Chuyển đến nội dung chính
Acepeak
So sánhvs Five9

Sự thay thế Five9 của bạn, một hóa đơn, một chồng.

Giải pháp thay thế Five9 kết hợp UC + CC + AI trên một hóa đơn — điện thoại, video, trình quay số và trung tâm liên hệ trong một giấy phép với mức giá mỗi chỗ ngồi theo cấp UCaaS, thay vì trả $149+ cho mỗi đại lý cho CC cộng với hợp đồng UCaaS riêng cho những người khác.

Bắt đầu dùng thử miễn phí  →Chuyển đến ma trận  →
Làm mới quý 2 năm 2026Có nguồn gốc từ five9.com/pricesHỗ trợ 24/7
Hóa đơn hàng tháng · 50 đại lýtháng 5 năm 2026
AcepeakHóa đơn
INV-2026-05
  • Gói doanh nghiệp · 50 chỗ50 × 25,99 USD
  • Điện thoại + Video + AIbao gồm
  • Trình quay số dự đoán + CCbao gồm
Tổng cộng$1,299.50
Một hóa đơn
vs
Năm9 + UCaaSHóa đơn
INV-2026-05
  • Five9 Premium · 50 đại lý50 × $169
  • UCaaS dành cho người không phải đại lý50 × $25
  • Tiện ích bổ sung IVA / AI+ $750
Tổng cộng$10,450
~8× TCO thấp hơn ở cùng quy mô+ $9,150/tháng
Bản án

Bị ràng buộc trên CC. Tiến lên phía trước về UC và chi phí cho mỗi chỗ ngồi.

Five9 đã trưởng thành và được chứng minh trên trung tâm liên lạc. Acepeak khớp nó trên trình quay số và định tuyến, sau đó thêm điện thoại, video và trò chuyện nhóm UCaaS trong cùng một giấy phép — với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ chi phí cho mỗi chỗ ngồi.

Kích thước
Acepeak
năm9
/ 10
Bờ rìa
Điện thoại (UCaaS)
9.0
6.0
khác biệt +3.0
Chúng ta
Băng hình
8.0
5.0
khác biệt +3.0
Chúng ta
trí tuệ nhân tạo
9.0
8.0
khác biệt +1.0
Chúng ta
Trung tâm liên lạc
9.0
9.0
khác biệt +0.0
Cà vạt
CRM
9.0
8.0
khác biệt +1.0
Chúng ta
Bán hàng đa kênh
8.0
8.0
khác biệt +0.0
Cà vạt
Phân tích
8.0
9.0
khác biệt -1.0
Họ
Quản trị/bảo mật
9.0
9.0
khác biệt +0.0
Cà vạt
Các bậc giá

~85% thấp hơn mỗi tác nhân — và bao gồm UCaaS.

Five9 được định giá như một giải pháp điểm CC. Acepeak Enterprise được định giá theo UCaaS - điện thoại + video + trò chuyện được gói trước khi trình quay số bắt đầu hoạt động.

Lối vào bậc
Acepeak — người mới bắt đầu
$9.99
Điện thoại + Trợ lý AI - UC + đèn CC
Năm9 — Điện tử
$119
Chỉ có kênh kỹ thuật số, không có giọng nói
Giữa bậc
Acepeak — Chuyên nghiệp
$15.99
Bán hàng đa kênh + trình quay số + 100 phút AI
Năm9 — Cốt lõi
$149
Voice CC, không có hệ thống điện thoại UCaaS
Đứng đầu bậc
Acepeak — Doanh nghiệp
$25.99
Trình quay số dự đoán + nhân bản giọng nói + UC + CC
Năm9 — Phần thưởng
$169
Thêm trình quay số dự đoán, vẫn chỉ có CC
Mỗi đại lý/tháng, thanh toán hàng năm. Giá Five9 từ five9.com/price (Quý 2 năm 2026).
Tính năng theo tính năng

các hoàn thành bên cạnh nhau.

Tính năng
Acepeak
năm9
Điện thoại UCaaS tích hợp (không có nhà cung cấp riêng)
Cuộc họp video HD
Định tuyến trực tiếp cho nhân viên không phải đại lý
Tiện ích bổ sung / bên thứ 3
Trò chuyện nhóm nội bộ
Một hóa đơn cho UC + CC
Trình quay số tự động - Xem trước
Trình quay số tự động — lũy tiến, dự đoán, không cần tác nhân
Cấp cao cấp+
Quay số hiện diện tại địa phương
Tiện ích bổ sung
Trình tạo chiến dịch (Nâng cao)
Kỹ năng + thuộc tính + định tuyến AI
Bảng tường thời gian thực
Nhân viên lễ tân AI - bao gồm số phút
25 / 100 / 300
Tiện ích bổ sung IVA
AI Chatbot - bao gồm các cuộc hội thoại
200 / 1,000 / 3,000
Tiện ích bổ sung IVA
Phiên âm thời gian thực + cảm tính
AI Writer (SMS + soạn tin nhắn trò chuyện)
Tiện ích đồng hành
Đào tạo AI tùy chỉnh (cơ sở kiến ​​thức RAG)
1 / 5 / Không giới hạn
Dịch vụ chuyên nghiệp
Nhân bản giọng nói cho nhân viên lễ tân
Đa miền (thương hiệu độc lập, CRM, AI trên mỗi miền)
Tích hợp CRM gốc
13
8
Phạm vi quốc gia
60+
40+
Thời gian triển khai lần đầu
< 5 phút
8–12 tuần
Đăng ký tự phục vụ (không cần cuộc gọi bán hàng)
Nơi Acepeak thắng hoàn toàn

Năm gì9 sẽ không bó.

Điện thoại UCaaS có cùng giấy phép

Five9 chỉ dành cho CC - nhân viên không phải đại lý vẫn cần đăng ký UCaaS ở nơi khác. Acepeak Enterprise cung cấp dịch vụ trò chuyện qua điện thoại, video và nhóm cho mọi người trong công ty của bạn theo một mục hàng trị giá 25,99 USD, không có hợp đồng thứ hai.

AI trên mọi gói, không có tiện ích bổ sung

Five9 IVA, Co-pilot và AI Insights là các dự án tiện ích bổ sung hoặc dịch vụ chuyên nghiệp có tính phí. Acepeak cung cấp chương trình đào tạo nhân viên lễ tân AI, chatbot AI, phiên âm, cảm xúc, AI Writer và RAG trong các gói tiêu chuẩn.

Số ngày, không phải quý, để triển khai

Trung bình Five9 mất 8–12 tuần để triển khai toàn bộ doanh nghiệp. Acepeak tự phục vụ trong vòng chưa đầy 5 phút — một nhóm gồm 50 đại lý thường nhận các cuộc gọi trực tiếp trong cùng một ngày làm việc.

Sự trung thực của người mua là trên hết

Khi nào nên chọn cái mà.

Chọn Acepeak khi
  • CC của bạn nằm trong một công ty rộng lớn hơn cũng cần điện thoại, video và trò chuyện UC
  • Vấn đề kinh tế cho mỗi đại lý - $ 25,99 so với $ 169 ở hơn 50 đại lý
  • Bạn muốn có một hóa đơn, một nhà cung cấp và một bảng điều khiển dành cho quản trị viên
  • AI là cốt lõi trong lộ trình của bạn — không phải là tiện ích bổ sung trị giá 20–30 USD/đại lý
  • Bạn điều hành nhiều thương hiệu hoặc đơn vị kinh doanh từ một nhóm
  • Thời gian sống tính theo ngày, không phải theo quý, là không thể thương lượng
Chọn Five9 khi
  • Bạn là hơn 1.000 đặc vụ hoạt động CC thuần túy và không cần UC gì cả
  • Tối ưu hóa lực lượng lao động cấp Genesys (WFM, QA, gamification) là tiêu chí quyết định
  • Các quy trình làm việc cụ thể của Five9 IVA đã được sản xuất và sẽ tốn nhiều chi phí để di chuyển hơn là giữ lại
  • Five9 có các chứng nhận về nhà cung cấp dịch vụ hoặc địa lý duy nhất mà bạn tin cậy

Đối với hầu hết các nhóm CC ở thị trường tầm trung và hầu hết các doanh nghiệp cũng có nhu cầu về UC, mức tiết kiệm ~85% cho mỗi đại lý cộng với quản trị viên của một nhà cung cấp có xu hướng giành chiến thắng.

Di chuyển
~14 ngày
Cổng số + di chuyển hàng đợi

Chuyển đổi từ Five9 mất ~ 2 tuần. Cuộc gọi và hàng đợi không bao giờ giảm.

Cổng miễn phí. Định tuyến kép trong quá trình chuyển đổi. Chúng tôi ánh xạ cây Five9 IVR, logic hàng đợi, cách sắp xếp và móc CRM hiện có của bạn để tính liên tục của báo cáo không bị gián đoạn kể từ ngày đầu tiên.

Lập kế hoạch di chuyển của tôiKhông tính phí chấm dứt sớm
Câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi thường gặp, đã trả lời.

Five9 tính phí $149+ cho mỗi đại lý và bạn vẫn cần một UCaaS riêng cho những người không phải đại lý. Acepeak Enterprise gói UC + CC + AI trên một hóa đơn với giá 25,99 USD cho mỗi người dùng — cùng một bộ trình quay số, TCO thấp hơn đáng kể, được triển khai theo ngày chứ không phải theo quý.

Chuyển sang giải pháp thay thế Five9. Trong phi công của riêng bạn.

Bao gồm hỗ trợ 24/7. Số được chuyển từ bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào trên toàn thế giới.

Liên hệ với chúng tôi  →Xem giá  →
Cổng miễn phí từ bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào·Sống trong 2 tuần·~85% thấp hơn cho mỗi đại lý·Hỗ trợ 24/7·UC + CC, một hóa đơn
Cập nhật lần cuối: tháng 5 năm 2026
Liên hệ với chúng tôi  →Xem giá

Tiếp tục so sánh

Nhiều so sánh nền tảng hơn

Xem cách Acepeak so sánh với các nền tảng UCaaS & CCaaS khác được người mua đưa vào danh sách rút gọn nhiều nhất vào năm 2026.

Xem tất cả các so sánh