RingCentral の代替手段として、 レベルで。
同じエンタープライズ通話の信頼性と管理の深さを備えた RingCentral の代替案。シートコストの約半分で、AI、オムニチャネル、および実際のプレディクティブ ダイヤラーがすべて追加ではなく組み込まれています。
- AIを含む
- 4つのダイヤラモード
- 13 個の CRM がネイティブ
- マルチドメイン
- AI は 1 シートあたり 25 ドルのアドオンです
- CCは個別のライセンスです
- 6 つのネイティブ CRM
- マルチドメインなし
基本をしっかりと押さえて。 残りで勝ちました。
どちらのプラットフォームも、電話、ビデオ、管理において同じエンタープライズ信頼性基準に達しています。 Acepeak は、AI、コンタクト センター、オムニチャネルが問題となるあらゆる分野で前進します。
~50% 低い すべての層で。
の 完了 並んで。
どこでリングセントラル 不足します。
すべての有料プランに AI
RingCentral は、Advanced レベルの背後にある AI 機能とシートあたり 25 ドルの AI アドオンを提供します。 Acepeak は、Starter、Professional、Enterprise に AI 受付係、AI チャットボット、リアルタイム トランスクリプション、センチメント、AI Writer を出荷しています。同じインテリジェンスで追加料金はかかりません。
マルチドメインアーキテクチャ
1 つのアカウントから複数のブランドやビジネス ユニットを運営し、それぞれが独立したブランディング、CRM、AI トレーニング、ルーティングを実行します。 RingCentral ではこれを提供していません。別のアカウントとそれに伴う管理オーバーヘッドが必要になります。
4 つのダイヤラー モードを内蔵
プレディクティブ、プログレッシブ、プレビュー、エージェントレス - Enterprise プランの UCaaS 価格。 RingCentral は、コンタクト センターの作業をエージェントごとに価格が設定される別のライセンスにルーティングします。これには、多くの場合、UCaaS シート コストの 2 ～ 3 倍の費用がかかります。
いつ選択するか どれの。
- AI はワークフローの中核であり、あれば便利なものではありません
- UCaaS 料金でコンタクト センター機能 (ダイヤラー、キャンペーン、ACD) が必要である
- 座席あたりの経済性が重要 — 50 席以上のスターター コンパウンドは $9.99 対 $20
- 1 つのチームで複数のブランドまたはビジネス ユニットを運営している
- Salesforce + HubSpot を超えたネイティブ CRM 統合が必要な場合
- あなたのチームはオムニチャネル (WhatsApp、Telegram、Viber) を使用します。
- 調達には契約書にマジック クアドラント リーダーのロゴが必要です
- RingCentral 統合が深く組み込まれており、Acepeak に相当するものはありません
- すでに RingCentral App マーケットプレイスを頻繁に使用しています (300 以上のアプリ)
- 技術以外の関係者に対するブランドの認知度が決め手となる
このリストのほとんどの見込み客は、依然として Acepeak を並行して利用しています。通常、シートごとの節約が優先されます。
RingCentral からの切り替えには 10 日かかります。 通話が途切れることはありません。
フリーポート。カットオーバー中のデュアルルーティング。既存の CRM フィールドをマッピングするので、初日からレポートの継続性が途切れることはありません。
よくある質問、 と答えた。
AI 受付、4 つのダイヤラ モード、および完全なオムニチャネルが、アドオンとして追加されるのではなく含まれており、シートコストの約半分で、同じ企業の通話の信頼性と管理の深さを提供します。
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