Why pick Acepeak as a Five9 alternative?

Five9 charges $149+ per agent and you still need a separate UCaaS for non-agents. Acepeak Enterprise bundles UC + CC + AI on one bill at $25.99 per user — same dialer suite, dramatically lower TCO, deployed in days not quarters.

Do I still need a separate phone system for non-agent staff?

No. Acepeak ships UCaaS and contact center on one platform — non-agent staff (sales, finance, ops) get the same dialer, voicemail, and team chat without buying a second UCaaS license. Five9 buyers usually pair it with RingCentral or Zoom Phone, which adds $20–25 per non-agent.

How is the AI receptionist trained on my business?

Upload knowledge bases, FAQs, or scrape your website — the AI builds a RAG index in minutes. Voice cloning is available on Enterprise so it answers in your brand's tone with the same voice across calls and SMS.

How does Acepeak's pricing compare to Five9 on equivalent tiers?

Acepeak Enterprise is $25.99 vs Five9 Premium at $169 — roughly 6.5× lower per agent. The bigger gap is that UCaaS phone, video, and team chat are bundled in. A 50-agent team typically pays ~$1,300/mo on Acepeak vs ~$8,500–9,000/mo on Five9 + a separate UCaaS contract.

Can I keep my existing toll-free and DID numbers?

Yes — number porting from Five9 is free and takes 5 to 10 business days. Your existing toll-free, local DIDs, and short codes stay live throughout the migration with dual-routing during cutover.

Porównywaćprzeciwko Five9

Twoja alternatywa Five9, jeden rachunek, jeden stos.

Alternatywa Five9, która łączy UC + CC + AI w jednym rachunku — telefon, wideo, dialery i contact center w jednej licencji z cenami za stanowisko na poziomie UCaaS, zamiast płacić ponad 149 USD za agenta za CC i oddzielną umowę UCaaS dla wszystkich pozostałych.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny →Skocz do matrycy →

Odświeżono w drugim kwartale 2026 rPochodzi z five9.com/pricingWsparcie 24/7

Rachunek miesięczny · 50 agentówmaj 2026

AcepeakFaktura

INV-2026-05

Plan Enterprise · 50 miejsc50 × 25,99 USD
Telefon + wideo + sztuczna inteligencjadołączony
Dialer predykcyjny + CCdołączony

Całkowity$1,299.50

Jeden rachunek

Pięć9 + UCaaSFaktura

INV-2026-05

Five9 Premium · 50 agentów50 × 169 dolarów
UCaaS dla osób niebędących agentami50 × 25 dolarów
Dodatek IVA/AI+ $750

Całkowity$10,450

~8x niższy TCO przy tej samej skali+ 9150 USD / mies

Werdykt

Przywiązany do CC. Znacznie wyższy poziom kosztów komunikacji zintegrowanej i miejsca.

Five9 jest dojrzałe i sprawdzone w contact center. Acepeak dopasowuje go do dialerów i routingu, a następnie dodaje telefon, wideo i czat zespołowy UCaaS w ramach tej samej licencji — za ułamek kosztu za stanowisko.

Wymiar

Acepeak

Pięć9

/ 10

Krawędź

Telefon (UCaaS)

9.0

6.0

różnica +3.0

Nas

Wideo

8.0

5.0

różnica +3.0

Nas

sztuczna inteligencja

9.0

8.0

różnica +1.0

Nas

Centrum kontaktowe

9.0

różnica +0.0

Krawat

CRM

9.0

8.0

różnica +1.0

Nas

Omnichannel

8.0

różnica +0.0

Krawat

Analityka

8.0

9.0

różnica -1.0

Ich

Administrator / bezpieczeństwo

9.0

różnica +0.0

Krawat

Poziomy cenowe

~85% niższa na agenta — i obejmuje UCaaS.

Five9 jest wyceniany jako rozwiązanie punktowe CC. Acepeak Enterprise jest wyceniany jako UCaaS — telefon + wideo + czat są w pakiecie, zanim w ogóle uruchomią się dialery.

Wejście szczebel

Acepeak — Rozrusznik

$9.99

Telefon + Asystent AI — UC + lekki CC

Pięć9 — Cyfrowy

$119

Tylko kanały cyfrowe, bez głosu

Średni szczebel

Acepeak — Profesjonalny

$15.99

Omnichannel + dialer + 100 AI min

Pięć9 — Rdzeń

$149

Voice CC, brak systemu telefonicznego UCaaS

Szczyt szczebel

Acepeak — Przedsiębiorstwo

$25.99

Dialer predykcyjny + klonowanie głosu + UC + CC

Pięć9 — Premia

$169

Dodaje predykcyjny dialer, nadal tylko CC

Na agenta / miesiąc, rozliczenie roczne. Ceny Five9 od five9.com/cennik (II kwartał 2026 r.).

Funkcja po funkcji

The kompletny obok siebie.

Funkcja

Acepeak

Pięć9

Wbudowany telefon UCaaS (nie ma osobnego dostawcy)

Spotkania wideo w jakości HD

Bezpośrednie kierowanie dla personelu niebędącego agentem

Dodatek / strona trzecia

Wewnętrzny czat zespołu

Jeden rachunek za UC + CC

Automatyczne wybieranie — podgląd

Automatyczne wybieranie numeru — progresywne, predykcyjne i bez agenta

Poziom premium+

Wybieranie lokalnej obecności

Dodatek

Kreator kampanii (zaawansowane)

Umiejętności + atrybut + routing AI

Tablica ścienna w czasie rzeczywistym

Recepcjonista AI — minuty wliczone w cenę

25 / 100 / 300

Dodatek IVA

AI Chatbot — zawiera rozmowy

200 / 1,000 / 3,000

Dodatek IVA

Transkrypcja w czasie rzeczywistym + sentyment

AI Writer (SMS + tworzenie czatu)

Dodatek drugiego pilota

Niestandardowe szkolenia AI (bazy wiedzy RAG)

1 / 5 / Nieograniczona

Usługi profesjonalne

Klonowanie głosu dla recepcjonistki

Wiele domen (niezależny branding, CRM, AI na domenę)

Natywne integracje z CRM

Zasięg kraju

60+

40+

Czas na pierwsze wdrożenie

< 5 min

8–12 tygodni

Rejestracja samoobsługowa (nie jest wymagana rozmowa sprzedażowa)

Gdzie Acepeak wygrywa od razu

Jakie Pięć9 nie zwiąże się.

Telefon UCaaS objęty tą samą licencją

Five9 jest dostępny tylko dla CC — pracownicy niebędący agentami nadal potrzebują subskrypcji UCaaS gdzie indziej. Acepeak Enterprise udostępnia czaty telefoniczne, wideo i zespołowe wszystkim osobom w Twojej firmie w ramach jednej pozycji zamówienia za 25,99 USD, bez drugiej umowy.

AI w każdym planie, bez dodatków

Five9 IVA, Co-pilot i AI Insights to płatne dodatki lub projekty pro-usługowe. Acepeak oferuje szkolenia w zakresie recepcjonisty AI, chatbota AI, transkrypcji, nastrojów, AI Writer i RAG w ramach standardowych planów.

Dni, a nie kwartały na wdrożenie

Pełne wdrożenie w przedsiębiorstwie Five9 zajmuje średnio 8–12 tygodni. Acepeak zapewnia samoobsługę w czasie krótszym niż 5 minut — zespół składający się z 50 agentów zazwyczaj odbiera rozmowy na żywo w ciągu tego samego dnia roboczego.

Uczciwość na pierwszym miejscu dla kupującego

Kiedy wybrać Który.

Wybierz Acepeak kiedy

Twoja CC znajduje się w szerszej firmie, która potrzebuje również telefonu, wideo i czatu UC
Liczy się ekonomia na agenta — 25,99 USD w porównaniu ze 169 USD w przypadku ponad 50 agentów
Potrzebujesz jednego rachunku, jednego dostawcy i jednej konsoli administracyjnej
Sztuczna inteligencja jest podstawą Twojego planu działania, a nie dodatkiem o wartości 20–30 USD na agenta
Prowadzisz wiele marek lub jednostek biznesowych w ramach jednego zespołu
Czas życia w dniach, a nie kwartałach nie podlega negocjacjom

Wybierz Five9, kiedy

Działasz w oparciu o technologię CC obejmującą ponad 1000 agentów i nie potrzebujesz w ogóle rozwiązań UC
Decydującym kryterium jest optymalizacja siły roboczej klasy Genesys (WFM, QA, grywalizacja).
Konkretne przepływy pracy Five9 IVA są już w fazie produkcyjnej, a migracja będzie kosztować więcej niż utrzymanie
Five9 posiada unikalne certyfikaty przewoźników i lokalizacji, na których możesz polegać

W przypadku zespołów CC średniej wielkości i większości przedsiębiorstw, które mają również potrzeby w zakresie ujednoliconej komunikacji, oszczędność ~85% na agenta plus administrator jednego dostawcy zwykle wygrywa.

Emigracja

~14 dni

Port numeru + migracja kolejki

Przejście z Five9 zajmuje ~2 tygodnie. Połączenia i kolejki nigdy nie spadają.

Bezpłatny port. Podwójne trasowanie podczas przełączania. Mapujemy istniejące drzewa Five9 IVR, logikę kolejek, dyspozycje i zaczepy CRM, dzięki czemu ciągłość raportowania jest nieprzerwana od pierwszego dnia.

Zaplanuj moją migracjęBrak opłat za wcześniejsze rozwiązanie umowy

Często zadawane pytania

Często zadawane pytania, odpowiedział.

Dlaczego warto wybrać Acepeak jako alternatywę dla Five9?

Five9 kosztuje ponad 149 USD za agenta, a dla osób niebędących agentami nadal potrzebujesz osobnego UCaaS. Acepeak Enterprise łączy UC + CC + AI na jednym rachunku w cenie 25,99 USD za użytkownika — ten sam zestaw dialerów, znacznie niższy całkowity koszt posiadania, wdrażany w ciągu kilku dni, a nie kwartałów.

Czy nadal potrzebuję osobnego systemu telefonicznego dla personelu niebędącego agentem?

W jaki sposób recepcjonistka AI jest szkolona w zakresie mojej firmy?

Jak ceny Acepeak wypadają w porównaniu z cenami Five9 na równoważnych poziomach?

Czy mogę zachować moje dotychczasowe numery Toll-Free i DID?

Przejdź na alternatywę Five9. We własnym pilocie.

W cenie wsparcie 24/7. Numery przeniesione od dowolnego operatora na całym świecie.

Skontaktuj się z nami →Zobacz ceny →

Bezpłatny port od dowolnego operatora·Żyj za 2 tygodnie·~85% niższe na agenta·Wsparcie 24/7·UC + CC, jeden rachunek

Ostatnia aktualizacja: maj 2026 r

Skontaktuj się z nami →Zobacz Cennik

Porównuj dalej

Zobacz, jak Acepeak wypada na tle innych platform UCaaS i CCaaS najczęściej wybieranych przez kupujących w 2026 r.

Zobacz wszystkie porównania

Twoja alternatywa Five9, jeden rachunek, jeden stos.

Przywiązany do CC. Znacznie wyższy poziom kosztów komunikacji zintegrowanej i miejsca.

~85% niższa na agenta — i obejmuje UCaaS.

The kompletny obok siebie.

Jakie Pięć9 nie zwiąże się.

Telefon UCaaS objęty tą samą licencją

AI w każdym planie, bez dodatków

Dni, a nie kwartały na wdrożenie

Kiedy wybrać Który.

Przejście z Five9 zajmuje ~2 tygodnie. Połączenia i kolejki nigdy nie spadają.

Często zadawane pytania, odpowiedział.

Przejdź na alternatywę Five9. We własnym pilocie.

Więcej porównań platform