एक नया टोल-फ़्री उपसर्ग जो 800 से अधिक प्राप्त करना आसान है
टोल-फ़्री नंबर व्यवसायों को लंबी दूरी के शुल्क का भुगतान किए बिना ग्राहकों से जुड़ने देते हैं। 855 क्षेत्र कोड उत्तरी अमेरिकी नंबरिंग योजना (एनएएनपी) में नए टोल-फ्री उपसर्गों में से एक है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा और कुछ अन्य उत्तरी अमेरिकी क्षेत्रों को कवर करता है।
यह 800, 888, 877, और 866 जैसे क्लासिक टोल-फ्री उपसर्गों के साथ बैठता है। एक 855 नंबर आपको समान मूल लाभ देता है - ग्राहकों के लिए मुफ्त इनकमिंग कॉल और एक पेशेवर राष्ट्रीय उपस्थिति - लेकिन लगभग पूर्ण 800 उपसर्ग की तुलना में इसे प्राप्त करना कहीं अधिक आसान है।
मुख्य बातें
- 2010 में पेश किया गया उत्तरी अमेरिकी नंबरिंग योजना के तहत एक टोल-फ्री उपसर्ग के रूप में।
- कॉल करने वालों के लिए निःशुल्क - व्यवसाय इनबाउंड कॉल के लिए भुगतान करता है, ग्राहक को नहीं।
- कोई निश्चित स्थान नहीं - एक 855 नंबर पूरे देश में ग्राहकों को सेवा प्रदान कर सकता है।
- कहीं भी मार्ग — किसी कार्यालय फ़ोन, मोबाइल डिवाइस, VoIP सिस्टम, या कॉल सेंटर पर।
- प्राप्त करना आसान है लगभग पूर्ण 800 उपसर्ग की तुलना में।
- वैनिटी नंबर जैसे कि 1-855-फ़्लावर्स विज्ञापनों, रेडियो और प्रिंट अभियानों में ब्रांड की याद को बढ़ावा देते हैं।
टोल-फ़्री उपसर्ग क्या है?
855 क्षेत्र कोड एक टोल-फ़्री उपसर्ग है। यह ग्राहकों को लंबी दूरी की फीस चुकाए बिना किसी व्यवसाय को कॉल करने की सुविधा देता है। जिस व्यवसाय के पास नंबर है वह इसके बदले लागत को कवर करता है। एक शहर या राज्य से जुड़े सामान्य क्षेत्र कोड के विपरीत, 855 नंबर किसी भी स्थान से जुड़ा नहीं है। एक कंपनी एक शहर, कई शहरों या पूरी तरह से दूरदराज से चल सकती है, और फिर भी एक राष्ट्रव्यापी संपर्क नंबर पेश कर सकती है।
इस वजह से, कई कंपनियां अपनी मुख्य ग्राहक सेवा लाइन, बिक्री हॉटलाइन या सहायता केंद्र के रूप में 855 नंबर का उपयोग करती हैं। अधिकांश मामलों में ग्राहकों के लिए कॉल निःशुल्क हैं। यह संख्या किसी भी स्थान से बंधी नहीं है. कॉल किसी भी फ़ोन लाइन, डिवाइस या कॉल सेंटर पर जा सकती हैं। और व्यवसाय आधुनिक क्लाउड फ़ोन प्रणाली के माध्यम से यह सब प्रबंधित कर सकता है।
टोल-फ्री नंबर कैसे काम करते हैं?
जब कोई 855 नंबर डायल करता है, तो कॉल सार्वजनिक स्विच्ड टेलीफोन नेटवर्क (PSTN) के माध्यम से एक टोल-फ्री सेवा प्रदाता, जिसे RespOrg (जिम्मेदार संगठन) कहा जाता है, तक जाती है। RespOrg एक केंद्रीय टोल-फ़्री डेटाबेस की जाँच करता है ताकि यह पता लगाया जा सके कि कॉल कहाँ जानी चाहिए। इसके बाद यह कॉल को व्यवसाय के चुने हुए गंतव्य - कार्यालय फोन, मोबाइल डिवाइस, VoIP सिस्टम, या कॉल सेंटर - सभी को मिलीसेकंड के भीतर अग्रेषित करता है।
विन्यास योग्य रूटिंग नियम
- विभाग द्वारा - कॉलर द्वारा चुने गए मेनू विकल्प के आधार पर विभिन्न टीमों को कॉल भेजें।
- घंटों के हिसाब से - दिन के दौरान लाइव एजेंटों तक पहुंचने का मार्ग और घंटों के बाद वॉइसमेल तक पहुंचने का मार्ग।
- स्थान के अनुसार - कई साइटों पर फैले दूर-दराज के कर्मचारियों या टीमों को कॉल अग्रेषित करना।
- गति से - एक साथ कई एजेंटों को कॉल करें ताकि कॉल का उत्तर तेजी से मिल सके।
टोल-फ्री नंबरों का उपयोग कौन करता है और क्यों?
855 नंबर लगभग हर उद्योग में दिखाई देते हैं क्योंकि वे व्यवसाय को पेशेवर बनाते हैं और उस तक पहुंचना आसान बनाते हैं। उन कंपनियों के लिए जो पहले से ही Acepeak का उपयोग कर रही हैं क्लाउड फ़ोन प्लेटफ़ॉर्म स्थानीय बाज़ारों के लिए, 855 लाइन जोड़ना एक मजबूत संयोजन है - सामुदायिक उपस्थिति के लिए एक उपसर्ग, राष्ट्रव्यापी पहुंच के लिए एक उपसर्ग।
उद्योग जो टोल-फ्री नंबरों पर निर्भर हैं
- ग्राहक सहायता केंद्र - खुदरा विक्रेता, दूरसंचार कंपनियां और बैंक टोल-फ्री नंबरों का उपयोग करते हैं ताकि लंबी दूरी के शुल्क से कॉल करने वालों को डर न लगे।
- ई-कॉमर्स व्यवसाय - ऑनलाइन स्टोर बड़े पैमाने पर ऑर्डर प्रश्नों, रिटर्न और उत्पाद प्रश्नों को संभालने के लिए 855 नंबरों का उपयोग करते हैं।
- यात्रा और आतिथ्य - होटल, एयरलाइंस और बुकिंग एजेंसियां आरक्षण और अतिथि सहायता के लिए टोल-फ्री लाइनों का उपयोग करती हैं।
- स्वास्थ्य रक्षक सुविधाएं प्रदान करने वाले - अस्पताल और क्लीनिक टोल-फ्री अपॉइंटमेंट और ट्राइएज लाइनें चलाते हैं ताकि मरीज उन तक आसानी से पहुंच सकें।
- सरकारी और गैर-लाभकारी संस्थाएँ — हेल्पलाइन, सहायता सेवाएँ और संकट केंद्र टोल-फ़्री नंबरों का उपयोग करते हैं ताकि हर कोई उन तक पहुँच सके।
टोल-फ़्री नंबर के मुख्य लाभ
855 क्षेत्र कोड ग्राहक संबंध के हर चरण में, पहले संपर्क से लेकर दोबारा व्यापार तक, लाभदायक होता है।
अधिक प्रसन्न ग्राहक और उच्चतर सहभागिता
जब आपके व्यवसाय से संपर्क करना आसान और मुफ़्त होता है, तो ग्राहक सहायता, प्रश्न या खरीदारी के लिए अधिक बार कॉल करते हैं। लागत हटा दें, और आपको अधिक बातचीत, मजबूत रिश्ते और बेहतर जुड़ाव मिलेगा।
पेशेवर ब्रांड छवि और राष्ट्रव्यापी पहुंच
एक टोल-फ़्री नंबर विश्वसनीयता का संकेत देता है और व्यवसाय को बड़ा और अधिक स्थापित दिखाता है। चूँकि संख्या किसी भी स्थान से बंधी नहीं है, एक 855 लाइन सभी 50 राज्यों और कनाडा में समान रूप से ग्राहकों तक पहुँचती है।
लागत प्रभावी संचार
आधुनिक क्लाउड प्रदाता कॉल वॉल्यूम के आधार पर योजनाओं की कीमत तय करते हैं, और एक टोल-फ्री नंबर अक्सर कई स्थानीय लाइनें चलाने से सस्ता होता है। व्यवसाय केवल उसी के लिए भुगतान करते हैं जो वे उपयोग करते हैं, और ग्राहकों को कभी भी प्रति-कॉल शुल्क नहीं दिखता है।
शक्तिशाली कॉल एनालिटिक्स
अधिकांश प्रदाताओं में एनालिटिक्स डैशबोर्ड शामिल होते हैं जो कॉल वॉल्यूम, पीक कॉलिंग घंटे, कॉलर स्थान, मिस्ड कॉल और कॉल अवधि को ट्रैक करते हैं। ये जानकारियां व्यवसाय के कर्मचारियों को अधिक स्मार्ट बनाने, तेजी से प्रतिक्रिया देने और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करती हैं।
वैनिटी टोल-फ़्री नंबर: अपने नंबर को यादगार बनाएं
एक वैनिटी टोल-फ़्री नंबर आपके ब्रांड से जुड़े किसी शब्द या वाक्यांश की वर्तनी के लिए फ़ोन कीपैड पर अक्षरों का उपयोग करता है - उदाहरण के लिए, 1-855-फूल, 1-855-वकील, या 1-855-यात्रा। यादृच्छिक अंकों की एक श्रृंखला की तुलना में इन्हें याद रखना बहुत आसान है। वे मार्केटिंग अभियानों, रेडियो विज्ञापनों और होर्डिंग में भी अच्छा काम करते हैं, जहां कॉल करने वाले के पास कुछ भी लिखने का समय नहीं होता है।
एक अच्छा वैनिटी नंबर चुनने के लिए युक्तियाँ
- अपनी सेवा से मेल करें - आप जो करते हैं उससे जुड़ा कोई शब्द चुनें, ताकि कनेक्शन तुरंत हो।
- इसे सरल रखें - एक जटिल वर्तनी कॉल करने वालों को भ्रमित करती है और उद्देश्य को विफल कर देती है।
- होमोफ़ोन से बचें - एक से अधिक वर्तनी वाले शब्द गलत डायलिंग का कारण बनते हैं।
- जल्दी जांचें - सर्वोत्तम संयोजनों का दावा तेजी से किया जाता है और शायद ही कभी वापस आते हैं।
टोल-फ्री नंबर कैसे प्राप्त करें
855 नंबर प्राप्त करना अधिकांश व्यवसायों की अपेक्षा से अधिक आसान है। सबसे तेज़ मार्ग है a क्लाउड फ़ोन प्रणाली प्रदाता. सेटअप में आमतौर पर कुछ मिनट लगते हैं, बिना किसी हार्डवेयर, बिना वायरिंग और उसी दिन सक्रियण के।
चरण-दर-चरण प्रक्रिया
- एक प्रदाता चुनें - सुविधाओं, मूल्य निर्धारण और संख्या उपलब्धता की तुलना करें। स्पष्ट प्रति मिनट दरें और IVR, वॉइसमेल ट्रांसक्रिप्शन और कॉल रिकॉर्डिंग जैसे बंडल अतिरिक्त सुविधाएं देखें।
- अपनी ज़रूरतें निर्धारित करें - पहले ही तय कर लें कि आपको कॉल फ़ॉरवर्डिंग, मल्टी-लेवल IVR, CRM इंटीग्रेशन या कॉल एनालिटिक्स की ज़रूरत है या नहीं, इसलिए आप शुरू से ही सही योजना चुनें।
- उपलब्धता जांचें - खुले अंक पैटर्न या वैनिटी नंबरों के लिए प्रदाता की सूची ब्राउज़ करें। यदि आपकी पहली पसंद ली गई है, तो करीबी बदलाव का प्रयास करें।
- अपना व्यवसाय पंजीकृत करें - नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए बुनियादी विवरण (व्यवसाय का नाम, संपर्क जानकारी, बिलिंग, इच्छित उपयोग) सौंपें।
- कॉल रूटिंग कॉन्फ़िगर करें - लाइव होने से पहले डिपार्टमेंट रूटिंग, बिजनेस-आवर्स लॉजिक, वॉइसमेल ग्रीटिंग्स और फॉरवर्डिंग नियम सेट करें।
- सक्रिय करें और परीक्षण करें - रूटिंग, ऑडियो गुणवत्ता और ध्वनि मेल की पुष्टि के लिए कुछ उपकरणों से परीक्षण कॉल करें, सभी कॉन्फ़िगर के अनुसार काम करते हैं।
855 बनाम अन्य टोल-फ्री नंबर
सभी टोल-फ़्री प्रीफ़िक्स तकनीकी रूप से समान तरीके से काम करते हैं। ब्रांड की धारणा और कितने नंबर अभी भी उपलब्ध हैं, इसमें अंतर है।
| उपसर्ग | शुरू की | उपलब्धता | मान्यता |
|---|---|---|---|
| 800 | 1966 | लगभग-संतृप्त (~99% निर्दिष्ट) | उच्चतम - मूल टोल-फ्री कोड |
| 888 | 1996 | सीमित | उच्च - व्यापक रूप से विश्वसनीय |
| 877 | 1998 | मध्यम | अच्छा - अच्छी तरह से स्थापित |
| 866 | 2000 | मध्यम | अच्छा - उपभोक्ताओं से परिचित |
| 855 | 2010 | अच्छा - कई संयोजन बने हुए हैं | मजबूत - उपलब्धता और विश्वास को संतुलित करता है |
| 844 / 833 | 2013–2017 | उच्च | बढ़ रहा है - नया लेकिन कार्यात्मक |
अधिकांश व्यवसायों के लिए, 855 सबसे अच्छे स्थान पर है। सार्थक या वैनिटी पैटर्न खोजने के लिए पर्याप्त संयोजन बचे हैं, और कॉल गुणवत्ता और रूटिंग स्थापित 800 उपसर्ग से बिल्कुल मेल खाते हैं।
टोल-फ़्री घोटाले: क्या देखना है
धोखाधड़ी वाले कॉल को अधिक विश्वसनीय बनाने के लिए स्कैमर्स कभी-कभी 855 उपसर्गों सहित टोल-फ्री नंबरों को धोखा देते हैं। उन कॉल करने वालों पर नज़र रखें जो संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी मांगते हैं, धमकी देते हैं या तत्काल भुगतान की मांग करते हैं, या बैंक, सरकारी एजेंसी या उपयोगिता कंपनी का प्रतिनिधित्व करने का दावा करते हैं।
यदि आपको कोई संदिग्ध कॉल आती है, तो तुरंत फोन काट दें। वापस कॉल करने से पहले संगठन को उसकी आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से सत्यापित करें। धोखाधड़ी वाली कॉल की रिपोर्ट यहां करें रिपोर्टफ्रॉड.एफटीसी.जीओवी — आपकी रिपोर्ट एफटीसी को पैटर्न ट्रैक करने और अन्य उपभोक्ताओं को उसी योजना से बचाने में मदद करती है।
टोल-फ्री संचार का भविष्य
प्रौद्योगिकी के विकास के साथ-साथ टोल-फ़्री नंबर भी विकसित होते रहते हैं। आधुनिक 855 सिस्टम अब एआई चैटबॉट्स से जुड़ते हैं जो लाइव एजेंटों को कॉल करने से पहले नियमित प्रश्नों को संभालते हैं। CRM प्लेटफ़ॉर्म स्वचालित रूप से इनबाउंड कॉल का ग्राहक रिकॉर्ड से मिलान करते हैं। ओमनीचैनल उपकरण आवाज, चैट, ईमेल और SMS को एक संपर्क केंद्र के अंतर्गत एकीकृत करते हैं। और क्लाउड-आधारित VoIP भौगोलिक सीमाएं पूरी तरह से हटा देता है।
जैसे-जैसे ये उपकरण गहरे होते जाएंगे, 855 उपसर्ग व्यवसायों के लिए बाहरी संपर्क बिंदु बना रहेगा। यह एक स्थिर, पहचानने योग्य संख्या है जो ग्राहक संचार को सहारा देती है, चाहे इसके अंतर्गत आने वाली तकनीक में कोई भी परिवर्तन क्यों न हो।
आज ही अपना 855 टोल-फ्री नंबर प्राप्त करें
मिनटों में राष्ट्रव्यापी उपस्थिति स्थापित करें। Acepeak आपके 855 बिजनेस नंबर को कहीं से भी व्यवस्थित करना, कॉन्फ़िगर करना और प्रबंधित करना आसान बनाता है - किसी हार्डवेयर की आवश्यकता नहीं है।
पहले दिन से रूटिंग, एनालिटिक्स और वैनिटी विकल्प
855 क्षेत्र कोड अभी भी विश्वास बनाने, पहुंच में सुधार और देशव्यापी उपस्थिति स्थापित करने के लिए सबसे प्रभावी उपकरणों में से एक है। मुफ़्त ग्राहक कॉल, स्केलेबल रूटिंग, उन्नत विश्लेषण, और वैनिटी नंबर जैसे मजबूत ब्रांडिंग विकल्प सभी टोल-फ़्री नंबरों को आधुनिक ग्राहक संचार के केंद्र में रखते हैं।
सही प्रदाता चुनें, स्मार्ट कॉल रूटिंग सेट करें और अपने 855 नंबर को आधुनिक संचार उपकरणों से कनेक्ट करें। ऐसा करें, और आपका व्यवसाय पहले दिन से ही देश भर के ग्राहकों के लिए एक सहज, पेशेवर अनुभव प्रदान करेगा।
भारत से 855 एरिया कोड पर कॉल कैसे करें
855 एक अमेरिकी टोल-फ्री उपसर्ग है, कोई भौगोलिक क्षेत्र नहीं। ध्यान देने योग्य बात यह है कि 855 वाले नंबर आमतौर पर अमेरिका के बाहर से नहीं मिलते: भारत से कॉल करने पर कॉल अक्सर कनेक्ट नहीं होती या अंतरराष्ट्रीय दर पर शुल्क लगता है। इसीलिए अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को सेवा देने वाली कंपनियां साथ में एक भौगोलिक एरिया कोड वाला स्थानीय नंबर भी देती हैं।
भारत से किसी अमेरिकी नंबर पर कॉल करने के लिए, दस अंकों के एरिया कोड से पहले +1 लगाकर डायल करें, या अंतरराष्ट्रीय एक्सेस कोड 00 का उपयोग करें। अमेरिकी बाज़ार को सेवा देने वाली भारतीय आईटी, बीपीओ और सॉफ्टवेयर कंपनियां तेज़ी से एक स्थानीय अमेरिकी नंबर अपना रही हैं, ताकि उनके ग्राहकों को कॉल परिचित लगे और उन्हें अंतरराष्ट्रीय कॉल शुल्क न देना पड़े।
प्रश्न, उत्तर दिया.
हाँ। 855 क्षेत्र कोड उत्तरी अमेरिकी नंबरिंग योजना के तहत प्रबंधित एक आधिकारिक टोल-फ्री उपसर्ग है। ग्राहकों को मुफ्त इनबाउंड कॉलिंग देने के लिए व्यवसाय इसका व्यापक रूप से उपयोग करते हैं। यदि कोई कॉल 855 नंबर से आने का दावा करती है और संदिग्ध लगती है, तो कोई भी व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से पहले इसे स्वतंत्र रूप से सत्यापित करें।
855 क्षेत्र कोड किसी शहर या राज्य से बंधा नहीं है। यह एक राष्ट्रव्यापी टोल-फ़्री नंबर है, और यह अमेरिका, कनाडा या अन्य NANP-भागीदारी वाले क्षेत्रों में कहीं भी व्यवसायों को कॉल रूट कर सकता है।
ग्राहक सहायता टीमें, ई-कॉमर्स व्यवसाय, स्वास्थ्य सेवा प्रदाता, यात्रा और आतिथ्य कंपनियां और सरकारी हेल्पलाइन सबसे आम उपयोगकर्ता हैं। कोई भी व्यवसाय जो चाहता है कि ग्राहक लंबी दूरी के शुल्क के बिना कॉल करें, टोल-फ्री नंबर से लाभ उठा सकता है।
कॉल करने वाले के लिए अधिकांश 855 कॉल निःशुल्क हैं। व्यवसाय इसके बदले इनबाउंड कॉल लागत का भुगतान करता है। हालाँकि, कुछ अपवाद हैं - होटल के कमरे के फ़ोन, कुछ पेफ़ोन, या अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग योजनाएँ, जहाँ वाहक अधिभार जोड़ सकता है।
व्यवसाय क्लाउड टेलीकॉम या VoIP प्रदाता के माध्यम से 855 नंबर प्राप्त कर सकते हैं। आप उपलब्ध इन्वेंट्री से एक नंबर चुनें, कॉल रूटिंग कॉन्फ़िगर करें और लाइन सक्रिय करें। पूरी प्रक्रिया में आमतौर पर बस कुछ मिनट लगते हैं और किसी हार्डवेयर की आवश्यकता नहीं होती है।
बिल्कुल नहीं - 855 एक भौगोलिक क्षेत्र कोड के बजाय टोल-फ्री कोड (800, 833, 844, 855, 877, और 888 के साथ) में से एक है। 855 नंबर पूरे देश में काम करता है और कॉल करने वाले से कॉल के लिए शुल्क नहीं लिया जाता है, यही कारण है कि व्यवसाय इसका उपयोग समर्थन और बिक्री लाइनों के लिए करते हैं जो देश में कहीं भी ग्राहकों तक पहुंचते हैं।
