La tua alternativa a Five9, una banconota, una pila.
L'alternativa Five9 che unisce UC + CC + AI in un'unica fattura: telefono, video, dialer e contact center in un'unica licenza con prezzi a livello UCaaS per posto, invece di pagare $ 149+ per agente per CC più un contratto UCaaS separato per tutti gli altri.
- Piano Enterprise · 50 posti50 × $ 25,99
- Telefono + Video + AIincluso
- Dialer predittivo + CCincluso
- Five9 Premium · 50 agenti50 × $ 169
- UCaaS per i non agenti50 × $ 25
- Componente aggiuntivo IVA/AI+ $750
Legato su CC. Molto più avanti in termini di UC e costo per postazione.
Five9 è maturo e collaudato nel contact center. Acepeak lo abbina a dialer e routing, quindi aggiunge UCaaS telefono, video e chat di gruppo nella stessa licenza, a una frazione del costo per postazione.
~85% in meno per agente e include UCaaS.
Five9 ha il prezzo di una soluzione CC Point. Acepeak Enterprise ha un prezzo UCaaS: telefono + video + chat vengono forniti in bundle prima ancora che i dialer entrino in funzione.
IL completare fianco a fianco.
Cosa Cinque9 non si impacchetterà.
UCaaS telefono con la stessa licenza
Five9 è solo CC: il personale non agente ha comunque bisogno di un abbonamento UCaaS altrove. Acepeak Enterprise fornisce telefono, video e chat di gruppo a tutti i membri della tua azienda con un'unica voce da $ 25,99, senza secondo contratto.
AI su ogni piano, nessun componente aggiuntivo
Five9 IVA, Co-pilot e AI Insights sono progetti aggiuntivi o di servizi professionali a pagamento. Acepeak fornisce un receptionist AI, un chatbot AI, trascrizione, sentiment, AI Writer e formazione RAG nei piani standard.
Giorni, non trimestri, per schierarsi
Five9 impiega in media 8-12 settimane per un'implementazione aziendale completa. Acepeak funziona autonomamente in meno di 5 minuti: un team di 50 agenti in genere risponde alle chiamate dal vivo entro lo stesso giorno lavorativo.
Quando scegliere Quale.
- Il tuo CC si trova all'interno di un'azienda più ampia che necessita anche di telefono, video e chat UC
- L'economia per agente è importante: $ 25,99 contro $ 169 complessivi per oltre 50 agenti
- Vuoi una fattura, un fornitore e una console di amministrazione
- L'intelligenza artificiale è fondamentale per la tua tabella di marcia, non un componente aggiuntivo da $ 20-30 per agente
- Gestisci più marchi o unità aziendali da un unico team
- Il tempo di vita espresso in giorni, non in trimestri, non è negoziabile
- Gestisci un'operazione CC pura con oltre 1.000 agenti senza alcuna esigenza di UC
- L’ottimizzazione della forza lavoro di classe Genesys (WFM, QA, gamification) è il criterio decisivo
- I flussi di lavoro specifici Five9 IVA sono già in produzione e costerebbe più migrarli che mantenerli
- Five9 dispone di certificazioni uniche per operatori o aree geografiche da cui dipendi
Per il mercato medio e per la maggior parte dei team CC aziendali che hanno anche esigenze di UC, il risparmio di circa l'85% per agente più l'amministrazione di un singolo fornitore tende a vincere.
Il passaggio da Five9 richiede circa 2 settimane. Le chiamate e le code non cadono mai.
Porto franco. Doppio routing durante il cutover. Mappiamo gli alberi Five9 IVR esistenti, la logica delle code, le disposizioni e gli hook CRM in modo che la continuità dei report sia ininterrotta fin dal primo giorno.
Domande comuni, rispose.
Five9 addebita $ 149+ per agente e hai comunque bisogno di un UCaaS separato per i non agenti. Acepeak Enterprise unisce UC + CC + AI in un'unica fattura a $ 25,99 per utente: stessa suite di dialer, TCO notevolmente inferiore, distribuzione in giorni e non trimestri.
No. Acepeak fornisce UCaaS e contact center su un'unica piattaforma: il personale non agente (vendite, finanza, operazioni) ottiene lo stesso dialer, segreteria telefonica e chat di gruppo senza acquistare una seconda licenza UCaaS. Gli acquirenti di Five9 di solito lo abbinano a RingCentral o Zoom Phone, il che aggiunge $ 20-25 per chi non è agente.
Carica basi di conoscenza, domande frequenti o analizza il tuo sito web: l'intelligenza artificiale crea un indice RAG in pochi minuti. La clonazione vocale è disponibile su Enterprise in modo che risponda con il tono del tuo marchio con la stessa voce durante le chiamate e SMS.
Acepeak Enterprise costa $ 25,99 rispetto a Five9 Premium a $ 169, circa 6,5 volte inferiore per agente. Il divario più grande è che UCaaS telefono, video e chat di squadra sono integrati. Un team di 50 agenti paga in genere ~$ 1.300/mese su Acepeak contro ~$8.500–9.000/mese su Five9 + un contratto UCaaS separato.
Sì, il trasferimento del numero da Five9 è gratuito e richiede dai 5 ai 10 giorni lavorativi. I tuoi codici verdi, locali DIDs e i codici funzione esistenti rimangono attivi durante tutta la migrazione con il doppio routing durante il passaggio.
Passa all'alternativa Five9. Nel tuo pilota.
Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 incluso. Numeri trasferiti da qualsiasi operatore in tutto il mondo.
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