Ваша альтернатива Five9, одна купюра, одна стопка.
Альтернатива Five9, которая объединяет UC + CC + AI в одном счете — телефон, видео, номеронабиратели и контакт-центр в одной лицензии по цене UCaaS-уровня за место вместо того, чтобы платить более 149 долларов за агента за CC плюс отдельный контракт UCaaS для всех остальных.
- План «Корпоративный» · 50 мест50 × 25,99 долларов США
- Телефон + Видео + ИИвключено
- Предиктивный дозвон + CCвключено
- Five9 Премиум · 50 агентов50 × 169 долларов США
- UCaaS для неагентов50 × 25 долларов США
- Дополнение IVA/AI+ $750
Привязано к СС. Намного лучше по UC и стоимости за рабочее место.
Five9 — это зрелая и проверенная компания в контакт-центре. Acepeak сопоставляет его с номеронабирателями и маршрутизацией, а затем добавляет UCaaS телефон, видео и командный чат в той же лицензии — за небольшую часть стоимости за рабочее место.
~85% ниже на каждого агента — и включает UCaaS.
Five9 оценивается как точечное решение CC. Цена Acepeak Enterprise равна UCaaS — телефон + видео + чат включены в пакет еще до того, как начнут работать программы дозвона.
The полный бок о бок.
Что Five9 не будет связываться.
UCaaS телефон в той же лицензии
Five9 предназначен только для CC — сотрудникам, не являющимся агентами, все равно потребуется подписка UCaaS в другом месте. Acepeak Enterprise предоставляет телефон, видео и групповой чат всем сотрудникам вашей компании по одной позиции стоимостью 25,99 долларов США, без второго контракта.
ИИ в каждом плане, без дополнений
Five9 IVA, Co-pilot и AI Insights — это платные дополнения или проекты профессиональных услуг. Acepeak включает в себя обучение секретарю с искусственным интеллектом, чат-боту с искусственным интеллектом, транскрипцию, сентенцию, AI Writer и обучение RAG в стандартных планах.
Дни, а не кварталы, на развертывание
Полное развертывание на предприятии Five9 занимает в среднем 8–12 недель. Acepeak самообслуживается менее чем за 5 минут — команда из 50 агентов обычно принимает звонки в режиме реального времени в течение одного рабочего дня.
Когда выбирать который.
- Ваш CC находится внутри более крупной компании, которой также нужны UC-телефония, видео и чат.
- Экономика на одного агента имеет значение — 25,99 доллара против 169 долларов при 50+ агентах.
- Вам нужен один счет, один поставщик и одна консоль администратора.
- ИИ — это основа вашей дорожной карты, а не надстройка за агента стоимостью 20–30 долларов.
- Вы управляете несколькими брендами или бизнес-подразделениями из одной команды.
- Срок жизни в днях, а не в кварталах, не подлежит обсуждению.
- У вас более 1000 агентов, работающих исключительно с CC, и вам вообще не нужны UC.
- Оптимизация рабочей силы на уровне Genesys (WFM, QA, геймификация) — решающий критерий
- Конкретные рабочие процессы Five9 IVA уже находятся в производстве, и их миграция обойдется дороже, чем сохранение
- Five9 имеет уникальные сертификаты оператора связи или географического расположения, от которых вы зависите
Для групп CC среднего бизнеса и большинства предприятий, у которых также есть потребности в UC, экономия ~ 85% на каждого агента плюс администрирование одного поставщика, как правило, выигрывает.
Переход с Five9 занимает ~2 недели. Звонки и очереди никогда не пропадают.
Свободный порт. Двойная маршрутизация во время переключения. Мы сопоставляем существующие деревья Five9 IVR, логику очередей, расположение и перехватчики CRM, поэтому непрерывность отчетности не нарушается с первого дня.
Общие вопросы, ответил.
Five9 взимает более 149 долларов за агента, и вам все равно понадобится отдельный UCaaS для неагентов. Acepeak Enterprise объединяет UC + CC + AI в одном счете по цене 25,99 долларов США за пользователя — тот же набор номеронабирателей, значительно более низкая совокупная стоимость владения, развертывание за несколько дней, а не кварталов.
Нет. Acepeak поставляет UCaaS и контакт-центр на одной платформе — сотрудники, не являющиеся агентами (отделы продаж, финансы, операторы), получают одинаковую телефонную программу, голосовую почту и командный чат без покупки второй лицензии UCaaS. Покупатели Five9 обычно соединяют его с RingCentral или Zoom Phone, что добавляет 20–25 долларов за каждого неагента.
Загрузите базы знаний, ответы на часто задаваемые вопросы или очистите свой веб-сайт — ИИ создаст индекс RAG за считанные минуты. Клонирование голоса доступно в Enterprise, поэтому он отвечает тоном вашего бренда одним и тем же голосом во время звонков и SMS.
Acepeak Enterprise стоит 25,99 долларов США по сравнению с Five9 Premium — 169 долларов США — примерно в 6,5 раза ниже на одного агента. Больший разрыв заключается в том, что UCaaS телефон, видео и командный чат включены в пакет. Команда из 50 агентов обычно платит ~ 1300 долларов в месяц за Acepeak против ~ 8 500–9 000 долларов в месяц за Five9 + отдельный контракт UCaaS.
Да — перенос номера с Five9 бесплатен и занимает от 5 до 10 рабочих дней. Ваши существующие бесплатные, местные номера DIDs и короткие коды остаются активными на протяжении всего перехода с двойной маршрутизацией во время переключения.
Переключитесь на альтернативу Five9. В своем пилоте.
Круглосуточная поддержка включена. Номера перенесены от любого оператора мира.
Продолжайте сравнивать
Больше сравнений платформ
Посмотрите, как Acepeak выглядит по сравнению с другими платформами UCaaS и CCaaS, вошедшими в шорт-лист большинства покупателей в 2026 году.
- Acepeak противКольцоЦентральное
Предприятие UCaaS гигант
Посмотреть сравнение - Acepeak противНекстейва
CX-платформенная игра
Посмотреть сравнение - Acepeak противПанель набора номера
Обмен сообщениями на основе искусственного интеллекта
Посмотреть сравнение - Acepeak против8х8
Широта унифицированных коммуникаций
Посмотреть сравнение - Acepeak противВонаге
API и гибкий CPaaS
Посмотреть сравнение - Acepeak противГенезис
Предприятие CCaaS
Посмотреть сравнение - Acepeak противOpenPhone
Простой деловой телефон.
Посмотреть сравнение - Acepeak противПозвонитьГиппо
Международные номера
Посмотреть сравнение