थोक SIP Termination: SIP Trunk की विशिष्टता, परीक्षण और खरीदारी कैसे करें

परिचय

थोक SIP termination के बारे में अधिकांश लेख परिभाषा पर रुकते हैं। यदि आप इसे पढ़ रहे हैं, तो आप पहले से ही जानते हैं कि SIP कॉल सेट करता है और wholesale carrier इसे गंतव्य नेटवर्क को सौंप देता है। आपको वह सब कुछ चाहिए जो इसके बाद आता है: विवरण कैसे लिखें, रेट डेक कैसे पढ़ें, और अपने ग्राहकों को यह पता चलने से पहले कि रूट काम करता है यह कैसे साबित करें।

यह मार्गदर्शिका उस व्यक्ति के लिए लिखी गई है जिसे अनुबंध पर हस्ताक्षर करना है और फिर उसके साथ रहना है। यह माना जाता है कि आप अपना स्वयं का स्विच और अपना स्वयं का ट्रैफ़िक ला रहे हैं, और जब कोई गंतव्य विफल होने लगता है तो सुबह 3 बजे कोई भी आपका हाथ नहीं पकड़ेगा।

थोक SIP Termination SIP ट्रंकिंग नहीं है

दोनों का उपयोग एक दूसरे के स्थान पर किया जाता है और वे एक ही खरीद नहीं हैं। किसी उद्यम को बेचा गया SIP trunk एक कंपनी की PBX को फीड करने वाली PSTN लाइनों को प्रतिस्थापित कर देता है। यह संलग्न नंबरों, एक आपातकालीन-सेवा पंजीकरण, एक निश्चित चैनल गिनती और एक सहायता डेस्क के साथ आता है जो हैंडसेट के बारे में बात करने की उम्मीद करता है।

होलसेल SIP termination उस व्यक्ति को थोक में आउटबाउंड कॉल पूर्णता बेचता है जो किसी और की कॉल ले जा रहा है - अन्य वाहक, पुनर्विक्रेता, संपर्क-केंद्र प्लेटफ़ॉर्म, CPaaS विक्रेता। आप स्विच, नंबर, ग्राहक और धोखाधड़ी नियंत्रण लेकर आएं। व्यवहार में जो अंतर मायने रखते हैं:

• खरीददार कौन है. एंटरप्राइज़ ट्रंकिंग कॉल करने वाली कंपनी को बेचता है। थोक समाप्ति अन्य लोगों के लिए कॉल ले जाने वाली कंपनी को बेचती है।
• इसकी कीमत कैसी है. बंडल मिनटों के साथ एक चैनल मूल्य, बनाम प्रति मिनट मूल्य जो A-Z दर डेक पर प्रत्येक गंतव्य उपसर्ग के साथ बदलता है।
• क्या बंडल किया गया है. एंटरप्राइज़ ट्रंक में संख्याएँ, सुविधाएँ और अक्सर SBC शामिल होती हैं। थोक समाप्ति में कॉल पूर्णता शामिल है और कुछ नहीं।
• समस्या का स्वामी कौन है. एंटरप्राइज़ ट्रंक पर प्रदाता आपके साथ PBX की समस्या का निवारण करता है। थोक SIP trunk पर आपसे SIP निशान और एक उपसर्ग के साथ आने की उम्मीद की जाती है।

जहां आवक फिट बैठता है

समाप्ति केवल आउटबाउंड है. इनबाउंड एक अलग खरीदारी और एक अलग रेट कार्ड है - आप प्रत्येक बाजार में मासिक किराये और इनबाउंड प्रति मिनट शुल्क के साथ नंबर खरीदते हैं। यदि आपको दोनों पक्षों की आवश्यकता है, तो उनकी कीमत अलग-अलग रखें और पढ़ें थोक में DID नंबर खरीदने के लिए गाइड साथ ही प्रकाशित किया गया DID कवरेज और दरें. समाप्ति सौदे पर इनबाउंड को एक लाइन आइटम के रूप में मानने से खरीदारों के पास ऐसे नंबर आ जाते हैं जिन्हें वे पोर्ट नहीं कर सकते।

उद्धरण मांगने से पहले SIP Trunk निर्दिष्ट करें

कोई भी विक्रेता आपको ठीक से उद्धृत नहीं कर सकता है, और आप दो उद्धरणों की ईमानदारी से तुलना नहीं कर सकते हैं, जब तक कि आप छह संख्याएँ नहीं बता सकते। पहली कॉल से पहले उन्हें लिख लें।

चैनल और CPS अलग-अलग बाधाएं हैं

समवर्ती चैनल मापते हैं कि एक बार में कितनी कॉल लाइव हो सकती हैं। CPS मापता है कि आपको कितनी तेजी से नई शुरुआत करने की अनुमति है। वे सहसंबंधित नहीं हैं, और उन्हें भ्रमित करना थोक में आकार की सबसे आम गलती है।

लंबी परामर्शी कॉलों पर 200 एजेंटों वाले एक संपर्क केंद्र को बहुत सारे चैनलों की आवश्यकता होती है और बहुत कम CPS की। कोल्ड लिस्ट पर काम करने वाले पूर्वानुमानित डायलर को इसके विपरीत की आवश्यकता होती है: अधिकांश प्रयास कभी कनेक्ट नहीं होते हैं, इसलिए समवर्तीता मामूली रहती है जबकि प्रयास दर कठिन हो जाती है। इस तरह का ट्रैफ़िक एक CPS सीमा के विरुद्ध समाप्त हो जाता है, जबकि चैनल गिनती आधी खाली रहती है, और लक्षण - विस्फोटों में 503, बीच में साफ़ - भीड़भाड़ जैसा कुछ नहीं दिखता है। Acepeak का थोक वॉयस नेटवर्क ठीक इसी कारण से 10,000 CPS पर निर्दिष्ट किया गया है; किसी भी प्रदाता से प्रति प्लेटफ़ॉर्म के बजाय प्रति खाता लिखित रूप में उनका आंकड़ा पूछें।

फिर सर्किट को आकार दें

G.711 प्रत्येक दिशा में 64 kbit/s पेलोड ले जाता है और एक बार IP, UDP, RTP और ईथरनेट हेडर की गणना करने पर प्रति कॉल 85-90 kbit/s के करीब पहुंच जाता है। लिंक पर किसी भी अन्य चीज़ से पहले, तीन सौ समवर्ती G.711 कॉल प्रत्येक तरीके से लगभग 25-30 Mbit/s हैं। G.729 लगभग 8 kbit/s पेलोड तक संपीड़ित होता है, हेडर के साथ 25 kbit/s के करीब, और आपकी कुछ ऑडियो गुणवत्ता और आपकी अधिकांश फैक्स विश्वसनीयता की कीमत चुकानी पड़ती है।

अंडरसाइज्ड सर्किट घबराहट और पैकेट हानि उत्पन्न करते हैं जो बिल्कुल खराब मार्ग की तरह दिखते हैं। वाहक को दोष देने वाला टिकट खोलने से पहले अपना स्वयं का लिंक माप लें।

आईपी ​​​​प्रमाणीकरण या पंजीकरण

अधिकांश थोक SIP trunks एक स्थिर आईपी पते पर प्रमाणित करते हैं। यह सरल है, लीक होने के लिए कोई क्रेडेंशियल नहीं है, और इसके लिए आपके सत्र सीमा नियंत्रक पर निश्चित पते की आवश्यकता होती है। SIP डाइजेस्ट पंजीकरण गतिशील पतों पर सूट करता है लेकिन लीक हुए पासवर्ड को धोखाधड़ी की घटना में बदल देता है जो तब तक चलता है जब तक किसी को बिल का पता नहीं चलता।

किसी भी तरह से, अपने सॉफ़्टस्विच को सीधे उजागर करने के बजाय SIP trunk को SBC पर समाप्त करें। एक SBC आपको टोपोलॉजी छुपाने, दर सीमित करने और प्रति-गंतव्य व्यय सीमा लागू करने की जगह देता है - जो कि नियंत्रण है जो वास्तव में कुछ गलत होने पर पैसे बचाता है।

थोक दर डेक कैसे पढ़ें

रेट डेक पैसा तय करता है, और हेडलाइन रेट उस पर सबसे कम उपयोगी संख्या के करीब है।

उपसर्ग स्तर, देश स्तर नहीं

"फ्रांस" कोई दर नहीं है. फ़्रांस फिक्स्ड, फ़्रांस मोबाइल और फ़्रांस विशेष-सेवाओं की कीमतें अलग-अलग हैं, कभी-कभी परिमाण के क्रम से, और एक डेक जो प्रति देश एक नंबर उद्धृत करता है वह या तो अधूरा है या पहले चालान तक महंगे ब्रेकआउट को दृष्टि से दूर रखता है। प्रत्येक पंक्ति पर एक प्रभावी तारीख के साथ, डायलिंग उपसर्ग द्वारा कुंजीबद्ध डेक पर जोर दें।

बिलिंग वृद्धि

वेतन वृद्धि बताती है कि आंशिक मिनट को कैसे पूर्णांकित किया जाता है। उन्हें दो संख्याओं के रूप में लिखा जाता है: पहला बिल करने योग्य ब्लॉक, फिर उसके बाद उपयोग किया जाने वाला ब्लॉक। 35 सेकंड की कॉल पर अंतर छोटा नहीं है।

यदि आपकी औसत कॉल दो मिनट चलती है, तो वेतन वृद्धि मुश्किल से दर्ज होती है। यदि आप सत्यापन कॉल, मिस्ड-कॉल अलर्ट या डायलर ट्रैफ़िक ले रहे हैं, जहां अधिकांश कनेक्ट एक मिनट से कम समय तक चलता है, तो 1/1 डेक से 10% कम कीमत वाला 60/60 डेक अधिक महंगा है। किसी और चीज़ की तुलना करने से पहले, प्रति गंतव्य अपनी औसत अवधि पर काम करें।

आपके हस्ताक्षर करने के बाद लगने वाले शुल्क

• अल्पावधि अधिभार. यह तब ट्रिगर होता है जब किसी रूट पर आपकी औसत कॉल अवधि एक सीमा से कम हो जाती है, आमतौर पर 10 से 30 सेकंड के बीच। सीमा, अधिभार और जिस विंडो पर इसे मापा जाता है, उसके बारे में पूछें।
• गुणवत्ता आधारित दंड. कुछ डेक कम ASR या कम NER को दंडित करते हैं क्योंकि असफल प्रयासों के बाद भी वाहक सिग्नलिंग की लागत आती है। सिद्धांत रूप में उचित; पूछें कि ट्रिगर क्या है.
• प्रति-कॉल सेटअप शुल्क. थोक में असामान्य लेकिन वे मौजूद हैं, और वे छोटी अवधि के यातायात को सबसे अधिक प्रभावित करते हैं।
• दर परिवर्तन सूचना. गंतव्यों पर लगातार मूल्य निर्धारण होता रहता है और थोक में अल्प सूचना सामान्य है - 24 घंटे मानक अभ्यास है, चेतावनी संकेत नहीं। कोई भी नोटिस अवधि नहीं बताई गई है।
• न्यूनतम प्रतिबद्धता और कमी. यदि कोई मासिक प्रतिबद्धता है, तो पता लगाएं कि क्या अप्रयुक्त मूल्य आगे बढ़ता है या बस बिल किया जाता है और खो जाता है।

अपने ट्रैफ़िक पर डेक की तुलना करें, उनके ट्रैफ़िक पर नहीं

पूरे महीने के कॉल रिकॉर्ड निर्यात करें, प्रत्येक उम्मीदवार डेक उपसर्ग को उपसर्ग द्वारा लागू करें, प्रत्येक वेतन वृद्धि योजना द्वारा उत्पादित राउंडिंग जोड़ें, और कुल की तुलना करें। दो डेक जो हेडलाइन दरों पर 8% अलग दिखते हैं, एक बार भारित होने पर नियमित रूप से एक-दूसरे के 1% के भीतर उतरते हैं - और कभी-कभी सस्ता दिखने वाला 20% अधिक महंगा निकलता है। यह एकल अभ्यास इस गाइड के हर दूसरे चरण से अधिक मूल्यवान है।

परीक्षण योजना: आपके प्रतिबद्ध होने से दस दिन पहले

कभी भी रेट डेक के बल पर उत्पादन ट्रैफ़िक को स्थानांतरित न करें। मार्ग की गुणवत्ता गंतव्य, दिन के समय और सप्ताह के अनुसार अलग-अलग होती है, और एकमात्र सबूत जो मायने रखता है वह है आपके अपने गंतव्यों पर आपका अपना ट्रैफ़िक।

वे मेट्रिक्स जो कुछ मतलब रखते हैं

• ASR (उत्तर-जब्ती अनुपात)। कॉल का उत्तर प्रयासों से विभाजित किया गया। अधिकांश मार्गों पर 60% से ऊपर स्वस्थ है - लेकिन यह आंकड़ा केवल प्रति गंतव्य सार्थक है, और नेटवर्क-व्यापी औसत डेटा के बजाय विपणन है।
• NER (नेटवर्क दक्षता अनुपात)। वही विचार, उपयोगकर्ता-व्यस्त और कोई उत्तर न देने को छोड़कर नेटवर्क की सफलताओं के रूप में गिना जाता है। NER वह है जो "यह मार्ग टूटा हुआ है" को "किसी ने नहीं उठाया" से अलग करता है। उच्च NER के साथ निम्न ASR का अर्थ आमतौर पर आपकी कॉलिंग सूची है, वाहक नहीं।
• ACD (औसत कॉल अवधि)। एक मार्ग जिसका ACD कुछ सेकंड में ढह जाता है, ASR उत्कृष्ट दिखने पर भी विफल हो रहा है। वे मृत हवा से जुड़ते हैं.
• PDD (पोस्ट-डायल विलंब)। आमंत्रण से रिंगबैक तक का समय. तीन सेकंड से कम अच्छा है. पिछले छह से पता चलता है कि एक ट्रांज़िट हॉप बहुत अधिक है, और कॉल करने वाले फ़ोन की घंटी बजने से पहले ही फ़ोन काटना शुरू कर देते हैं।
• MOS (मीन ओपिनियन स्कोर)। 4.0 से ऊपर कैरियर ग्रेड है; देखें औसत अनुमानित प्राप्तांक रेटिंग कैसे प्राप्त की जाती है इसके लिए पैमाना।
• ग़लत उत्तर पर्यवेक्षण. मार्ग उस कॉल का उत्तर देता है जो कभी किसी इंसान तक नहीं पहुंची, और मीटर शुरू हो जाता है। एक गंतव्य पर संदिग्ध रूप से कम मूल्यों पर ACD क्लस्टरिंग पर नज़र रखें, जबकि हर दूसरा मार्ग सामान्य रूप से व्यवहार करता है।

टेस्ट कैसे चलाएं

• अपने पांच सबसे अधिक खर्च वाले गंतव्य चुनें और वे दो गंतव्य चुनें जो आज आपको सबसे अधिक परेशानी देते हैं।
• हाथ से डायल किए गए परीक्षण कॉल के बजाय लाइव ट्रैफ़िक का वास्तविक टुकड़ा - 2% से 5% - भेजें। टेस्ट कॉल अच्छी तरह से रूट हो जाती हैं; यही उनके साथ समस्या है.
• कम से कम सात दिनों तक चलाएं ताकि विंडो एक सप्ताहांत और पूर्ण व्यापार चक्र को पार कर जाए।
• एक ही विंडो पर अपने पदधारी के विरुद्ध प्रति उपसर्ग की तुलना करें। समान दिन, समान घंटे, समान गंतव्य, या तुलना कुछ भी साबित नहीं करती है।
• प्रत्येक गंतव्य पर अपने नियंत्रण वाले हैंडसेट पर मैन्युअल कॉल करें और सुनें। जांचें कि कॉलिंग नंबर बरकरार है, दोनों दिशाओं में ऑडियो की जांच करें, और जांचें कि दूर के छोर पर घंटी बजने में कितना समय लगता है।

प्रत्यक्ष, पारगमन और ग्रे मार्ग

आपके द्वारा उद्धृत प्रत्येक थोक दर तीन श्रेणियों में से एक में बैठती है, और कीमत आमतौर पर आपको बताती है कि कौन सी है।

• प्रत्यक्ष। प्रदाता गंतव्य ऑपरेटर के साथ अपना स्वयं का इंटरकनेक्ट रखता है। सर्वोत्तम गुणवत्ता, कॉलिंग लाइन पहचान बरकरार, उच्चतम लागत।
• पारगमन। बीच में एक या अधिक wholesale carriers बैठें। पूरी तरह से सामान्य और आमतौर पर ठीक है, लेकिन प्रत्येक हॉप पोस्ट-डायल विलंब और एक अन्य स्थान जोड़ता है जहां कॉलिंग नंबर को फिर से लिखा या हटाया जा सकता है।
• स्लेटी। ट्रैफ़िक को गंतव्य ऑपरेटर के अंतर्राष्ट्रीय गेटवे को बायपास करके, आमतौर पर सिम कार्ड के बैंकों के माध्यम से वितरित किया जाता है। व्यापक अंतर से सबसे सस्ता, कई देशों में अवैध, कॉलिंग नंबर गलत है या गायब है, और जैसे ही ऑपरेटर को इसका पता चलता है, रूट बिना किसी सूचना के गायब हो जाता है।

ग्रे रूटिंग के लिए परीक्षण सरल है: उस गंतव्य नेटवर्क पर अपने हैंडसेट को कॉल करें और स्क्रीन को देखें। एक कॉलिंग नंबर जो लगातार खराब होकर आता है, एक स्थानीय मोबाइल नंबर के साथ बदल दिया जाता है, या पूरी तरह से अनुपस्थित होता है - बाकी सभी द्वारा उद्धृत दर से काफी कम दर के साथ संयुक्त - इसका उत्तर है। ग्रे रूट कोई ऐसा सौदा नहीं है जिससे आप इतने चतुर हों कि इससे बच सकें; वे एक निर्भरता हैं जो आपके व्यस्ततम सप्ताह के दौरान विफल हो जाती है।

अनुपालन आपको अपने वाहक से विरासत में मिलता है

यूएस-बाउंड ट्रैफ़िक के लिए, STIR/SHAKEN कॉलर-आईडी प्रमाणीकरण लागू होता है और सत्यापन स्तर मायने रखता है। स्थापित करें कि क्या आपका प्रदाता आपकी ओर से ट्रैफ़िक पर हस्ताक्षर करता है, किस सत्यापन पर, और उच्चतम स्तर पर हस्ताक्षर करने के लिए उन्हें आपसे क्या आवश्यकता है। कम सत्यापन के साथ हस्ताक्षरित ट्रैफ़िक को समाप्त करने वाले वाहक पर लेबल किए जाने या अवरुद्ध होने की संभावना बढ़ रही है, जो एक ASR समस्या के रूप में दिखाई देती है जिसे कोई भी नहीं समझा सकता है।

अमेरिका के बाहर, कॉलिंग-लाइन-पहचान नियम देश के अनुसार अलग-अलग होते हैं और कई के लिए आवश्यक है कि प्रस्तुत संख्या उस बाजार में वास्तविक, पहुंच योग्य संख्या हो। ईयू में, कॉल रिकॉर्ड GDPR के तहत व्यक्तिगत डेटा हैं, इसलिए अवधारण अवधि और प्रसंस्करण शर्तें बाद की बातचीत के बजाय अनुबंध में होती हैं।

अनुबंध की शर्तें धीमी करने लायक

• धोखाधड़ी का दायित्व. अंतर्राष्ट्रीय राजस्व हिस्सेदारी धोखाधड़ी एक ही सप्ताहांत में पांच-अंकीय बिल उत्पन्न कर सकती है। पूछें कि देनदारी कहाँ बैठती है, क्या प्रति-खाता खर्च सीमा है, क्या प्रीमियम और उच्च-जोखिम श्रेणियां डिफ़ॉल्ट रूप से अवरुद्ध हैं, और कितनी जल्दी कोई विसंगति ईमेल के बजाय मानव फोन कॉल को ट्रिगर करती है।
• विवाद खिड़की. चालान के कितने दिनों बाद आप कॉल रिकॉर्ड पर विवाद कर सकते हैं, और कौन से साक्ष्य स्वीकार किए जाते हैं? छोटी विंडो और धीमा CDR निर्यात एक ख़राब संयोजन है।
• दर परिवर्तन यांत्रिकी. नोटिस अवधि, इसे कैसे वितरित किया जाता है, और क्या प्रगतिरत प्रतिबद्धताएँ सुरक्षित हैं।
• प्रीपे, पोस्टपे और क्रेडिट। नए थोक खातों के लिए प्रीपे सामान्य है। स्थापित करें कि यदि आप चले जाते हैं तो अप्रयुक्त शेष राशि का क्या होगा।
• बाहर निकलना। नोटिस अवधि, कोई संख्या जिसे आपको पोर्ट करने की आवश्यकता होगी, और प्रत्येक बाज़ार में पोर्ट करने में कितना समय लगता है। हस्ताक्षर करने से पहले इसकी पुष्टि करें, न कि तब जब आप जाना चाहते हों।

निष्कर्ष

थोक में खरीदारी SIP termination अच्छी तरह से तीन आदतों में आती है। इससे पहले कि कोई आपको उद्धृत करे, चैनलों में SIP trunk और CPS निर्दिष्ट करें। प्रत्येक दर डेक को शीर्षक पढ़ने के बजाय अपने स्वयं के कॉल रिकॉर्ड के आधार पर महत्व दें। वॉल्यूम कमिट करने से पहले अपने वास्तविक गंतव्यों पर लाइव ट्रैफ़िक वाले मार्गों को साबित करें।

उन तीन को करें और शेष निर्णय प्रौद्योगिकी के बजाय कंपनी के बारे में है - जो कि एक अलग मूल्यांकन है, इसमें शामिल है थोक VoIP प्रदाता चुनते समय सत्यापित करने योग्य नौ बातें. इन सबके अंतर्गत कॉल पूर्णता कैसे काम करती है इसकी पृष्ठभूमि के लिए, शुरुआत करें थोक VoIP समाप्ति.