Why pick Acepeak as a Five9 alternative?

Five9 charges $149+ per agent and you still need a separate UCaaS for non-agents. Acepeak Enterprise bundles UC + CC + AI on one bill at $25.99 per user — same dialer suite, dramatically lower TCO, deployed in days not quarters.

Do I still need a separate phone system for non-agent staff?

No. Acepeak ships UCaaS and contact center on one platform — non-agent staff (sales, finance, ops) get the same dialer, voicemail, and team chat without buying a second UCaaS license. Five9 buyers usually pair it with RingCentral or Zoom Phone, which adds $20–25 per non-agent.

How is the AI receptionist trained on my business?

Upload knowledge bases, FAQs, or scrape your website — the AI builds a RAG index in minutes. Voice cloning is available on Enterprise so it answers in your brand's tone with the same voice across calls and SMS.

How does Acepeak's pricing compare to Five9 on equivalent tiers?

Acepeak Enterprise is $25.99 vs Five9 Premium at $169 — roughly 6.5× lower per agent. The bigger gap is that UCaaS phone, video, and team chat are bundled in. A 50-agent team typically pays ~$1,300/mo on Acepeak vs ~$8,500–9,000/mo on Five9 + a separate UCaaS contract.

Can I keep my existing toll-free and DID numbers?

Yes — number porting from Five9 is free and takes 5 to 10 business days. Your existing toll-free, local DIDs, and short codes stay live throughout the migration with dual-routing during cutover.

Vergelijkenversus Vijf9

Uw Five9-alternatief, één biljet, één stapel.

Het Five9-alternatief dat UC + CC + AI op één factuur bundelt: telefoon, video, dialers en contactcenter in één licentie tegen UCaaS-niveau per stoel, in plaats van $ 149+ per agent te betalen voor CC plus een afzonderlijk UCaaS-contract voor alle anderen.

Gratis proefperiode starten →Ga naar matrix →

Vernieuwd Q2 2026Afkomstig van five9.com/pricing24/7 ondersteuning

Maandelijkse factuur · 50 agentenmei 2026

AcepiekFactuur

INV-2026-05

Enterprise-abonnement · 50 zitplaatsen50 × $ 25,99
Telefoon + video + AIinbegrepen
Voorspellende kiezer + CCinbegrepen

Totaal$1,299.50

Eén factuur

versus

Five9 + UCaaSFactuur

INV-2026-05

Five9 Premium · 50 agenten50 × $ 169
UCaaS voor niet-agenten50 × $ 25
IVA / AI-add-on+ $750

Totaal$10,450

~8× lagere TCO op dezelfde schaal+ $ 9.150 / maand

Het vonnis

Gebonden op CC. Een grote voorsprong op het gebied van UC en de kosten per stoel.

Five9 is volwassen en bewezen op contactcentergebied. Acepeak matcht dit op het gebied van dialers en routering, en voegt vervolgens UCaaS-telefoon, video en teamchat toe aan dezelfde licentie – tegen een fractie van de kosten per stoel.

Dimensie

Acepiek

Vijf9

/ 10

Rand

Telefoon (UCaaS)

9.0

6.0

verschil +3.0

Ons

Video

8.0

5.0

verschil +3.0

Ons

9.0

8.0

verschil +1.0

Ons

Contactcentrum

9.0

verschil +0.0

Stropdas

CRM

9.0

8.0

verschil +1.0

Ons

Omnichannel

8.0

verschil +0.0

Stropdas

Analyse

8.0

9.0

verschil -1.0

Hen

Beheer / beveiliging

9.0

verschil +0.0

Stropdas

Prijsniveaus

~85% lager per agent – en omvat UCaaS.

Five9 is geprijsd als een CC-puntoplossing. Acepeak Enterprise is geprijsd als UCaaS: telefoon + video + chat zijn gebundeld voordat de dialers zelfs maar in werking treden.

Binnenkomst laag

Aaspiek — Starter

$9.99

Telefoon + AI-assistent — UC + lichte CC

Vijf9 — Digitaal

$119

Alleen digitale kanalen, geen stem

Midden laag

Aaspiek — Professioneel

$15.99

Omnichannel + dialer + 100 AI min

Vijf9 — Kern

$149

Voice CC, geen UCaaS-telefoonsysteem

Bovenkant laag

Aaspiek — Onderneming

$25.99

Voorspellende kiezer + stemklonen + UC + CC

Vijf9 — Premie

$169

Voegt voorspellende kiezer toe, nog steeds alleen CC

Per agent/maand, jaarlijkse facturering. Five9-prijzen vanaf five9.com/pricing (Q2 2026).

Kenmerk per kenmerk

De compleet naast elkaar.

Functie

Acepiek

Vijf9

Ingebouwde UCaaS-telefoon (geen afzonderlijke leverancier)

HD-videovergaderingen

Directe routering voor niet-agentpersoneel

Add-on / derde partij

Interne teamchat

Eén factuur voor UC + CC

Automatische belfunctie — Voorbeeld

Automatische nummerkeuze: progressief, voorspellend, agentloos

Premiumniveau+

Lokale aanwezigheid bellen

Add-on

Campagnebouwer (geavanceerd)

Vaardigheden + attribuut + AI-routering

Real-time wandplaat

AI-receptionist - inclusief notulen

25 / 100 / 300

IVA-add-on

AI Chatbot – inclusief gesprekken

200 / 1,000 / 3,000

IVA-add-on

Realtime transcriptie + sentiment

AI Writer (SMS + chat opstellen)

Co-piloot add-on

Maatwerk AI-training (RAG-kennisbanken)

1 / 5 / Onbeperkt

Professionele diensten

Stemklonen voor receptioniste

Multi-domein (onafhankelijke branding, CRM, AI per domein)

Native CRM-integraties

Landdekking

60+

40+

Tijd voor de eerste implementatie

< 5 min

8–12 weken

Zelfbedieningsaanmelding (geen verkoopgesprek vereist)

Waar Acepeak regelrecht wint

Wat vijf9 zal niet bundelen.

UCaaS-telefoon met dezelfde licentie

Five9 is alleen CC: niet-agentpersoneel heeft elders nog steeds een UCaaS-abonnement nodig. Acepeak Enterprise levert telefoon-, video- en teamchat voor iedereen in uw bedrijf onder één regelitem van $ 25,99, geen tweede contract.

AI op elk plan, geen add-ons

Five9 IVA, Co-pilot en AI Insights zijn betaalde add-ons of pro-serviceprojecten. Acepeak levert een AI-receptionist, AI-chatbot, transcriptie, sentiment, AI Writer en RAG-training in de standaardplannen.

Dagen, geen kwartalen, om in te zetten

Five9 heeft gemiddeld 8 tot 12 weken nodig voor een volledige bedrijfsimplementatie. Acepeak is binnen 5 minuten zelfbediening; een team van 50 medewerkers neemt doorgaans binnen dezelfde werkdag live oproepen aan.

Eerlijkheid voor de koper

Wanneer te kiezen welke.

Kies Acepeak wanneer

Je CC bevindt zich in een groter bedrijf dat ook UC-telefoon, video en chat nodig heeft
De economie per agent is van belang: $ 25,99 versus $ 169 bij meer dan 50 agenten
U wilt één factuur, één leverancier en één beheerdersconsole
AI is de kern van uw roadmap en niet een add-on van $ 20-30 per agent
Je runt meerdere merken of business units vanuit één team
De tijd om te leven in dagen, niet in kwartalen, is niet onderhandelbaar

Kies Five9 wanneer

U bent een CC-bedrijf met meer dan 1.000 agenten, zonder enige UC-behoeften
Personeelsoptimalisatie op Genesys-niveau (WFM, QA, gamification) is het doorslaggevende criterium
Specifieke Five9 IVA-workflows zijn al in productie en zouden meer kosten om te migreren dan om te behouden
Five9 heeft unieke vervoerder- of geografische certificeringen waarvan u afhankelijk bent

Voor CC-teams uit het middensegment en de meeste grote ondernemingen die ook UC-behoeften hebben, heeft de besparing van ~85% per agent plus de beheerder van één leverancier de neiging om de overwinning te behalen.

Migratie

~14 dagen

Nummerpoort + wachtrijmigratie

Overstappen van Five9 duurt ~2 weken. Oproepen en wachtrijen vallen nooit weg.

Vrije haven. Dubbele routering tijdens de omschakeling. We brengen uw bestaande Five9 IVR-bomen, wachtrijlogica, disposities en CRM-hooks in kaart, zodat de rapportagecontinuïteit vanaf de eerste dag ononderbroken is.

Plan mijn migratieGeen kosten voor vroegtijdige beëindiging

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen, beantwoord.

Waarom Acepeak kiezen als Five9-alternatief?

Five9 rekent $149+ per agent en je hebt nog steeds een aparte UCaaS nodig voor niet-agenten. Acepeak Enterprise bundelt UC + CC + AI op één factuur voor $ 25,99 per gebruiker – dezelfde dialersuite, dramatisch lagere TCO, geïmplementeerd in dagen en niet in kwartalen.

Heb ik nog steeds een apart telefoonsysteem nodig voor niet-agentpersoneel?

Hoe wordt de AI-receptionist getraind in mijn bedrijf?

Hoe verhoudt de prijs van Acepeak zich tot Five9 op gelijkwaardige niveaus?

Kan ik mijn bestaande gratis en DID-nummers behouden?

Schakel over naar het Five9-alternatief. In je eigen pilot.

Inclusief 24/7 ondersteuning. Nummers overgedragen van elke provider wereldwijd.

Neem contact met ons op →Bekijk prijzen →

Gratis poort van elke vervoerder·Leef over 2 weken·~85% lager per middel·24/7 ondersteuning·UC + CC, één factuur

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Neem contact met ons op →Bekijk prijzen

Blijf vergelijken

Bekijk hoe Acepeak het doet ten opzichte van de andere UCaaS- en CCaaS-platforms die in 2026 het meest op de shortlist van kopers staan.

Bekijk alle vergelijkingen

Uw Five9-alternatief, één biljet, één stapel.

Gebonden op CC. Een grote voorsprong op het gebied van UC en de kosten per stoel.

~85% lager per agent – ​​en omvat UCaaS.

De compleet naast elkaar.

Wat vijf9 zal niet bundelen.

UCaaS-telefoon met dezelfde licentie

AI op elk plan, geen add-ons

Dagen, geen kwartalen, om in te zetten

Wanneer te kiezen welke.

Overstappen van Five9 duurt ~2 weken. Oproepen en wachtrijen vallen nooit weg.

Veelgestelde vragen, beantwoord.

Schakel over naar het Five9-alternatief. In je eigen pilot.

Meer platformvergelijkingen

~85% lager per agent – en omvat UCaaS.