Nextiva の代替品、 レベルで。
Nextiva の代替品は、シート価格の約半分で同じ顧客エクスペリエンスに磨きをかけています。AI 受付係、予測ダイヤラー、キャンペーン エンジンがすべて含まれており、Engage 層や Power Suite 層に昇格するのではありません。
- AI受付係
- AIチャットボット
- 転写
- 感情
- AIライター
- AI受付係$60
- AIチャットボット$60
- 転写$33
- 感情$33
- AIライター$33
電話で結ばれた。 AI、CC、CRM の先へ。
どちらのプラットフォームも企業の通話の信頼性に影響を与えます。 Acepeak は、AI、コンタクト センター、オムニチャネル、または CRM の深さが重要なあらゆる場所で前進します。
~47% 低い すべての層で。
の 完了 並んで。
ギャップス・ネクスティバ テーブルの上の葉。
Starter の AI 受付係
Nextiva は、AI 受付係、文字起こし、チャット AI を Engage 層にプッシュします。 Acepeak は、9.99 ドルのスターターで AI エージェント、AI チャットボット、センチメント、AI ライターを出荷します。シートごとの AI 追加料金はありません。
キャンペーンエンジン内蔵
プレディクティブ、プログレッシブ、プレビュー、エージェントレス ダイヤラーと完全なキャンペーン ビルダーは、Acepeak Enterprise プランに含まれており、UCaaS の価格で提供されます。 Nextiva は、これを別のコンタクト センター ライセンスとして扱います。
ネイティブ CRM 13 対 8
Salesforce、HubSpot、Zoho、Zendesk、MS Dynamics、Pipedrive、Monday、Freshsales、さらに Zapier と Webhooks — Nextiva よりも 5 つ多くのネイティブ CRM 統合があり、すべてで双方向同期が可能です。
いつ選択するか どれの。
- AI は中核であり、上位層のアップセルではありません
- UCaaS の価格でキャンペーン エンジンとプレディクティブ ダイヤラーが必要です
- 座席あたりの経済性が重要 — 50 席以上では 9.99 ドル対 18.95 ドルの複合料金
- 1 つのチームで複数のブランドまたはビジネス ユニットを運営している
- あなたのチームは 8 つ以上のチャネル (WhatsApp、Telegram、Viber、LinkedIn) を使用しています
- 標準の少数を超えた CRM 統合が必要な場合
- NextOS カスタマー エクスペリエンス ワークフローに特に取り組んでいます
- すでに Nextiva の sales-CRM モジュールをプライマリ CRM として使用しています
- 米国の中小企業関係者の間でのブランド認知が決め手となる
- 基本的な電話とチャットのみが必要で、AI やオムニチャネルに成長する予定はない
このリストのほとんどの見込み客は、Acepeak と並行して試験を行っています。通常、シートごとの節約が優先されます。
Nextiva からの切り替えには 10 日かかります。 通話が途切れることはありません。
フリーポート。カットオーバー中のデュアルルーティング。既存の CRM フィールドをマッピングするので、初日からレポートの継続性が途切れることはありません。
よくある質問、 と答えた。
Acepeak はシート価格で Nextiva を安くし (人気層の 18.95 ドルに対して 15.99 ドル)、AI 受付係とチャットボットを Engage 層と Power Suite 層の後ろにゲートするのではなく Starter から出荷し、4 つの組み込みダイヤラ モード (プレディクティブ、プログレッシブ、プレビュー、エージェントレス) を個別のコンタクト センター ライセンスではなく UCaaS の価格で提供します。
はい。 1 つのアカウントで複数のブランドを実行でき、それぞれが独立したブランディング、CRM マッピング、AI トレーニング、ルーティングを備えています。これは、別のテナントを立ち上げる BPO、代理店、持株会社にとって便利です。
Voice、SMS、MMS、WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram メッセージング、Telegram、Viber、Microsoft Teams、Web チャット、電子メールはすべて、Professional プランの単一のエージェント ワークスペースに統合されています。
4 つの組み込みモード (プレビュー、プログレッシブ、プレディクティブ、エージェントレス) に加えて、ローカル プレゼンス ダイヤルと、スクリプト、処理、DNC を備えた完全なキャンペーン ビルダー。すべては Enterprise プランで UCaaS の価格で出荷されます。
Acepeak スターターは 9.99 ドル、Nextiva Essential は 18.95 ドル、人気レベルは 15.99 ドル対 22.95 ドルで、約 47% 安くなります。さらに大きなギャップは、AI がエンゲージ層でロック解除されるのではなく、エントリー プランから出荷されることです。
はい - Nextiva からの番号移行は無料で、5 ～ 10 営業日かかります。既存のフリーダイヤル、ローカル DIDs、およびショート コードは、カットオーバー中のデュアル ルーティングにより、移行全体を通じて有効なままになります。
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