RingCentral の代替手段として、 レベルで。
同じエンタープライズ通話の信頼性と管理の深さを備えた RingCentral の代替案。シートコストの約半分で、AI、オムニチャネル、および実際のプレディクティブ ダイヤラーがすべて追加ではなく組み込まれています。
- AIを含む
- 4つのダイヤラモード
- 13 個の CRM がネイティブ
- マルチドメイン
- AI は 1 シートあたり 25 ドルのアドオンです
- CCは個別のライセンスです
- 6 つのネイティブ CRM
- マルチドメインなし
基本をしっかりと押さえて。 残りで勝ちました。
どちらのプラットフォームも、電話、ビデオ、管理において同じエンタープライズ信頼性基準に達しています。 Acepeak は、AI、コンタクト センター、オムニチャネルが関係するあらゆる分野で前進します。
~50% 低い すべての層で。
の 完了 並んで。
どこでリングセントラル 不足します。
すべての有料プランに AI
RingCentral は、Advanced レベルの背後にある AI 機能とシートあたり 25 ドルの AI アドオンを提供します。 Acepeak は、Starter、Professional、Enterprise で AI 受付係、AI チャットボット、リアルタイム トランスクリプション、センチメント、AI Writer を提供します。同じインテリジェンスを追加料金なしで提供します。
マルチドメインアーキテクチャ
1 つのアカウントから複数のブランドやビジネス ユニットを運営し、それぞれが独立したブランディング、CRM、AI トレーニング、ルーティングを使用します。 RingCentral ではこれを提供していません。別のアカウントとそれに伴う管理オーバーヘッドが必要になります。
4 つのダイヤラー モードを内蔵
Predictive、Progressive、Preview、Agentless — Enterprise プランの UCaaS 価格。 RingCentral では、コンタクト センターの作業をエージェントごとに価格が設定される別のライセンスにルーティングします。このライセンスは、多くの場合、UCaaS のシート料金の 2 ～ 3 倍かかります。
いつ選択するか どれの。
- AI はワークフローの中核であり、あれば便利なものではありません
- UCaaS 価格のコンタクト センター機能 (ダイヤラー、キャンペーン、ACD) が必要です
- 座席あたりの経済性が重要 — 50 席以上のスターター コンパウンドは $9.99 対 $20
- 1 つのチームで複数のブランドまたはビジネス ユニットを運営している
- Salesforce + HubSpot を超えたネイティブの CRM 統合が必要な場合
- あなたのチームはオムニチャネル (WhatsApp、Telegram、Viber) を使用します。
- 調達には契約書にマジック クアドラント リーダーのロゴが必要です
- RingCentral 統合が深く組み込まれており、Acepeak に相当するものはありません
- すでに RingCentral App マーケットプレイスを頻繁に使用しています (300 以上のアプリ)
- 技術以外の関係者に対するブランドの認知度が決め手となる
このリストのほとんどの見込み客は、Acepeak と並行して試験を行っています。通常、シートごとの節約が優先されます。
RingCentral からの切り替えには 10 日かかります。 通話が途切れることはありません。
フリーポート。カットオーバー中のデュアルルーティング。既存の CRM フィールドをマッピングするので、初日からレポートの継続性が途切れることはありません。
よくある質問、 と答えた。
AI 受付、4 つのダイヤラ モード、および完全なオムニチャネルが、アドオンとして追加されるのではなく含まれており、シートコストの約半分で、同じ企業の通話の信頼性と管理の深さを提供します。
ほとんどのチームはサインアップから 5 分以内に電話を受けます。既存の番号の移行には 5 ～ 10 営業日かかりますが、カットオーバー中に二重ルーティングが行われるため、通話が切断されることはありません。
14 日間の無料トライアルでは、通話、SMS、AI 受付、HD ビデオ、オムニチャネル受信箱など、プラットフォーム全体のロックを解除できます。クレジット カードは必要ありません。購読すると設定が引き継がれます。
同等の階層を並べると、Acepeak の方が約 50% 安くなります。エントリー プランでは 9.99 ドル対 20 ドル、人気階層では 15.99 ドル対 25 ドルです。 AI、ダイヤラー、オムニチャネルがアドオンとして積み重ねられるのではなく含まれることで、より大きな節約がもたらされます。
Starter では電子メール、Professional では電子メール + チャット、Enterprise では電話 + 優先順位、Custom では専用の CSM + TAM。稼働時間 SLA は、自動クレジットにより 99.9% から 99.99% まで拡張されます。
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