您的 Five9 替代方案， 一张钞票，一叠。
Five9 的替代方案将 UC + CC + AI 捆绑在一份账单上——电话、视频、拨号器和联络中心以 UCaaS 层每席位定价在一个许可证中，而不是为每个代理支付 149 美元以上的 CC 费用，并为其他所有人提供单独的 UCaaS 合同。
- 企业计划·50席50 × 25.99 美元
- 电话+视频+AI包括
- 预测拨号器 + CC包括
- Five9 Premium · 50 名代理商50 × 169 美元
- 面向非客服人员的 UCaaS50 × 25 美元
- IVA / AI 附加组件+ $750
绑在CC上。 在 UC 和每个席位成本方面遥遥领先。
Five9 在联络中心方面已经成熟并得到验证。 Acepeak 在拨号器和路由上进行匹配，然后在同一许可证中添加 UCaaS 电话、视频和团队聊天功能，而成本只是每个席位的一小部分。
降低约 85% 每个代理 - 包括 UCaaS。
Five9 的定价为 CC 点解决方案。 Acepeak Enterprise 的定价为 UCaaS——电话+视频+聊天在拨号器启动之前就已经捆绑在一起。
这 完全的 并排。
什么五九 不会捆绑。
同一许可证中的 UCaaS 电话
Five9 仅限 CC - 非代理员工仍然需要在其他地方订阅 UCaaS。 Acepeak Enterprise 通过一项 25.99 美元的订单项为公司中的每个人提供电话、视频和团队聊天服务，无需第二份合同。
每个计划都有人工智能，无附加服务
Five9 IVA、Co-pilot 和 AI Insights 是付费附加项目或专业服务项目。 Acepeak 在标准计划中提供了 AI 接待员、AI 聊天机器人、转录、情感、AI Writer 和 RAG 培训。
部署需要几天，而不是几个季度
Five9 的完整企业部署平均需要 8-12 周。 Acepeak 的自助服务时间不到 5 分钟——一个由 50 名座席组成的团队通常会在同一工作日内接听实时电话。
何时选择 哪个。
- 您的 CC 位于一家更广泛的公司内，该公司也需要 UC 电话、视频和聊天
- 每个代理人的经济效益很重要 — 50 多个代理人的化合物为 25.99 美元，而化合物为 169 美元
- 您需要一张账单、一个供应商和一个管理控制台
- AI 是您路线图的核心——而不是每个代理 20-30 美元的附加组件
- 您通过一个团队运营多个品牌或业务部门
- 生存时间以天为单位，而不是以季度为单位，这是没有商量余地的
- 您是一个拥有 1,000 多个代理的纯 CC 运营机构，根本不需要 UC
- Genesys 级劳动力优化（WFM、QA、游戏化）是决定标准
- 特定的 Five9 IVA 工作流程已经投入生产，迁移成本比保留成本更高
- Five9 拥有您值得信赖的独特运营商或地理认证
对于也有 UC 需求的中端市场和大多数企业 CC 团队来说，每个代理约 85% 的节省加上单一供应商管理往往会赢得竞争。
从 Five9 切换大约需要 2 周时间。 呼叫和队列永远不会掉线。
自由港。割接期间的双路由。我们映射您现有的 Five9 IVR 树、队列逻辑、配置和 CRM 挂钩，以便报告的连续性从第一天起就不会被破坏。
常见问题， 回答道。
Five9 对每个代理的收费超过 149 美元，并且您仍然需要为非代理提供单独的 UCaaS。 Acepeak Enterprise 将 UC + CC + AI 捆绑在一份账单上，每位用户 25.99 美元 - 相同的拨号器套件，大大降低了总拥有成本，部署只需几天而不是几个季度。
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