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Acepeak
비교하다vs 파이브9

귀하의 Five9 대안, 하나의 지폐, 하나의 스택.

UC + CC + AI를 하나의 청구서에 번들로 묶은 Five9 대안(전화, 비디오, 다이얼러 및 연락 센터)은 CC에 대해 상담원당 149달러 이상을 지불하고 다른 모든 사람에 대해 별도의 UCaaS 계약을 지불하는 대신 UCaaS 계층당 가격으로 하나의 라이선스에 있습니다.

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2026년 2분기 새로워짐출처: five9.com/pricing연중무휴 지원
월별 청구서 · 상담원 50명2026년 5월
Acepeak송장
INV-2026-05
  • Enterprise 요금제 · 50명50 × $25.99
  • 전화 + 영상 + AI포함됨
  • 예측 다이얼러 + CC포함됨
총$1,299.50
하나의 청구서
대
파이브9 + UCaaS송장
INV-2026-05
  • Five9 Premium · 에이전트 50명50 × $169
  • 상담원이 아닌 경우 UCaaS50 × $25
  • IVA / AI 애드온+ $750
총$10,450
동일한 규모에서 최대 8배 더 낮은 TCO+ $9,150 / 월
평결

CC에 묶여 있습니다. UC 및 사용자당 비용이 훨씬 앞서 있습니다.

Five9은 컨택센터에서 성숙하고 검증되었습니다. Acepeak이 이를 다이얼러 및 라우팅과 일치시킨 다음 동일한 라이센스에 UCaaS 전화, 비디오 및 팀 ​​채팅을 추가합니다. — 사용자당 비용의 극히 일부입니다.

차원
Acepeak
파이브나인
/ 10
가장자리
전화(UCaaS)
9.0
6.0
차이점 +3.0
우리를
동영상
8.0
5.0
차이점 +3.0
우리를
일체 포함
9.0
8.0
차이점 +1.0
우리를
컨택센터
9.0
9.0
차이점 +0.0
묶다
CRM
9.0
8.0
차이점 +1.0
우리를
옴니채널
8.0
8.0
차이점 +0.0
묶다
해석학
8.0
9.0
차이점 -1.0
그들을
관리/보안
9.0
9.0
차이점 +0.0
묶다
가격 책정 계층

~85% 낮음 에이전트당 - UCaaS을 포함합니다.

Five9은 CC 포인트 솔루션으로 가격이 책정되어 있습니다. Acepeak Enterprise의 가격은 UCaaS입니다. 다이얼러가 시작되기도 전에 전화 + 영상 + 채팅이 번들로 제공됩니다.

기입 층
Acepeak — 기동기
$9.99
전화 + AI 보조자 — UC + light CC
파이브9 — 디지털
$119
디지털 채널만 가능, 음성 없음
중간 층
Acepeak — 전문적인
$15.99
옴니채널 + 다이얼러 + AI 100분
파이브9 — 핵심
$149
음성 CC, UCaaS 전화 시스템 없음
맨 위 층
Acepeak — 기업
$25.99
예측 다이얼러 + 음성 복제 + UC + CC
파이브9 — 프리미엄
$169
예측 다이얼러를 추가합니다. 여전히 CC 전용입니다.
에이전트당/월, 연간 청구. Five9 가격: five9.com/pricing (2026년 2분기).
기능별 기능

그만큼 완벽한 나란히.

특징
Acepeak
파이브나인
UCaaS 전화 내장(별도 공급업체 없음)
HD 화상 회의
상담원이 아닌 직원을 위한 직접 라우팅
추가 기능/타사
내부 팀 채팅
UC + CC에 대한 단일 청구서
자동 다이얼러 - 미리보기
자동 다이얼러 - 프로그레시브, 예측, 에이전트 없음
프리미엄 등급+
로컬 프레즌스 다이얼링
애드온
캠페인 빌더(고급)
스킬+속성+AI 라우팅
실시간 월보드
AI 접수원 - 포함된 시간
25 / 100 / 300
IVA 추가 기능
AI Chatbot — 대화 포함
200 / 1,000 / 3,000
IVA 추가 기능
실시간 전사 + 감정
AI 작가(SMS + 채팅 작성)
부조종사 추가 기능
맞춤형 AI 교육(RAG 지식 베이스)
1 / 5 / 무제한
프로 서비스
접수원을 위한 음성 복제
다중 도메인(독립 브랜딩, CRM, 도메인별 AI)
기본 CRM 통합
13
8
국가 적용 범위
60+
40+
첫 배포 시간
5분 미만
8~12주
셀프 서비스 가입(판매 전화 불필요)
Acepeak이 완전히 승리하는 곳

왓 파이브9 묶이지 않습니다.

UCaaS 동일한 라이센스의 전화

Five9는 CC 전용입니다. 상담원이 아닌 직원은 여전히 ​​다른 곳에서 UCaaS 구독이 필요합니다. Acepeak Enterprise에서는 두 번째 계약 없이 하나의 $25.99 항목으로 회사의 모든 사람을 위한 전화, 화상 및 팀 채팅을 제공합니다.

모든 계획에 AI가 포함되어 있으며 추가 기능이 없습니다.

Five9 IVA, Co-pilot 및 AI Insights는 유료 추가 기능 또는 프로 서비스 프로젝트입니다. Acepeak은 표준 요금제에 AI 접수원, AI 챗봇, 전사, 감성, AI 작가, RAG 교육을 제공합니다.

분기가 아닌 며칠 만에 배포 가능

Five9는 전체 기업 출시에 평균 8~12주가 소요됩니다. Acepeak 5분 이내에 셀프 서비스를 제공합니다. 일반적으로 50명의 상담원으로 구성된 팀이 영업일 기준 당일 내에 실시간 전화를 받습니다.

구매자 우선 정직

언제 선택해야 하는가 어느.

Acepeak을 선택하는 경우
  • 귀하의 CC는 UC 전화, 화상 및 채팅이 필요한 더 넓은 회사 내에 있습니다.
  • 에이전트당 경제성이 중요합니다. 에이전트가 50개 이상인 경우 $25.99 대 $169 화합물입니다.
  • 청구서 1개, 공급업체 1개, 관리 콘솔 1개가 필요합니다.
  • AI는 로드맵의 핵심입니다. 에이전트당 20~30달러의 추가 기능이 아닙니다.
  • 한 팀에서 여러 브랜드 또는 사업부를 운영합니다.
  • 분기가 아닌 일 단위의 수명은 협상할 수 없습니다.
그럴 때는 Five9을 선택하세요.
  • UC가 전혀 필요하지 않은 1,000명 이상의 에이전트 순수 CC 작업입니다.
  • Genesys 수준의 인력 최적화(WFM, QA, 게임화)가 결정 기준입니다.
  • 특정 Five9 IVA 워크플로우는 이미 생산 중이며 유지하는 것보다 마이그레이션하는 데 더 많은 비용이 듭니다.
  • Five9에는 귀하가 의존하는 고유한 통신업체 또는 지역 인증이 있습니다.

UC가 필요한 중견 시장 및 대부분의 엔터프라이즈 CC 팀의 경우 에이전트당 최대 85%의 비용 절감과 단일 공급업체 관리자의 비용 절감이 성공하는 경향이 있습니다.

이주
~14일
번호이동 + 대기열 이전

Five9에서 전환하는 데 최대 2주가 걸립니다. 통화와 대기열이 끊기지 않습니다.

무료 항구. 컷오버 중 이중 라우팅. 기존 Five9 IVR 트리, 대기열 논리, 처리 및 CRM 후크를 매핑하므로 보고 연속성이 첫날부터 중단되지 않습니다.

마이그레이션 계획조기 해지 수수료 없음
FAQ

일반적인 질문, 대답했다.

Five9는 상담원당 $149+를 청구하며 상담원이 아닌 경우에도 별도의 UCaaS이 필요합니다. Acepeak Enterprise는 사용자당 $25.99에 하나의 청구서에 UC + CC + AI를 번들로 제공합니다. 동일한 다이얼러 제품군, 대폭 낮은 TCO, 분기가 아닌 며칠 만에 배포됩니다.

Five9 대안으로 전환하십시오. 자신의 조종사에서.

연중무휴 지원이 포함됩니다. 전 세계 모든 이동통신사에서 번호가 이전됩니다.

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모든 통신사에서 무료 포트·2주 후에 라이브·에이전트당 ~85% 더 낮음·연중무휴 지원·UC + CC, 하나의 청구서
최종 업데이트 날짜: 2026년 5월
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