Ваша альтернатива Genesys, живуть одним днем.
Альтернатива Genesys, яка пропускає 12-тижневий SOW. Там, де Genesys займається виявленням, проектуванням, створенням, інтеграцією, UAT і запуском протягом кварталу, Acepeak розгортається самостійно — більшість команд зі 100 агентів беруть свій перший дзвінок того ж робочого дня.
Зв’язка на AI та CC. Набагато вперед щодо UC і часу життя.
Genesys лідирує в оптимізації робочої сили та глибині аналітики. Для команд середнього ринку та більшості корпоративних розрив скорочується до двох питань: скільки часу знадобиться для розгортання та як виглядає рахунок у масштабі?
~83% нижче на агента — і включає UC.
Genesys Cloud CX оцінюється як рішення CC point. Acepeak коштує як UCaaS — телефон, відео, командний чат, номеронабирачі та штучний інтелект — усе в комплекті перед будь-якими доповненнями для кожної функції.
The повний пліч-о-пліч.
Що Genesys перетворюється на проект.
Публікація в той же день
Genesys займає в середньому 8–14 тижнів від початку до першого виклику в прямому ефірі на відкриття, проектування, збірку, інтеграцію, UAT, навчання та запуск. Acepeak розгортається самостійно — команда зі 100 агентів зазвичай приймає свій перший живий дзвінок протягом кількох годин після реєстрації.
UC + CC, одна ліцензія
Genesys Cloud CX призначений лише для CC. Non-agent staff still need a UCaaS subscription elsewhere. Acepeak Enterprise ships phone, video, and team chat for everyone in your company under one $25.99 line item.
AI без професійних послуг
Можливості штучного інтелекту Genesys потужні, але для підключення зазвичай потрібні професійні служби — бази знань RAG, клонування голосу, маршрутизація настроїв. Acepeak надсилає ті, які можна налаштувати з панелі адміністратора, без SOW.
Коли вибрати який.
- Ви повинні бути живими через кілька днів, а не після 12-тижневого SOW
- Ваш CC знаходиться в ширшій компанії, яка також потребує UC телефону, відео та чату
- Економічні показники для кожного агента мають значення — 25,99 доларів проти 155 доларів у 100+ агентів
- Штучний інтелект є основою вашої дорожньої карти, а не позицією професійних послуг
- Ви керуєте кількома брендами або підрозділами однієї команди
- Вам потрібен один рахунок, один постачальник і одна консоль адміністратора
- Ви працюєте з понад 1000 агентами, де оптимізація робочої сили, подорожі та прогнозована залученість є критично важливими для прийняття рішень
- Вам потрібна глибина аналітики CC від лідера Gartner, якої немає на платформах середнього ринку
- Вашу команду влаштовує чверть розгортання підприємства та партнерство з професійними послугами
- Ви працюєте в регульованих галузях, які вже вимагають сертифікації Genesys
Для середніх ринків і більшості корпоративних команд CC, які також мають потреби в UC, запуск в той же день і адміністратор від одного постачальника, як правило, виграють у випіканні.
Перехід із Genesys займає ~2 тижні. Дзвінки та черги ніколи не спадають.
Вільний порт. Подвійна маршрутизація під час перемикання. We map your existing Architect IVR flows, queue logic, dispositions, and CRM hooks so reporting continuity is unbroken from day one.
Поширені запитання, відповів.
Genesys Cloud CX коштує понад 90 доларів США за агента та 3-6 місяців впровадження. Acepeak постачає UC + CC + AI за 25,99 доларів США за користувача, розгортає того ж дня та пропускає багатофазну SOW, яку вимагають контракти про послуги.
Той самий робочий день. Реєстрація є самостійною, номерні порти працюють паралельно з реєстрацією, а логіку черги + IVR дерева можна налаштувати з панелі адміністратора без професійних послуг. Типовий розгортання 100 агентів приймає живі дзвінки протягом 4-6 годин.
Завантажуйте бази знань, відповіді на поширені запитання або скануйте свій веб-сайт — ШІ створює індекс RAG за лічені хвилини. Клонування голосу доступне на Enterprise, тому він відповідає тоном вашого бренду тим самим голосом під час дзвінків і SMS.
Acepeak Enterprise коштує 25,99 доларів США проти Genesys Cloud CX 3 за 155 доларів США — приблизно в 6 разів дешевше на агента. Більша прогалина полягає в тому, що в комплекті: телефон UCaaS, відео, командний чат, інтелектуальний номеронабирач і штучний інтелект — усе це входить до стандартного плану замість доповнень або вищих рівнів.
Так — перенесення номера від Genesys безкоштовне і займає від 5 до 10 робочих днів. Ваші наявні безкоштовні, місцеві DIDs та короткі коди залишаються активними протягом усього переходу з подвійною маршрутизацією під час переходу.
Ваша альтернатива Genesys, у вашому власному пілоті.
Підтримка 24/7 включена. Номери, перенесені з будь-якого оператора по всьому світу.
Продовжуйте порівнювати
Більше порівнянь платформ
Подивіться, як Acepeak порівнюється з іншими платформами UCaaS і CCaaS, які потрапили до короткого списку покупців у 2026 році.
- Acepeak протиRingCentral
Підприємство UCaaS гігант
Дивіться порівняння - Acepeak протиNextiva
Гра на платформі CX
Дивіться порівняння - Acepeak протиКлавіатура набору номера
ШІ-перший обмін повідомленнями
Дивіться порівняння - Acepeak проти8x8
Уніфікована ширина зв'язку
Дивіться порівняння - Acepeak протиVonage
API & CPaaS flex
Дивіться порівняння - Acepeak протиП'ять9
Чистий контактний центр
Дивіться порівняння - Acepeak протиOpenPhone
Простий робочий телефон
Дивіться порівняння - Acepeak протиПоклич Бегемот
Міжнародні номери
Дивіться порівняння