您的 Five9 替代方案， 一张钞票，一叠。
Five9 的替代方案将 UC + CC + AI 捆绑在一张账单上——电话、视频、拨号器和联络中心在一个许可证中，按 UCaaS 级每席位定价，而不是为每个座席支付 149 美元以上的 CC 费用，并为其他所有人提供单独的 UCaaS 合同。
- 企业计划·50席50 × 25.99 美元
- 电话+视频+AI包括
- 预测拨号器 + CC包括
- Five9 Premium · 50 名代理商50 × 169 美元
- UCaaS 对于非代理50 × 25 美元
- IVA / AI 附加组件+ $750
绑在CC上。 在 UC 和每个席位成本方面遥遥领先。
Five9 在联络中心方面已经成熟并得到验证。 Acepeak 在拨号器和路由上进行匹配，然后在同一许可证中添加 UCaaS 电话、视频和团队聊天 - 成本只是每个席位的一小部分。
降低约 85% 每个代理 - 包括UCaaS。
Five9 的定价为 CC 点解决方案。 Acepeak Enterprise 的定价为 UCaaS — 在拨号器启动之前就捆绑了电话 + 视频 + 聊天。
这 完全的 并排。
什么五九 不会捆绑。
UCaaS 同一许可证中的电话
Five9 仅限 CC - 非代理员工仍然需要在其他地方订阅UCaaS。 Acepeak Enterprise 通过一项 25.99 美元的订单项为公司中的每个人提供电话、视频和团队聊天服务，无需第二份合同。
每个计划都有人工智能，无附加服务
Five9 IVA、Co-pilot 和 AI Insights 是付费附加项目或专业服务项目。 Acepeak 在标准计划中提供了 AI 接待员、AI 聊天机器人、转录、情感、AI Writer 和 RAG 培训。
部署需要几天，而不是几个季度
Five9 的完整企业部署平均需要 8-12 周。 Acepeak 在 5 分钟内即可完成自助服务 — 50 名座席团队通常会在同一工作日内接听实时电话。
何时选择 哪个。
- 您的 CC 位于一家更广泛的公司内，该公司也需要 UC 电话、视频和聊天
- 每个代理人的经济效益很重要 — 50 多个代理人的化合物为 25.99 美元，而化合物为 169 美元
- 您需要一张账单、一个供应商和一个管理控制台
- AI 是您路线图的核心——而不是每个代理 20-30 美元的附加组件
- 您通过一个团队运营多个品牌或业务部门
- 生存时间以天为单位，而不是以季度为单位，这是没有商量余地的
- 您是一个拥有 1,000 多个代理的纯 CC 运营机构，根本不需要 UC
- Genesys 级劳动力优化（WFM、QA、游戏化）是决定标准
- 特定的 Five9 IVA 工作流程已经投入生产，迁移成本比保留成本更高
- Five9 拥有您值得信赖的独特运营商或地理认证
对于也有 UC 需求的中端市场和大多数企业 CC 团队来说，每个代理约 85% 的节省加上单一供应商管理往往会赢得竞争。
从 Five9 切换大约需要 2 周时间。 呼叫和队列永远不会掉线。
自由港。割接期间的双路由。我们映射您现有的 Five9 IVR 树、队列逻辑、配置和 CRM 挂钩，以便报告的连续性从第一天起就不会中断。
常见问题， 回答道。
Five9 对每个代理的收费超过 149 美元，对于非代理，您仍然需要单独的 UCaaS。 Acepeak Enterprise 将 UC + CC + AI 捆绑在一张账单上，每位用户 25.99 美元 - 相同的拨号器套件，大大降低了 TCO，部署只需几天而不是几个季度。
不会。Acepeak 在一个平台上提供 UCaaS 和联络中心 — 非代理人员（销售、财务、运营）无需购买第二个 UCaaS 许可证即可获得相同的拨号器、语音邮件和团队聊天。 Five9 买家通常将其与 RingCentral 或 Zoom Phone 配对，每位非客服人员需增加 20-25 美元。
上传知识库、常见问题解答或抓取您的网站 — AI 在几分钟内即可构建 RAG 索引。 Enterprise 上提供语音克隆功能，因此它可以在呼叫和SMS 中以相同的声音以您的品牌语气进行应答。
Acepeak Enterprise 的价格为 25.99 美元，而 Five9 Premium 的价格为 169 美元，每个代理大约低 6.5 倍。更大的差距是 UCaaS 电话、视频和团队聊天捆绑在一起。一个 50 人的团队通常在 Acepeak 上支付约 1,300 美元/月，而在 Five9 + 单独的 UCaaS 合同上支付约 8,500-9,000 美元/月。
是的 — 从 Five9 转号是免费的，需要 5 到 10 个工作日。您现有的免费电话、本地 DIDs 和短代码在整个迁移过程中保持有效，并在切换期间采用双路由。
继续比较
更多平台比较
了解 Acepeak 与 2026 年买家入围最多的其他 UCaaS 和 CCaaS 平台相比如何。