Ваша альтернатива Five9, одна купюра, одна стопка.
Альтернатива Five9, которая объединяет UC + CC + AI в одном счете — телефон, видео, номеронабиратели и контакт-центр в одной лицензии по цене уровня UCaaS за рабочее место вместо того, чтобы платить 149 долларов США за агента за CC плюс отдельный контракт UCaaS для всех остальных.
- План «Корпоративный» · 50 мест50 × 25,99 долларов США
- Телефон + Видео + ИИвключено
- Предиктивный дозвон + CCвключено
- Five9 Премиум · 50 агентов50 × 169 долларов США
- UCaaS для неагентов50 × 25 долларов США
- Дополнение IVA/AI+ $750
Привязано к СС. Намного лучше по UC и стоимости за рабочее место.
Five9 — это зрелая и проверенная компания в контакт-центре. Acepeak сопоставляет его с номеронабирателями и маршрутизацией, а затем добавляет телефон UCaaS, видео и командный чат в той же лицензии — за небольшую часть стоимости за рабочее место.
~85% ниже на каждого агента, включая UCaaS.
Five9 оценивается как точечное решение CC. Acepeak Enterprise предлагается по цене UCaaS — телефон + видео + чат объединяются еще до того, как начнут работать программы дозвона.
The полный бок о бок.
Что Five9 не будет связываться.
Телефон UCaaS в той же лицензии
Five9 предназначен только для CC — персоналу, не являющемуся агентом, по-прежнему требуется подписка UCaaS в другом месте. Acepeak Enterprise предоставляет телефон, видео и командный чат всем сотрудникам вашей компании по одной позиции стоимостью 25,99 долларов США, без второго контракта.
ИИ в каждом плане, без дополнений
Five9 IVA, Co-pilot и AI Insights — это платные дополнения или проекты профессиональных услуг. Acepeak включает в себя обучение секретарю с искусственным интеллектом, чат-боту с искусственным интеллектом, транскрипцию, определение настроений, AI Writer и обучение RAG в стандартных планах.
Дни, а не кварталы, на развертывание
Полное развертывание на предприятии Five9 занимает в среднем 8–12 недель. Acepeak самообслуживается менее чем за 5 минут — команда из 50 агентов обычно принимает звонки в режиме реального времени в течение одного рабочего дня.
Когда выбирать который.
- Ваш CC находится внутри более крупной компании, которой также нужны UC-телефония, видео и чат.
- Экономика на одного агента имеет значение — 25,99 доллара против 169 долларов при 50+ агентах.
- Вам нужен один счет, один поставщик и одна консоль администратора.
- ИИ — это основа вашей дорожной карты, а не надстройка за агента стоимостью 20–30 долларов.
- Вы управляете несколькими брендами или бизнес-подразделениями из одной команды.
- Срок жизни в днях, а не в кварталах, не подлежит обсуждению.
- У вас более 1000 агентов, работающих исключительно с CC, и вам вообще не нужны UC.
- Оптимизация рабочей силы на уровне Genesys (WFM, QA, геймификация) — решающий критерий
- Конкретные рабочие процессы Five9 IVA уже находятся в производстве, и их миграция обойдется дороже, чем сохранение
- Five9 имеет уникальные сертификаты оператора связи или географического расположения, от которых вы зависите
Для групп CC среднего бизнеса и большинства предприятий, у которых также есть потребности в UC, экономия ~ 85% на каждого агента плюс администрирование одного поставщика, как правило, выигрывает.
Переход с Five9 занимает ~2 недели. Звонки и очереди никогда не пропадают.
Свободный порт. Двойная маршрутизация во время переключения. Мы сопоставляем существующие деревья Five9 IVR, логику очередей, диспозиции и перехватчики CRM, чтобы непрерывность отчетности была непрерывной с первого дня.
Общие вопросы, ответил.
Five9 взимает более 149 долларов за агента, и вам все равно понадобится отдельный UCaaS для неагентов. Acepeak Enterprise объединяет UC + CC + AI в одном счете по цене 25,99 долларов США за пользователя — тот же набор номеронабирателей, значительно более низкая совокупная стоимость владения, развертывание за несколько дней, а не кварталов.
Переключитесь на альтернативу Five9. В своем пилоте.
Круглосуточная поддержка включена. Номера перенесены от любого оператора мира.
Продолжайте сравнивать
Больше сравнений платформ
Посмотрите, как Acepeak выглядит по сравнению с другими платформами UCaaS и CCaaS, вошедшими в шорт-лист большинства покупателей в 2026 году.
- Acepeak противКольцоЦентральное
Корпоративный гигант UCaaS
Посмотреть сравнение - Acepeak противНекстейва
CX-платформенная игра
Посмотреть сравнение - Acepeak противПанель набора номера
Обмен сообщениями на основе искусственного интеллекта
Посмотреть сравнение - Acepeak против8х8
Широта унифицированных коммуникаций
Посмотреть сравнение - Acepeak противВонаге
Гибкий API и CPaaS
Посмотреть сравнение - Acepeak противГенезис
Предприятие CCaaS
Посмотреть сравнение - Acepeak противOpenPhone
Простой деловой телефон.
Посмотреть сравнение - Acepeak противПозвонитьГиппо
Международные номера
Посмотреть сравнение