如何选择批发 VoIP 提供商：需要验证的 9 件事

介绍

每个批发 VoIP 提供商都说了同样的四件事：一级路线、有竞争力的价格、24/7 支持、运营商级质量。所有这些都无法从网站上检查，而且所有这些都在每个网站上，这使得这些声明对于在两个供应商之间进行选择毫无用处。

以下是您在签字前可以验证的九件事（按值得做的顺序排列）。第一个需要一个下午的时间来处理电子表格，并且比其他八个加起来还要多。

从这里开始：了解您自己的流量

您无法抽象地评估提供商。提取过去 90 天的通话详细记录并记下五件事：

• 您的前 20 个目的地，按分钟数和支出分别排名。它们很少是同一个列表。
• 出站号码和入站号码之间的划分，单独定价。
• 每个目的地的平均呼叫持续时间（以秒为单位）。
• 峰值并发呼叫数和每秒峰值呼叫数，取自您最繁忙的分钟而不是每日平均值。
• 您当前每个目的地的有效费率 — 总费用除以总分钟数，而不是价目表上的数字。

该有效利率是要击败的数字，一旦包含四舍五入和附加费，它通常比合同利率更差。大多数认为自己支付过高的买家发现，差距集中在一两个目的地，而不是分布在整本书中，这改变了一笔好交易的面貌。

1. 他们是运营商还是经销商的经销商？

批发声音有层次。有人持有与目的地运营商的互连；其他人从他们那里购买；其他人从该方购买并出售给您。每一层都会增加边距和跳跃，并消除修复任何内容的能力。

三个问题将他们分开。您在哪些目的地上拥有直接互连，以及您从上游购买哪些目的地？您是否运营自己的交换机和网络？AS 编号是多少？当凌晨 3 点路线质量下降时，您会向谁报告，他们会回复您吗？

运营自己网络的提供商可以重新路由；坐在三层以下的人只能开票等待。也不是取消资格——传输是全球语音工作方式的正常组成部分——但价格应该反映您购买的产品，并且您应该在出现问题之前知道。

2. 根据每个套牌重新定价您自己的流量

这是决定合同的一步，但几乎没有人这样做。从上面的练习中获取您的目的地组合，并按前缀应用每个候选费率组前缀。结果经常与您通过扫描标题率获得的排名相反。

在单一最大目的地上，提供商 B 的价格比 A 低 7%，这是销售平台领先的数字。考虑到实际组合的权重，B 每月的成本要高出 315 美元。两家提供商都没有说谎；这种比较只是在错误的基础上进行的。

然后调整舍入。计费增量可以使有效费率移动超过两个平台之间的差异，并且它们对短期流量的影响最大 - 算法在 指定和测试批发SIP trunk的指南.

3. 要求每个前缀的质量数据

提供商引用其整个网络的一个应答占用率并不能告诉您任何信息。 ASR 因目的地而异，简单路线的平均水平很高，可以掩盖目的地的破损路线，从而承担您一半的花费。

询问您购买的特定前缀在过去 30 天内的 ASR、NER 和平均通话时长，并附上样本量。具有真实网络可见性的提供商可以在一天内完成。无法产生它的人要么缺乏监控，要么宁愿你没有看到它，这两种答案都是有用的。

观察一条路线上的平均呼叫持续时间缩短至几秒，而ASR 保持较高水平。这种模式是虚假应答监管的标志——被计费为已应答的呼叫从未到达人手。

4. 在提交之前测试实时流量

切勿打开速率表和参考的强度。路由真正的 2% 到 5% 的生产流量至少 7 天，覆盖一个周末，并在相同的时间内将前缀与现有的前缀进行比较。手拨测试呼叫并不能证明什么——测试流量很容易很好地路由。

出于商业原因拒绝付费试用的提供商正在告诉您有关路线将如何执行的信息。完整的测试计划，包括要捕获的指标，在 批发SIP termination买家指南.

5. 您可以实际获得的支持

人们普遍要求提供全天候支持，但提供的支持却参差不齐。值得确定的细节：

• 指定的网络运营联系人和书面的升级路径，而不是共享收件箱。
• 合同中的响应目标以及未达到目标时会发生的情况。
• 一线员工是否可以自行更改路线，或者仅记录故障并等待第二团队。
• 由人而不是自动回复器在您的时区进行覆盖。
• 发出参考号的票务系统。仅通过聊天进行的支持没有审计跟踪，也没有升级。

签字前先测试一下。在周六凌晨 2 点打开低优先级票证，看看返回的内容以及返回的速度。这是最便宜的尽职调查。

6. 欺诈行为

国际收入分成欺诈的原理是产生溢价范围的流量，并向欺诈者支付一部分终止费。一个被盗的账户可能会在一个周末产生五位数的账单，而谁支付的问题是由合同决定的，而不是由公平决定的。

询问您是否可以自行设置每个帐户的支出上限，默认情况下是否会阻止高风险和溢价范围以及如何请求例外，运行什么异常检测以及升级到电话呼叫的速度，以及 - 简单地说 - 发生欺诈时责任在哪里。 Wangiri 和流量泵送模式应该是他们可以从经验中描述的东西，而不是他们必须查找的术语。

7. 冗余是有意义的

“冗余网络”需要详细说明：您可以驻留在多个存在点、每个主要目的地有多个上游运营商、SIP 503 和 408 响应上的自动故障转移而不是手动重新路由，以及附有测量窗口和补救措施的规定正常运行时间数据。 Acepeak 在超过 185 个国家发布了 99.99% 的内容;无论提供商引用什么数字，都要询问它是根据什么来衡量的，以及如果错过了会发生什么。

8. 合规性和许可

对于美国流量，请确认 STIR/SHAKEN 签名、您的流量将收到的证明级别以及提供商需要您提供的最高级别签名。低认证流量越来越多地在下游被标记或阻塞，表现为不明原因的 ASR 下降。

在其他地方，询问他们有权在哪些市场终止、在当地规则要求提供国内号码时如何处理呼叫线路身份，以及（如果您在欧盟运营）GDPR 下的通话记录的保留期和处理条款是怎样的。

9. 参考文献和出路

询问两位流量概况与您接近的参考客户，然后问他们一个问题：发生了什么问题，提供商如何处理？每个运营商都有停电的情况。有用的信号是是否有人拿起电话。

然后趁你还有影响力的时候阅读退出条款。通知期、未使用的预付款余额会发生什么情况、您需要转帐的号码以及转帐在每个市场需要多长时间。如果您计划在此基础上建立客户群 - 其经济性包含在 VoIP经销商指南 并在 经销商计划页面 — 可移植性不是一个细节，而是整个资产。

危险信号

结论

选择批发VoIP 提供商主要是拒绝比较错误的事物。根据每个牌组重新定价您自己的通话记录，而不是阅读标题价格。坚持提供您实际购买的前缀的质量数据。在承诺之前先用实时流量进行测试，并比价目表更仔细地阅读欺诈、通知和退出条款。

通过这九个步骤，最终名单往往会自行解决。对于商业决策背后的技术规范，请继续 如何指定和测试批发SIP trunk，或参见 Acepeak的批发VoIP服务 对于终止，DIDs 和一个网络上的中继。