批发SIP Termination：如何规格、测试和购买SIP Trunk

介绍

大多数关于批发SIP termination 的文章都停留在定义上。如果您正在阅读本文，您已经知道 SIP 建立了呼叫，并且 wholesale carrier 将其转交给目标网络。您需要的是接下来的一切：如何编写规范，如何阅读费率表，以及如何在客户发现路线行不通之前证明路线有效。

本指南是为必须签署合同并遵守合同的人编写的。它假设您携带自己的交换机和自己的流量，并且当凌晨 3 点目的地开始出现故障时，没有人会握住您的手。

批发SIP Termination 不是SIP 集群

两者可以互换使用，并且不是同一购买。出售给企业的SIP trunk 取代了为一家公司的PBX 供电的PSTN 线路。它到达时附有号码、紧急服务注册、固定频道数以及预计谈论手机的支持台。

Wholesale SIP termination 将出站呼叫完成服务批量出售给任何正在接听他人呼叫的人——其他运营商、经销商、联络中心平台、CPaaS 供应商。您带来了交换机、号码、客户和欺诈控制。实践中重要的差异：

• 买家是谁。 企业集群销售给拨打电话的公司。批发终止销售给携带其他人通话的公司。
• 它是如何定价的。 包含捆绑分钟数的频道价格，与 A-Z 费率平台上随每个目的地前缀而变化的每分钟价格。
• 捆绑的是什么。 企业中继包括号码、功能，通常还有SBC。批量终止包括呼叫完成，仅此而已。
• 谁拥有一个问题。 在企业中继上，提供商会与您一起对您的PBX 进行故障排除。在批发SIP trunk 中，您预计会带着SIP 痕迹和前缀到达。

入站适合的地方

终止仅适用于出站。入站是单独的购买和单独的价目表 - 您在每个市场购买号码，每月租金加上每分钟的入站费用。如果您需要双面，请分别定价并阅读 批发DID号码购买指南 并发表 DID 覆盖范围和费率。将入站视为终止交易中的一个行项目是买家最终得到无法转出的号码的原因。

在询问报价之前指定SIP Trunk

没有供应商可以正确地向您报价，并且您无法诚实地比较两个报价，除非您能说出六个数字。在第一次通话之前把它们写下来。

Channels 和 CPS 是不同的约束

并发通道衡量一次可以进行多少个通话。 CPS 衡量您开始新任务的速度。它们不相关，混淆它们是批发中最常见的尺寸错误。

拥有 200 名座席的联络中心需要进行长时间的咨询通话，需要大量的渠道和很少的 CPS。使用冷列表的预测拨号器需要相反的情况：大多数尝试从未连接，因此并发性保持适度，而尝试率却急剧上升。这样的流量在 CPS 限制下消失，而通道数却处于半空状态，并且症状 — 503 突发，中间干净 — 看起来一点也不像拥塞。 Acepeak的语音批发网 正是由于这个原因，被指定为 10,000 CPS；向任何提供商询问每个帐户而不是每个平台的书面数字。

然后调整电路大小

G.711 在每个方向携带 64 kbit/s 的有效负载，一旦计算出 IP、UDP、RTP 和以太网标头，每次呼叫的传输速度将接近 85–90 kbit/s。 300 个并发 G.711 呼叫每路大约为 25–30 Mbit/s（不考虑链路上的其他任何内容）。 G.729 压缩到大约 8 kbit/s 的有效负载，接近 25 kbit/s 的标头，并且会降低您的音频质量和大部分传真可靠性。

电路尺寸过小会产生抖动和数据包丢失，看起来就像一条糟糕的路由。在开具指责承运人的机票之前先衡量一下自己的链接。

IP认证或注册

大多数批发 SIP trunks 在静态 IP 地址上进行身份验证。它更简单，不会泄露任何凭据，并且需要在会话边界控制器上进行固定寻址。 SIP 摘要注册适合动态地址，但会将泄露的密码变成欺诈事件，直到有人注意到该账单为止。

无论哪种方式，终止SBC 上的SIP trunk，而不是直接暴露您的软交换机。 SBC 为您提供拓扑隐藏、速率限制和强制执行每个目的地支出上限的位置 - 这是在出现问题时实际上可以节省资金的控制。

如何阅读批发费率表

利率决定了资金，而标题利率接近其中最无用的数字。

前缀级别，而非国家/地区级别

“法国”不是一个利率。法国固定电话、法国移动电话和法国特殊服务的价格不同，有时相差一个数量级，而对每个国家提供一个号码的套牌要么不完整，要么在第一张发票之前无法看到昂贵的突破。坚持使用通过拨号前缀键入的卡片组，每行都有有效日期。

计费增量

增量描述了如何舍入部分分钟。它们被写成两个数字：第一个可计费块，然后是其后使用的块。在 35 秒的通话中，差异并不小。

如果您的呼叫平均运行两分钟，则增量几乎不会被记录下来。如果您要进行验证呼叫、未接来电警报或拨号器流量（大多数连接持续时间不到一分钟），则 60/60 牌组的价格比 1/1 牌组低 10% 是更贵的。在比较其他任何内容之前，请根据您自己的每个目的地的平均持续时间计算出来。

签字后显示的费用

• 短期附加费。 当您在路线上的平均呼叫持续时间低于阈值（通常在 10 到 30 秒之间）时触发。询问阈值、附加费以及测量的窗口。
• 基于质量的处罚。 一些套牌会惩罚低ASR或低NER，因为失败的尝试仍然会消耗运营商信号。原则上合理；问触发因素是什么。
• 每次通话设置费。 虽然在批发市场上并不常见，但它们确实存在，而且对短期流量的打击最为严重。
• 费率变更通知。 目的地不断重新定价，在批发市场中，短时间内通知是很正常的——24 小时是标准做法，而不是警告信号。根本没有规定通知期限。
• 最低承诺和缺口。 如果有每月提交，请查明未使用的价值是向前滚动还是只是计费并丢失。

比较你的流量，而不是他们的流量

导出一整月的通话记录，逐个应用每个候选套牌前缀，添加每个增量方案产生的舍入，然后比较总数。两副牌的总体利率看起来相差 8%，一旦加权后，通常相差不到 1%——有时看起来更便宜的牌会贵 20%。这个练习比本指南中的所有其他步骤都更有价值。

测试计划：提交前十天

切勿依靠费率表来移动生产流量。路线质量因目的地、一天中的时间和一周而异，唯一重要的证据是您自己目的地的流量。

有意义的指标

• ASR（回答-癫痫发作比率）。 已接听电话除以尝试次数。在大多数航线上，超过 60% 是健康的，但这个数字仅对每个目的地有意义，而且整个网络的平均值是营销而非数据。
• NER（网络效率比）。 相同的想法，除了用户忙碌和无应答算作网络成功之外。 NER 是“此路线已损坏”与“无人接载”的区别。高 NER 和低 ASR 通常表示您的呼叫列表，而不是运营商。
• ACD（平均通话持续时间）。 即使 ASR 看起来很棒，ACD 崩溃到几秒钟的路线也会失败。这些都与死空气相连。
• PDD（拨号后延迟）。 从 INVITE 到回铃的时间。三秒以内就好了。过去六点表明转接次数过多，呼叫者在电话响起之前就开始挂断电话。
• MOS（平均意见分数）。 4.0以上为电信级；看到 平均意见分数 等级是如何得出的。
• 错误回答监督。 该路由会返回从未接听的呼叫的答案，并且计费器开始计时。留意一个目的地上 ACD 集群是否处于可疑的低值，而其他路线均表现正常。

如何运行测试

• 选择五个消费最高的目的地以及今天给您带来最大麻烦的两个目的地。
• 发送真实的实时流量片段（2% 到 5%），而不是手动拨打测试呼叫。测试呼叫路由良好；这就是他们的问题。
• 运行至少 7 天，以便窗口跨越周末和完整的商业周期。
• 在同一窗口内将每个前缀与您的现任者进行比较。相同的日子、相同的时间、相同的目的地，或者比较证明什么都没有。
• 在每个目的地向您控制的听筒进行手动呼叫并收听。检查呼叫号码是否完好无损，检查双向音频，并检查远端响铃需要多长时间。

直达路线、公交路线和灰色路线

您报价的每个批发价格都属于三个类别之一，价格通常会告诉您是哪个类别。

• 直接的。 提供商拥有自己与目的地运营商的互连。质量最好，呼叫线路标识完好无损，成本最高。
• 过境。 一个或多个wholesale carriers 位于其间。完全正常，通常没问题，但每一跳都会增加拨号后延迟，并且会增加另一个可以重写或删除主叫号码的位置。
• 灰色的。 绕过目标运营商的国际网关（通常通过 SIM 卡组）传送的流量。最便宜的价格，在许多国家都是非法的，呼叫号码错误或丢失，并且一旦接线员检测到该路线，路线就会在没有通知的情况下消失。

灰色路由的测试很简单：拨打您在该目标网络上拥有的手机并查看屏幕。答案是，一个来电号码始终被损坏，被本地手机号码取代，或者完全消失——再加上远低于其他人报价的费率。灰色路线并不是你足够聪明就能侥幸逃脱的便宜货。它们是一种在你最忙碌的一周中失败的依赖。

您从运营商继承的合规性

对于美国方向的流量，STIR/SHAKEN 呼叫者 ID 身份验证适用，并且证明级别很重要。确定您的提供商是否代表您签署流量、通过什么证明以及他们要求您在最高级别签署什么。使用低认证签名的流量越来越有可能在终端运营商处被标记或阻止，这表现为一个无人能解释的 ASR 问题。

在美国以外的地区，呼叫线路身份规则因国家/地区而异，其中一些要求所提供的号码是该市场中真实的、可拨打的号码。在欧盟，通话记录属于GDPR下的个人数据，因此保留期和处理条款属于合同而不是以后的对话。

值得放慢脚步的合同条款

• 欺诈责任。 国际收入分成欺诈可以在一个周末产生五位数的账单。询问责任在哪里，是否有每个帐户的支出上限，默认情况下是否会阻止高级和高风险范围，以及异常情况会多快触发人工电话而不是电子邮件。
• 争议窗口。 收到发票后多少天您可以对通话记录提出异议，哪些证据会被接受？短窗口加上缓慢的 CDR 导出是一个糟糕的组合。
• 速率变化机制。 通知期限、通知方式以及正在进行的承诺是否受到保护。
• 预付款、后付款和信用。 对于新的批发账户来说，预付款是正常的。确定如果您离开，未使用的余额会如何处理。
• 出口。 注意期限、您需要转入的任何号码以及转入每个市场所需的时间。在签字前确认这一点，而不是在您想离开时确认。

结论

批发SIP termination的好习惯可以归结为三个习惯。在频道中指定SIP trunk，并在任何人引用您之前指定CPS。根据您自己的通话记录衡量每个费率表，而不是阅读标题。在投入流量之前，请用实际目的地的实时交通情况来验证路线。

完成这三项后，剩下的决定是关于公司而不是技术——这是一个不同的评估，在 选择批发 VoIP 提供商时需要验证的九件事。有关呼叫完成在这一切之下如何工作的背景，请从 批发VoIP终止.