Ana içeriğe atla
Acepeak
Karşılaştırmakvs Five9

Five9 alternatifiniz, bir fatura, bir yığın.

CC için temsilci başına 149 ABD dolarının üzerinde artı herkes için ayrı bir UCaaS sözleşmesi ödemek yerine, UC + CC + AI'yı tek bir faturada (telefon, video, çeviriciler ve iletişim merkezi) UCaaS düzeyinde koltuk başına fiyatlandırmayla tek lisansta bir araya getiren Five9 alternatifi.

Ücretsiz denemeyi başlatın  →Matrise atla  →
2026 2. Çeyreği yenilendiFive9.com/pricing'den alınmıştır7/24 destek
Aylık fatura · 50 temsilcimayıs 2026
ZirveFatura
INV-2026-05
  • Kurumsal plan · 50 koltuk50 × 25,99$
  • Telefon + Video + Yapay Zekadahil
  • Tahminli çevirici + CCdahil
Toplam$1,299.50
Bir fatura
vs
Five9 + UCaaSFatura
INV-2026-05
  • Five9 Premium · 50 temsilci50 × 169$
  • Temsilci olmayanlar için UCaaS50 × 25$
  • IVA / AI eklentisi+ $750
Toplam$10,450
Aynı ölçekte ~8 kat daha düşük TCO+ 9.150$ / ay
Karar

CC'ye bağlı. UC ve koltuk başına maliyette çok önde.

Five9 olgunlaşmıştır ve iletişim merkezinde kendini kanıtlamıştır. Acepeak, çeviricilerde ve yönlendirmede bunu eşleştirir, ardından aynı lisansa UCaaS telefon, video ve ekip sohbetini, koltuk başına maliyetin çok altında bir maliyetle ekler.

Boyut
Zirve
beş9
/ 10
Kenar
Telefon (UCaaS)
9.0
6.0
fark +3.0
Biz
Video
8.0
5.0
fark +3.0
Biz
yapay zeka
9.0
8.0
fark +1.0
Biz
İletişim merkezi
9.0
9.0
fark +0.0
Bağlamak
CRM
9.0
8.0
fark +1.0
Biz
Çok kanallı
8.0
8.0
fark +0.0
Bağlamak
Analitik
8.0
9.0
fark -1.0
Onlara
Yönetici / güvenlik
9.0
9.0
fark +0.0
Bağlamak
Fiyatlandırma katmanları

~%85 daha düşük aracı başına - ve UCaaS'yi içerir.

Five9 CC noktası çözümü olarak fiyatlandırılır. Acepeak Enterprise, UCaaS olarak fiyatlandırılır; telefon + video + sohbet, çeviriciler devreye girmeden önce paketlenir.

Giriş aşama
Acepeak — Başlangıç
$9.99
Telefon + Yapay Zeka Asistanı — UC + light CC
Beş9 — Dijital
$119
Yalnızca dijital kanallar, ses yok
Orta aşama
Acepeak — Profesyonel
$15.99
Çok kanallı + çevirici + 100 AI dk.
Beş9 — Çekirdek
$149
Voice CC, UCaaS telefon sistemi yok
Tepe aşama
Acepeak — Girişim
$25.99
Tahminli çevirici + ses klonlama + UC + CC
Beş9 — prim
$169
Tahminli çevirici ekler, hâlâ yalnızca CC'dir
Temsilci / ay başına, yıllık faturalandırma. Five9 fiyatlandırması five9.com/pricing (2026'nın 2. çeyreği).
Özelliğe göre özellik

The tamamlamak yan yana.

Özellik
Zirve
beş9
Yerleşik UCaaS telefonu (ayrı satıcı yok)
HD görüntülü toplantılar
Temsilci olmayan personel için doğrudan yönlendirme
Eklenti / 3. taraf
Dahili ekip sohbeti
UC + CC için tek fatura
Otomatik Çevirici — Önizleme
Otomatik Çevirici — Aşamalı, Tahmin Edici, Aracısız
Premium seviye+
Yerel Durum Araması
Ayriyeten
Kampanya Oluşturucu (Gelişmiş)
Beceriler + nitelik + AI yönlendirme
Gerçek zamanlı duvar panosu
AI Resepsiyonist - dakikalar dahil
25 / 100 / 300
IVA eklentisi
AI Chatbot — konuşmalar dahil
200 / 1,000 / 3,000
IVA eklentisi
Gerçek zamanlı transkripsiyon + duyarlılık
AI Yazar (SMS + sohbet oluşturma)
Yardımcı pilot eklentisi
Özel yapay zeka eğitimi (RAG bilgi tabanları)
1 / 5 / Sınırsız
Profesyonel hizmetler
Resepsiyonist için ses klonlama
Çoklu alan (bağımsız markalama, CRM, alan başına yapay zeka)
Yerel CRM entegrasyonları
13
8
Ülke kapsamı
60+
40+
İlk dağıtım zamanı
< 5 dakika
8-12 hafta
Self servis kaydı (satış görüşmesine gerek yoktur)
Acepeak'in doğrudan kazandığı yer

Hangi Beş9 paketlenmeyecek.

Aynı lisansta UCaaS telefonu

Five9 yalnızca CC'ye yöneliktir; temsilci olmayan personelin hâlâ başka bir yerde UCaaS aboneliğine ihtiyacı vardır. Acepeak Enterprise, şirketinizdeki herkese telefon, video ve ekip sohbetini 25,99 ABD doları tutarında tek bir satır öğesi altında gönderir, ikinci bir sözleşme yoktur.

Her planda yapay zeka, eklenti yok

Five9 IVA, Co-pilot ve AI Insights ücretli eklentiler veya hizmet yanlısı projelerdir. Acepeak, standart planlarda bir AI resepsiyon görevlisi, AI sohbet robotu, transkripsiyon, duyarlılık, AI Yazarı ve RAG eğitimi sunar.

Dağıtım için üç ay değil günler

Five9'un tam kurumsal kullanıma sunulması için ortalama 8-12 hafta gerekir. Acepeak 5 dakikadan kısa sürede kendi kendine hizmet veriyor; 50 temsilciden oluşan bir ekip genellikle aynı iş günü içinde canlı çağrıları yanıtlıyor.

Alıcıya öncelik veren dürüstlük

Ne zaman seçilmeli Hangi.

Ne zaman Acepeak'i seç
  • CC'niz, UC telefon, video ve sohbete de ihtiyaç duyan daha geniş bir şirketin bünyesinde yer alıyor
  • Temsilci başına ekonomi önemlidir - 50'den fazla temsilcide 25,99 ABD doları ve 169 ABD doları bileşik
  • Bir fatura, bir satıcı ve bir yönetici konsolu istiyorsunuz
  • Yapay zeka, yol haritanızın temelini oluşturur; temsilci başına 20-30 ABD doları tutarında bir eklenti değil
  • Tek bir ekipten birden fazla markayı veya iş birimini yönetiyorsunuz
  • Yaşam süresi çeyrek dönemler değil, günler olarak tartışılamaz
Ne zaman Five9'u seç
  • Hiçbir UC ihtiyacı olmayan, 1.000'den fazla temsilciden oluşan saf bir CC operasyonusunuz
  • Genesys sınıfı iş gücü optimizasyonu (WFM, QA, oyunlaştırma) karar verme kriteridir
  • Belirli Five9 IVA iş akışları halihazırda üretimdedir ve taşınması, muhafaza edilmesinden daha maliyetli olacaktır
  • Five9'un güvenebileceğiniz benzersiz operatör veya coğrafya sertifikaları vardır

Aynı zamanda UC ihtiyaçları olan orta ölçekli pazar ve çoğu kurumsal CC ekibi için, temsilci başına yaklaşık %85 ​​tasarruf artı tek satıcılı yönetici, işin sonunda kazanma eğilimindedir.

Göç
~14 gün
Numara taşıma + kuyruk taşıma

Five9'dan geçiş ~2 hafta sürer. Aramalar ve kuyruklar asla kesilmez.

Ücretsiz liman. Kesme sırasında çift yönlendirme. Mevcut Five9 IVR ağaçlarınızı, kuyruk mantığınızı, düzenlemelerinizi ve CRM kancalarınızı haritalandırıyoruz, böylece raporlama sürekliliği ilk günden itibaren kesintisiz oluyor.

Geçişimi planlaErken fesih ücreti yok
SSS

Ortak sorular, cevapladı.

Five9, temsilci başına 149$'dan fazla ücret alır ve yine de temsilci olmayanlar için ayrı bir UCaaS'ye ihtiyacınız vardır. Acepeak Enterprise, UC + CC + AI'yı tek faturada kullanıcı başına 25,99 ABD doları karşılığında bir araya getiriyor; aynı çevirici paketi, önemli ölçüde daha düşük toplam sahip olma maliyeti, üç ayda bir değil birkaç günde devreye alınıyor.

Five9 alternatifine geçin. Kendi pilotunuzda.

7/24 destek dahildir. Numaralar dünya çapındaki herhangi bir operatörden taşınmıştır.

Bize Ulaşın  →Fiyatlandırmayı Görüntüle  →
Herhangi bir operatörden ücretsiz bağlantı noktası·2 hafta içinde yaşa·Temsilci başına ~%85 daha düşük·7/24 destek·UC + CC, bir fatura
Son güncelleme: Mayıs 2026
Bize Ulaşın  →Fiyatlandırmayı Görüntüle

Karşılaştırmaya devam et

Daha fazla platform karşılaştırması

Acepeak'in, 2026'da alıcılar tarafından en çok kısa listeye alınan diğer UCaaS ve CCaaS platformlarıyla karşılaştırıldığında nasıl bir performans sergilediğini görün.

Tüm karşılaştırmaları görün