Alternatif Five9 Anda, satu tagihan, satu tumpukan.
Alternatif Five9 yang menggabungkan UC + CC + AI dalam satu tagihan — telepon, video, dialer, dan pusat kontak dalam satu lisensi dengan harga UCaaS-tingkat per kursi, dibandingkan membayar $149+ per agen untuk CC ditambah kontrak UCaaS terpisah untuk orang lain.
- Rencana perusahaan · 50 kursi50 × $25,99
- Telepon + Video + AItermasuk
- Dialer prediktif + CCtermasuk
- Five9 Premium · 50 agen50 × $169
- UCaaS untuk non-agen50 × $25
- Tambahan IVA / AI+ $750
Terikat di CC. Jauh lebih maju dalam hal UC dan biaya per kursi.
Five9 sudah matang dan terbukti di contact center. Acepeak mencocokkannya pada dialer dan perutean, lalu menambahkan UCaaS telepon, video, dan obrolan tim dalam lisensi yang sama — dengan biaya per kursi yang lebih murah.
~85% lebih rendah per agen — dan termasuk UCaaS.
Five9 dihargai sebagai solusi titik CC. Acepeak Perusahaan diberi harga UCaaS — telepon + video + obrolan digabungkan bahkan sebelum dialer mulai beroperasi.
Itu menyelesaikan berdampingan.
Apa Lima9 tidak akan dibundel.
UCaaS telepon dalam lisensi yang sama
Five9 hanya untuk CC — staf non-agen masih memerlukan langganan UCaaS di tempat lain. Acepeak Perusahaan mengirimkan telepon, video, dan obrolan tim untuk semua orang di perusahaan Anda dalam satu item baris seharga $25,99, tanpa kontrak kedua.
AI di setiap paket, tanpa tambahan
Five9 IVA, Co-pilot, dan AI Insights adalah proyek tambahan atau layanan pro berbayar. Acepeak mengirimkan resepsionis AI, chatbot AI, transkripsi, sentimen, Penulis AI, dan pelatihan RAG dalam paket standar.
Berhari-hari, bukan seperempat, untuk diterapkan
Five9 membutuhkan waktu rata-rata 8–12 minggu untuk peluncuran perusahaan secara penuh. Acepeak layanan mandiri dalam waktu kurang dari 5 menit — tim yang terdiri dari 50 agen biasanya menerima panggilan langsung pada hari kerja yang sama.
Kapan harus memilih yang.
- CC Anda berada di dalam perusahaan yang lebih luas yang juga membutuhkan telepon UC, video, dan obrolan
- Masalah ekonomi per agen — $25,99 vs $169 senyawa di 50+ agen
- Anda menginginkan satu tagihan, satu vendor, dan satu konsol admin
- AI adalah inti peta jalan Anda — bukan tambahan $20–30/agen
- Anda menjalankan beberapa merek atau unit bisnis dari satu tim
- Waktu untuk hidup dalam hitungan hari, bukan seperempat, tidak dapat dinegosiasikan
- Anda adalah 1.000+ agen operasi CC murni tanpa memerlukan UC sama sekali
- Optimalisasi tenaga kerja kelas Genesys (WFM, QA, gamification) adalah kriteria penentu
- Alur kerja Five9 IVA tertentu sudah dalam produksi dan biaya migrasinya akan lebih mahal dibandingkan biaya pemeliharaannya
- Five9 memiliki sertifikasi operator atau geografi unik yang Anda andalkan
Untuk tim CC pasar menengah dan sebagian besar perusahaan yang juga memiliki kebutuhan UC, penghematan sebesar ~85% per agen ditambah admin vendor tunggal cenderung lebih unggul.
Beralih dari Five9 membutuhkan waktu ~2 minggu. Panggilan dan antrian tidak pernah terputus.
Pelabuhan bebas. Perutean ganda selama peralihan. Kami memetakan Lima9 pohon IVR yang ada, logika antrean, disposisi, dan pengait CRM sehingga kesinambungan pelaporan tidak terputus sejak hari pertama.
Pertanyaan umum, menjawab.
Five9 mengenakan biaya $149+ per agen dan Anda masih memerlukan UCaaS terpisah untuk non-agen. Acepeak Perusahaan menggabungkan UC + CC + AI dalam satu tagihan seharga $25,99 per pengguna — paket telepon yang sama, TCO yang jauh lebih rendah, diterapkan dalam hitungan hari, bukan kuartal.
Tidak. Acepeak mengirimkan UCaaS dan pusat kontak dalam satu platform — staf non-agen (penjualan, keuangan, operasi) mendapatkan dialer, pesan suara, dan obrolan tim yang sama tanpa membeli lisensi UCaaS kedua. Pembeli Five9 biasanya memasangkannya dengan RingCentral atau Zoom Phone, yang menambahkan $20–25 per non-agen.
Unggah basis pengetahuan, FAQ, atau ikis situs web Anda — AI membuat indeks RAG dalam hitungan menit. Kloning suara tersedia di Perusahaan sehingga menjawab sesuai nada merek Anda dengan suara yang sama di seluruh panggilan dan SMS.
Acepeak Enterprise berharga $25,99 vs Five9 Premium seharga $169 — kira-kira 6,5× lebih rendah per agen. Kesenjangan yang lebih besar adalah UCaaS telepon, video, dan obrolan tim digabungkan. Tim yang terdiri dari 50 agen biasanya membayar ~$1.300/bln di Acepeak vs ~$8.500–9.000/bln di Five9 + kontrak UCaaS terpisah.
Ya — transfer nomor dari Five9 gratis dan memerlukan waktu 5 hingga 10 hari kerja. Kode pendek lokal DIDs bebas pulsa Anda yang ada tetap aktif selama migrasi dengan perutean ganda selama peralihan.
Beralih ke alternatif Five9. Di pilot Anda sendiri.
Termasuk dukungan 24/7. Nomor yang ditransfer dari operator mana pun di seluruh dunia.
Terus bandingkan
Lebih banyak perbandingan platform
Lihat bagaimana Acepeak dibandingkan dengan platform UCaaS & CCaaS lainnya yang paling banyak dipilih oleh pembeli pada tahun 2026.
- Acepeak vsPusat Cincin
Perusahaan UCaaS raksasa
Lihat perbandingan - Acepeak vsBerikutnya
Permainan platform CX
Lihat perbandingan - Acepeak vsPapan tombol
Pesan yang mengutamakan AI
Lihat perbandingan - Acepeak vs8x8
Luasnya komunikasi terpadu
Lihat perbandingan - Acepeak vsVonage
API & CPaaS fleksibel
Lihat perbandingan - Acepeak vsGenesa
Perusahaan CCaaS
Lihat perbandingan - Acepeak vsBuka Telepon
Telepon bisnis sederhana
Lihat perbandingan - Acepeak vsHubungi Hippo
Nomor internasional
Lihat perbandingan