ما يتلقى فريق مكون من 100 وكيل أول مكالمة مباشرة له خلال ساعات من التسجيل.

UC + CC، رخصة واحدة

Genesys Cloud CX هو CC فقط. لا يزال الموظفون من غير الوكلاء بحاجة إلى اشتراك UCaaS في مكان آخر. Acepeak تقدم Enterprise خدمات الهاتف والفيديو والدردشة الجماعية للجميع في شركتك ضمن عنصر واحد بقيمة 25.99 دولارًا.

الذكاء الاصطناعي بدون خدمات احترافية

تعد إمكانات Genesys للذكاء الاصطناعي قوية ولكنها تتطلب عادةً خدمات احترافية لتوصيل قواعد المعرفة الخاصة بـ RAG، واستنساخ الصوت، وتوجيه المشاعر. يقوم Acepeak بشحن العناصر القابلة للتكوين من لوحة الإدارة، دون الحاجة إلى بيان العمل.

المشتري أولا الصدق

متى تختار أيّ.

اختر Acepeak متى
  • يجب أن تعيش خلال أيام، وليس بعد 12 أسبوعًا من SOW
  • توجد CC الخاصة بك داخل شركة أوسع تحتاج أيضًا إلى هاتف UC والفيديو والدردشة
  • العوامل الاقتصادية لكل وكيل مهمة - 25.99 دولارًا أمريكيًا مقابل 155 دولارًا أمريكيًا للمركبات في أكثر من 100 وكيل
  • يعد الذكاء الاصطناعي عنصرًا أساسيًا في خارطة الطريق الخاصة بك - وليس عنصرًا مؤيدًا للخدمات
  • أنت تدير العديد من العلامات التجارية أو وحدات الأعمال من فريق واحد
  • تريد فاتورة واحدة، وبائعًا واحدًا، ووحدة تحكم إدارية واحدة
اختر جينيسيس متى
  • أنت تمثل أكثر من 1000 وكيل حيث يعد تحسين القوى العاملة والرحلة والمشاركة التنبؤية أمرًا بالغ الأهمية لاتخاذ القرار
  • أنت بحاجة إلى عمق تحليلات CC الرائدة في Gartner والتي لا تتطابق مع منصات السوق المتوسطة
  • يشعر فريقك بالارتياح مع طرح المؤسسة لمدة ربع سنوية والشراكة المؤيدة للخدمات
  • أنت تعمل في صناعات منظمة تتطلب بالفعل شهادات خاصة بشركة Genesys

بالنسبة لفرق CC في السوق المتوسطة ومعظم المؤسسات التي لديها أيضًا احتياجات UC، يميل مسؤول التشغيل المباشر في نفس اليوم بالإضافة إلى مسؤول البائع الفردي إلى الفوز بالخبز.

الهجرة
~ 14 يومًا
منفذ الرقم + ترحيل قائمة الانتظار

يستغرق التبديل من Genesys حوالي أسبوعين. المكالمات وقوائم الانتظار لا تسقط أبدًا.

ميناء مجاني. التوجيه المزدوج أثناء القطع. نقوم بتعيين مخططات تدفقات المهندس المعماري الحالي IVR ومنطق قائمة الانتظار والتصرفات والخطافات CRM بحيث لا تنقطع استمرارية إعداد التقارير من اليوم الأول.

خطط لهجرتيلا توجد رسوم الإنهاء المبكر
التعليمات

الأسئلة الشائعة، أجاب.

يدير Genesys Cloud CX ما يزيد عن 90 دولارًا أمريكيًا لكل وكيل ويتم التنفيذ لمدة 3-6 أشهر. Acepeak يشحن UC + CC + AI مقابل 25.99 دولارًا لكل مستخدم، وينشر في نفس اليوم، ويتخطى بيان العمل متعدد المراحل الذي تتطلبه العقود المؤيدة للخدمات.

البديل جينيسيس الخاص بك، في الطيار الخاص بك.

دعم 24/7 متضمن. الأرقام المنقولة من أي شركة اتصالات في جميع أنحاء العالم.

اتصل بنا  ←عرض الأسعار ←
منفذ مجاني من أي ناقل·العيش في نفس اليوم·~83% أقل لكل وكيل·دعم 24/7·UC + CC، فاتورة واحدة
آخر تحديث: مايو 2026
اتصل بنا عرض التسعير

استمر في المقارنة

المزيد من مقارنات المنصات

تعرف على كيفية تنافس Acepeak مع منصات UCaaS وCCaaS الأخرى التي تم إدراجها في القائمة المختصرة من قبل المشترين في عام 2026.

انظر جميع المقارنات