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Acepeak
तुलना करनाबनाम जेनेसिस

आपका जेनेसिस विकल्प, उसी दिन जियो.

जेनेसिस विकल्प जो 12-सप्ताह के SOW को छोड़ देता है। जहां जेनेसिस एक तिमाही में खोज, डिजाइन, निर्माण, एकीकरण, यूएटी और गो-लाइव चलाता है, वहीं ऐसपीक स्वयं-तैनाती करता है - अधिकांश 100-एजेंट टीमें उसी कारोबारी दिन अपना पहला लाइव कॉल लेती हैं।

ताज़ा Q2 2026Genesys.com/pricing से स्रोत24/7 समर्थन
कार्यान्वयन समयरेखा100-एजेंट रोलआउट · Q2 2026
डब्ल्यूके 1डब्ल्यूके 3डब्ल्यूके 6डब्ल्यूके 9डब्ल्यूके 12
ऐसपीकपहला दिन · लाइव
हो गया
जेनेसिस~12 सप्ताह · 6 चरण
खोज
डिज़ाइन
निर्माण
एकीकरण
यूएटी
रहने जाओ
दिन बनाम तिमाहीवही परिणाम84× तेज
फैसला

एआई और सीसी पर बंधे। यूसी और टाइम-टू-लाइव पर बहुत आगे।

जेनेसिस कार्यबल अनुकूलन और विश्लेषणात्मक गहराई में अग्रणी है। मध्य-बाज़ार और अधिकांश उद्यम टीमों के लिए, अंतर दो प्रश्नों तक कम हो जाता है: इसे तैनात करने में कितना समय लगेगा, और बिल पैमाने पर कैसा दिखता है?

आयाम
ऐसपीक
जेनेसिस
/ 10
किनारा
फ़ोन (UCaaS)
9.0
6.0
अंतर +3.0
हम
वीडियो
8.0
5.0
अंतर +3.0
हम
9.0
9.0
अंतर +0.0
बाँधना
संपर्क केंद्र
9.0
9.0
अंतर +0.0
बाँधना
सीआरएम
9.0
8.0
अंतर +1.0
हम
सर्वचैनल
8.0
9.0
अंतर -1.0
उन्हें
एनालिटिक्स
8.0
9.0
अंतर -1.0
उन्हें
प्रशासन/सुरक्षा
9.0
9.0
अंतर +0.0
बाँधना
मूल्य निर्धारण स्तर

~83% कम प्रति एजेंट - और इसमें यूसी भी शामिल है।

जेनेसिस क्लाउड सीएक्स की कीमत सीसी प्वाइंट समाधान के रूप में है। Acepeak की कीमत UCaaS है - फ़ोन, वीडियो, टीम चैट, डायलर और AI सभी किसी भी प्रति-सुविधा ऐड-ऑन से पहले बंडल किए गए हैं।

प्रवेश टीयर
ऐसपीक - स्टार्टर
$9.99
फ़ोन + एआई असिस्टेंट - यूसी + लाइट सीसी
उत्पत्ति - क्लाउड सीएक्स 1
$75
वॉयस सीसी, कोई यूसीएएएस फोन सिस्टम नहीं
मध्य टीयर
ऐसपीक - पेशेवर
$15.99
ओमनीचैनल + डायलर + 100 एआई मिनट
उत्पत्ति - क्लाउड सीएक्स 2
$115
डिजिटल चैनल जोड़ता है, फिर भी केवल सीसी
शीर्ष टीयर
ऐसपीक - उद्यम
$25.99
पूर्वानुमानित डायलर + वॉयस क्लोनिंग + यूसी + सीसी
उत्पत्ति - क्लाउड सीएक्स 3
$155
डब्लूएफएम, यात्रा, भविष्य कहनेवाला जुड़ाव जोड़ता है
प्रति एजेंट/माह, वार्षिक बिलिंग। जेनेसिस मूल्य निर्धारण से Genesys.com/pricing (क्यू2 2026)।
फीचर दर फीचर

The पूरा अगल बगल।

विशेषता
ऐसपीक
जेनेसिस
स्व-सेवा साइन-अप
पहली लाइव कॉल का समय
<5 मिनट
8-14 सप्ताह
गो-लाइव के लिए व्यावसायिक सेवाओं की आवश्यकता है
वैकल्पिक
अनिवार्य
पायलट के दौरान नंबर पोर्ट पूरे हो गए
पोस्ट-यूएटी
अंतर्निर्मित UCaaS फ़ोन (कोई अलग विक्रेता नहीं)
एचडी वीडियो बैठकें
गैर-एजेंट कर्मचारियों के लिए सीधी रूटिंग
ऐड-ऑन/तृतीय पक्ष
आंतरिक टीम चैट
यूसी+सीसी के लिए एक बिल
ऑटो डायलर - पूर्वावलोकन
ऑटो डायलर - प्रगतिशील, पूर्वानुमानित, एजेंट रहित
सीएक्स 2 टियर+
स्थानीय उपस्थिति डायलिंग
ऐड ऑन
अभियान निर्माता (उन्नत)
कौशल + विशेषता + एआई रूटिंग
रीयल-टाइम वॉलबोर्ड
कार्यबल प्रबंधन (डब्ल्यूएफएम) शामिल है
रोशनी
केवल सीएक्स 3
एआई रिसेप्शनिस्ट - मिनट शामिल
25 / 100 / 300
जेनेसिस एआई ऐड-ऑन
एआई चैटबॉट - बातचीत शामिल है
200 / 1,000 / 3,000
एआई ऐड-ऑन
वास्तविक समय प्रतिलेखन + भावना
एआई लेखक (एसएमएस + चैट लिखें)
सह-पायलट ऐड-ऑन
कस्टम एआई प्रशिक्षण (आरएजी ज्ञानकोष)
1 / 5 / असीमित
प्रो सेवाएँ
रिसेप्शनिस्ट के लिए वॉयस क्लोनिंग
जहां ऐसपीक पूरी तरह से जीत जाता है

क्या उत्पत्ति एक प्रोजेक्ट में बदल जाता है.

उसी दिन जाओ-लाइव

खोज, डिज़ाइन, निर्माण, एकीकरण, यूएटी, प्रशिक्षण और गो-लाइव में किकऑफ़ से पहली लाइव कॉल तक जेनेसिस का औसत समय 8-14 सप्ताह है। ऐसपीक स्व-तैनाती - 100-एजेंट टीम आमतौर पर साइन-अप के कुछ घंटों के भीतर अपना पहला लाइव कॉल लेती है।

यूसी + सीसी, एक लाइसेंस

जेनेसिस क्लाउड सीएक्स केवल सीसी है। गैर-एजेंट कर्मचारियों को अभी भी कहीं और UCaaS सदस्यता की आवश्यकता है। ऐसपीक एंटरप्राइज़ आपकी कंपनी में प्रत्येक व्यक्ति के लिए $25.99 लाइन आइटम के तहत फ़ोन, वीडियो और टीम चैट भेजता है।

प्रो सेवाओं के बिना एआई

जेनेसिस एआई क्षमताएं शक्तिशाली हैं लेकिन आमतौर पर इन्हें जोड़ने के लिए प्रो-सर्विसेज की आवश्यकता होती है - आरएजी नॉलेज बेस, वॉयस क्लोनिंग, सेंटीमेंट रूटिंग। Acepeak व्यवस्थापक पैनल से कॉन्फ़िगर करने योग्य चीज़ों को शिप करता है, किसी SOW की आवश्यकता नहीं है।

क्रेता-पहली ईमानदारी

कब चुनना है कौन सा।

जब ऐसपीक चुनें
  • आपको दिनों में जीवित रहने की आवश्यकता है - 12-सप्ताह के SOW के बाद नहीं
  • आपका सीसी एक व्यापक कंपनी के अंदर बैठता है जिसे यूसी फोन, वीडियो और चैट की भी आवश्यकता होती है
  • प्रति-एजेंट अर्थशास्त्र मायने रखता है - 100+ एजेंटों पर $25.99 बनाम $155 यौगिक
  • एआई आपके रोडमैप का मूल है - प्रो-सर्विसेज लाइन आइटम नहीं
  • आप एक टीम से कई ब्रांड या व्यावसायिक इकाइयाँ चलाते हैं
  • आप एक बिल, एक विक्रेता और एक एडमिन कंसोल चाहते हैं
जब जेनेसिस चुनें
  • आप 1,000+ एजेंट ऑपरेशन हैं जहां कार्यबल अनुकूलन, यात्रा और पूर्वानुमानित जुड़ाव निर्णय-महत्वपूर्ण हैं
  • आपको गार्टनर-लीडर सीसी एनालिटिक्स गहराई की आवश्यकता है जो मध्य-बाज़ार प्लेटफ़ॉर्म से मेल नहीं खाती है
  • आपकी टीम एक चौथाई लंबे उद्यम रोलआउट और प्रो-सर्विसेज साझेदारी के साथ सहज है
  • आप विनियमित उद्योगों में काम करते हैं जो पहले से ही जेनेसिस-विशिष्ट प्रमाणपत्र अनिवार्य करते हैं

मध्य-बाज़ार और अधिकांश एंटरप्राइज़ सीसी टीमों के लिए जिनके पास यूसी की ज़रूरतें भी हैं, उसी दिन गो-लाइव प्लस सिंगल-वेंडर एडमिन बेक-ऑफ जीतने की प्रवृत्ति रखता है।

प्रवास
~14 दिन
नंबर पोर्ट + क्यू माइग्रेशन

जेनेसिस से स्विच करने में ~2 सप्ताह लगते हैं। कॉल और कतारें कभी नहीं घटतीं।

मुक्त पोर्ट। कटओवर के दौरान दोहरी रूटिंग। हम आपके मौजूदा आर्किटेक्ट आईवीआर प्रवाह, कतार तर्क, स्वभाव और सीआरएम हुक को मैप करते हैं ताकि रिपोर्टिंग निरंतरता पहले दिन से बरकरार रहे।

मेरे प्रवास की योजना बनाएंकोई शीघ्र-समाप्ति शुल्क नहीं
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

सामान्य प्रश्न, उत्तर दिया.

जेनेसिस क्लाउड सीएक्स $90+ प्रति एजेंट और 3-6 महीने के कार्यान्वयन पर चलता है। Acepeak UC + CC + AI को $25.99 प्रति उपयोगकर्ता के हिसाब से शिप करता है, उसी दिन तैनात करता है, और बहु-चरण SOW को छोड़ देता है जिसके लिए प्रो-सर्विसेज अनुबंधों की आवश्यकता होती है।

आपका जेनेसिस विकल्प, अपने ही पायलट में.

24/7 समर्थन शामिल है। दुनिया भर में किसी भी वाहक से पोर्ट किए गए नंबर।

किसी भी वाहक से निःशुल्क पोर्ट·उसी दिन जियो·प्रति एजेंट ~83% कम·24/7 समर्थन·यूसी + सीसी, एक बिल
अंतिम अद्यतन: मई 2026
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