Why pick Acepeak as a Five9 alternative?

Five9 charges $149+ per agent and you still need a separate UCaaS for non-agents. Acepeak Enterprise bundles UC + CC + AI on one bill at $25.99 per user — same dialer suite, dramatically lower TCO, deployed in days not quarters.

Do I still need a separate phone system for non-agent staff?

No. Acepeak ships UCaaS and contact center on one platform — non-agent staff (sales, finance, ops) get the same dialer, voicemail, and team chat without buying a second UCaaS license. Five9 buyers usually pair it with RingCentral or Zoom Phone, which adds $20–25 per non-agent.

How is the AI receptionist trained on my business?

Upload knowledge bases, FAQs, or scrape your website — the AI builds a RAG index in minutes. Voice cloning is available on Enterprise so it answers in your brand's tone with the same voice across calls and SMS.

How does Acepeak's pricing compare to Five9 on equivalent tiers?

Acepeak Enterprise is $25.99 vs Five9 Premium at $169 — roughly 6.5× lower per agent. The bigger gap is that UCaaS phone, video, and team chat are bundled in. A 50-agent team typically pays ~$1,300/mo on Acepeak vs ~$8,500–9,000/mo on Five9 + a separate UCaaS contract.

Can I keep my existing toll-free and DID numbers?

Yes — number porting from Five9 is free and takes 5 to 10 business days. Your existing toll-free, local DIDs, and short codes stay live throughout the migration with dual-routing during cutover.

Membandingkanvs Lima9

Alternatif Five9 Anda, satu tagihan, satu tumpukan.

Alternatif Five9 yang menggabungkan UC + CC + AI dalam satu tagihan — telepon, video, dialer, dan pusat kontak dalam satu lisensi dengan harga per kursi tingkat UCaaS, daripada membayar $149+ per agen untuk CC ditambah kontrak UCaaS terpisah untuk semua orang.

Mulai uji coba gratis →Lompat ke matriks →

Disegarkan pada Q2 2026Bersumber dari five9.com/pricingdukungan 24/7

Tagihan bulanan · 50 agenMei 2026

puncak puncakFaktur

INV-2026-05

Rencana perusahaan · 50 kursi50 × $25,99
Telepon + Video + AItermasuk
Dialer prediktif + CCtermasuk

Total$1,299.50

Satu tagihan

Lima9 + UCaaSFaktur

INV-2026-05

Five9 Premium · 50 agen50 × $169
UCaaS untuk non-agen50 × $25
Tambahan IVA / AI+ $750

Total$10,450

~8× TCO lebih rendah pada skala yang sama+ $9.150 / bln

Putusannya

Terikat di CC. Jauh lebih maju dalam hal UC dan biaya per kursi.

Five9 sudah matang dan terbukti di contact center. Acepeak mencocokkannya pada dialer dan perutean, lalu menambahkan telepon UCaaS, video, dan obrolan tim dalam lisensi yang sama — dengan biaya per kursi yang lebih murah.

Dimensi

puncak puncak

Lima9

/ 10

Tepian

Telepon (UCaaS)

9.0

6.0

berbeda +3.0

Kita

Video

8.0

5.0

berbeda +3.0

Kita

9.0

8.0

berbeda +1.0

Kita

Pusat kontak

9.0

berbeda +0.0

Mengikat

CRM

9.0

8.0

berbeda +1.0

Kita

Multisaluran

8.0

berbeda +0.0

Mengikat

Analisis

8.0

9.0

berbeda -1.0

Mereka

Admin / keamanan

9.0

berbeda +0.0

Mengikat

Tingkatan harga

~85% lebih rendah per agen — dan termasuk UCaaS.

Five9 dihargai sebagai solusi titik CC. Acepeak Enterprise diberi harga UCaaS — telepon + video + obrolan digabungkan bahkan sebelum dialer mulai digunakan.

Pintu masuk tingkat

puncak puncak — Starter

$9.99

Telepon + Asisten AI — UC + CC ringan

Lima9 — Digital

$119

Hanya saluran digital, tidak ada suara

Pertengahan tingkat

puncak puncak — Profesional

$15.99

Multisaluran + dialer + 100 AI mnt

Lima9 — Inti

$149

Voice CC, tidak ada sistem telepon UCaaS

Atas tingkat

puncak puncak — Perusahaan

$25.99

Dialer prediktif + kloning suara + UC + CC

Lima9 — Premi

$169

Menambahkan dialer prediktif, masih hanya CC

Per agen/bulan, tagihan tahunan. Harga Five9 dari five9.com/pricing (Q2 2026).

Fitur demi fitur

Itu menyelesaikan berdampingan.

Fitur

puncak puncak

Lima9

Ponsel UCaaS internal (tidak ada vendor terpisah)

Rapat video HD

Perutean langsung untuk staf non-agen

Tambahan / pihak ketiga

Obrolan tim internal

Satu tagihan untuk UC + CC

Pemanggil Otomatis — Pratinjau

Pemanggil Otomatis — Progresif, Prediktif, Tanpa Agen

Tingkat premium+

Panggilan Kehadiran Lokal

Tambahan

Pembuat Kampanye (Lanjutan)

Keterampilan + atribut + perutean AI

Papan dinding waktu nyata

Resepsionis AI — termasuk menit

25 / 100 / 300

tambahan IVA

AI Chatbot — termasuk percakapan

200 / 1,000 / 3,000

tambahan IVA

Transkripsi + sentimen waktu nyata

AI Writer (penulisan SMS + obrolan)

Tambahan co-pilot

Pelatihan AI khusus (basis pengetahuan RAG)

1/5 / Tidak terbatas

Layanan profesional

Kloning suara untuk resepsionis

Multi-domain (branding independen, CRM, AI per domain)

Integrasi CRM asli

Cakupan negara

60+

40+

Saatnya penerapan pertama

< 5 menit

8–12 minggu

Pendaftaran layanan mandiri (tidak perlu panggilan penjualan)

Dimana Acepeak menang telak

Apa Lima9 tidak akan dibundel.

Telepon UCaaS dalam lisensi yang sama

Five9 hanya untuk CC — staf non-agen masih memerlukan langganan UCaaS di tempat lain. Acepeak Enterprise mengirimkan telepon, video, dan obrolan tim untuk semua orang di perusahaan Anda dalam satu item baris $25,99, tanpa kontrak kedua.

AI di setiap paket, tanpa tambahan

Five9 IVA, Co-pilot, dan AI Insights adalah proyek tambahan atau layanan pro berbayar. Acepeak mengirimkan resepsionis AI, chatbot AI, transkripsi, sentimen, Penulis AI, dan pelatihan RAG dalam paket standar.

Berhari-hari, bukan seperempat, untuk diterapkan

Five9 membutuhkan waktu rata-rata 8–12 minggu untuk peluncuran perusahaan secara penuh. Layanan mandiri Acepeak dalam waktu kurang dari 5 menit — tim yang terdiri dari 50 agen biasanya menerima panggilan langsung pada hari kerja yang sama.

Kejujuran yang mengutamakan pembeli

Kapan harus memilih yang.

Pilih Acepeak kapan

CC Anda berada di dalam perusahaan yang lebih luas yang juga membutuhkan telepon UC, video, dan obrolan
Masalah ekonomi per agen — $25,99 vs $169 senyawa di 50+ agen
Anda menginginkan satu tagihan, satu vendor, dan satu konsol admin
AI adalah inti peta jalan Anda — bukan tambahan $20–30/agen
Anda menjalankan beberapa merek atau unit bisnis dari satu tim
Waktu untuk hidup dalam hitungan hari, bukan seperempat, tidak dapat dinegosiasikan

Pilih Five9 kapan

Anda adalah 1.000+ agen operasi CC murni tanpa memerlukan UC sama sekali
Optimalisasi tenaga kerja kelas Genesys (WFM, QA, gamification) adalah kriteria penentu
Alur kerja Five9 IVA tertentu sudah dalam produksi dan biaya migrasinya akan lebih mahal dibandingkan biaya pemeliharaannya
Five9 memiliki sertifikasi operator atau geografi unik yang Anda andalkan

Untuk tim CC pasar menengah dan sebagian besar perusahaan yang juga memiliki kebutuhan UC, penghematan sebesar ~85% per agen ditambah admin vendor tunggal cenderung lebih unggul.

Migrasi

~14 hari

Port nomor + migrasi antrian

Beralih dari Five9 membutuhkan waktu ~2 minggu. Panggilan dan antrian tidak pernah terputus.

Pelabuhan bebas. Perutean ganda selama peralihan. Kami memetakan pohon Five9 IVR, logika antrean, disposisi, dan kaitan CRM yang ada sehingga kesinambungan pelaporan tidak terputus sejak hari pertama.

Rencanakan migrasi sayaTidak ada biaya terminasi dini

Pertanyaan Umum

Pertanyaan umum, menjawab.

Mengapa memilih Acepeak sebagai alternatif Five9?

Five9 mengenakan biaya $149+ per agen dan Anda masih memerlukan UCaaS terpisah untuk non-agen. Acepeak Enterprise menggabungkan UC + CC + AI dalam satu tagihan seharga $25,99 per pengguna — paket telepon yang sama, TCO yang jauh lebih rendah, diterapkan dalam hitungan hari, bukan kuartal.

Apakah saya masih memerlukan sistem telepon terpisah untuk staf non-agen?

Bagaimana resepsionis AI dilatih untuk bisnis saya?

Bagaimana harga Acepeak dibandingkan dengan Five9 pada tingkatan yang setara?

Bisakah saya tetap menyimpan nomor bebas pulsa dan DID saya yang sudah ada?

Beralih ke alternatif Five9. Di pilot Anda sendiri.

Termasuk dukungan 24/7. Nomor yang ditransfer dari operator mana pun di seluruh dunia.

Hubungi Kami →Lihat Harga →

Port gratis dari operator mana pun·Hidup dalam 2 minggu·~85% lebih rendah per agen·dukungan 24/7·UC + CC, satu tagihan

Terakhir diperbarui: Mei 2026

Hubungi Kami →Lihat Harga

Terus bandingkan

Lihat bagaimana Acepeak dibandingkan dengan platform UCaaS & CCaaS lainnya yang paling banyak dipilih oleh pembeli pada tahun 2026.

Lihat semua perbandingan

Alternatif Five9 Anda, satu tagihan, satu tumpukan.

Terikat di CC. Jauh lebih maju dalam hal UC dan biaya per kursi.

~85% lebih rendah per agen — dan termasuk UCaaS.

Itu menyelesaikan berdampingan.

Apa Lima9 tidak akan dibundel.

Telepon UCaaS dalam lisensi yang sama

AI di setiap paket, tanpa tambahan

Berhari-hari, bukan seperempat, untuk diterapkan

Kapan harus memilih yang.

Beralih dari Five9 membutuhkan waktu ~2 minggu. Panggilan dan antrian tidak pernah terputus.

Pertanyaan umum, menjawab.

Beralih ke alternatif Five9. Di pilot Anda sendiri.

Lebih banyak perbandingan platform