आपका फाइव9 विकल्प, एक बिल, एक ढेर.
फाइव9 विकल्प जो यूसी + सीसी + एआई को एक बिल पर बंडल करता है - फोन, वीडियो, डायलर और संपर्क केंद्र को एक लाइसेंस में UCaaS-टियर प्रति सीट मूल्य पर, सीसी के लिए प्रति एजेंट $149+ का भुगतान करने के बजाय और बाकी सभी के लिए एक अलग UCaaS अनुबंध।
- उद्यम योजना · 50 सीटें50 × $25.99
- फ़ोन + वीडियो + AIशामिल
- पूर्वानुमानित डायलर + सीसीशामिल
- फाइव9 प्रीमियम · 50 एजेंट50 × $169
- UCaaS गैर-एजेंटों के लिए50 × $25
- आईवीए/एआई ऐड-ऑन+ $750
सीसी पर बंधा. यूसी और प्रति सीट लागत पर बहुत आगे।
फाइव9 संपर्क केंद्र पर परिपक्व और सिद्ध है। Acepeak डायलर और रूटिंग पर इसका मिलान करता है, फिर उसी लाइसेंस में UCaaS फोन, वीडियो और टीम चैट जोड़ता है - प्रति सीट लागत के एक अंश पर।
~85% कम प्रति एजेंट - और इसमें UCaaS शामिल है।
फाइव9 की कीमत सीसी प्वाइंट समाधान के रूप में है। Acepeak एंटरप्राइज़ की कीमत UCaaS है - फ़ोन + वीडियो + चैट डायलर शुरू होने से पहले ही बंडल हो जाते हैं।
The पूरा अगल बगल।
क्या पाँच9 बंडल नहीं होगा.
UCaaS उसी लाइसेंस में फ़ोन
फाइव9 केवल सीसी है - गैर-एजेंट कर्मचारियों को अभी भी कहीं और UCaaS सदस्यता की आवश्यकता है। Acepeak एंटरप्राइज़ आपकी कंपनी में सभी के लिए $25.99 लाइन आइटम के तहत फ़ोन, वीडियो और टीम चैट भेजता है, कोई दूसरा अनुबंध नहीं।
हर योजना पर एआई, कोई ऐड-ऑन नहीं
फाइव9 आईवीए, को-पायलट और एआई इनसाइट्स भुगतान किए गए ऐड-ऑन या प्रो-सर्विसेज प्रोजेक्ट हैं। Acepeak मानक योजनाओं में एक एआई रिसेप्शनिस्ट, एआई चैटबॉट, ट्रांसक्रिप्शन, सेंटीमेंट, एआई राइटर और आरएजी प्रशिक्षण भेजता है।
तैनात करने के लिए दिन, तिमाही नहीं
पूर्ण उद्यम रोलआउट के लिए फाइव9 का औसत 8-12 सप्ताह है। Acepeak 5 मिनट से कम समय में स्वयं-सेवा - 50-एजेंट टीम आम तौर पर उसी व्यावसायिक दिन के भीतर लाइव कॉल ले रही है।
कब चुनना है कौन सा।
- आपका सीसी एक व्यापक कंपनी के अंदर बैठता है जिसे यूसी फोन, वीडियो और चैट की भी आवश्यकता होती है
- प्रति-एजेंट अर्थशास्त्र मायने रखता है - 50+ एजेंटों पर $25.99 बनाम $169 यौगिक
- आप एक बिल, एक विक्रेता और एक एडमिन कंसोल चाहते हैं
- एआई आपके रोडमैप का मूल है - $20-30/एजेंट ऐड-ऑन नहीं
- आप एक टीम से कई ब्रांड या व्यावसायिक इकाइयाँ चलाते हैं
- तिमाहियों में नहीं, बल्कि दिनों में जीने के समय पर समझौता नहीं किया जा सकता
- आप 1,000+ एजेंट शुद्ध सीसी ऑपरेशन हैं, जिसमें यूसी की कोई आवश्यकता नहीं है
- जेनेसिस-क्लास कार्यबल अनुकूलन (डब्ल्यूएफएम, क्यूए, गेमिफिकेशन) निर्णायक मानदंड है
- विशिष्ट फाइव9 आईवीए वर्कफ़्लो पहले से ही उत्पादन में हैं और रखने की तुलना में माइग्रेट करने में अधिक लागत आएगी
- फाइव9 के पास अद्वितीय वाहक या भूगोल प्रमाणन हैं जिन पर आप निर्भर हैं
मध्य-बाज़ार और अधिकांश एंटरप्राइज़ CC टीमों के लिए, जिन्हें UC की भी आवश्यकता है, ~85% प्रति-एजेंट बचत प्लस एकल-विक्रेता व्यवस्थापक बेक-ऑफ जीतने की प्रवृत्ति रखता है।
फाइव9 से स्विच करने में ~2 सप्ताह लगते हैं। कॉल और कतारें कभी नहीं घटतीं।
मुक्त पोर्ट। कटओवर के दौरान दोहरी रूटिंग। हम आपके मौजूदा पांच IVR पेड़, कतार तर्क, स्वभाव और CRM हुक को मैप करते हैं ताकि रिपोर्टिंग निरंतरता पहले दिन से अटूट हो।
सामान्य प्रश्न, उत्तर दिया.
फाइव9 प्रति एजेंट $149+ का शुल्क लेता है और आपको अभी भी गैर-एजेंटों के लिए एक अलग UCaaS की आवश्यकता है। Acepeak एंटरप्राइज़ एक बिल पर यूसी + सीसी + एआई को $25.99 प्रति उपयोगकर्ता पर बंडल करता है - समान डायलर सूट, नाटकीय रूप से कम टीसीओ, तिमाहियों में नहीं बल्कि दिनों में तैनात किया जाता है।
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